京東家電推出適老電器標準打造“專供”品類_附適老電器標準

• 2018年4月3日 WuYaNan來源：中國家電網(wǎng) 1409 93
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4月2日，京東家電聯(lián)合中國標準科技集團、中國標準化研究院、中標能效科技(北京)有限公司等權(quán)威機構(gòu)，以及老板、美的等知名家電品牌，共同發(fā)布適老電器標準。

4月2日，京東家電聯(lián)合中國標準科技集團、中國標準化研究院、中標能效科技(北京)有限公司等權(quán)威機構(gòu)，以及老板、美的等知名家電品牌，共同發(fā)布適老電器標準。

京東商城家電事業(yè)部總裁劉俊在現(xiàn)場宣布，京東家電將適老產(chǎn)品單獨拆分，打造家電新品類，為老年消費者提供高質(zhì)量產(chǎn)品和全面的精細化、定制化產(chǎn)品服務，為他們打造家電消費的“護身符”和“照妖鏡”。

適老電器標準：信息接收、人機交互無障礙

隨著“智能家庭”概念逐步深入人心，電視、空調(diào)、冰箱、微波爐、電飯煲等種類繁多的家電功能越來越多，但專門針對老年人設計、操作步驟簡便、功能定位科學的家電卻難覓蹤影。因此，在老年人的世界里，看著“高科技”電器產(chǎn)品擁有十余項觸摸鍵、功能卻不知道怎么使用的尷尬時有發(fā)生。

盡管市場上推出的相關適老產(chǎn)品也不在少數(shù)，但大多是簡單的以為字放大了、聲音大了、功能減少了就是符合老年人的使用習慣。這樣簡單粗暴的思維認知，也造成了老年家電消費市場魚龍混雜、亟待規(guī)范化的混亂局面。

“市面上所謂針對老人開發(fā)的電器產(chǎn)品多數(shù)停留在按鍵字體加大、智能功能減少這樣想當然的皮毛階段，實際上現(xiàn)在的老年群體早已經(jīng)不是垂垂老矣的形象，很多老年人對各種新鮮事物也保持著熱情和好奇心。”劉俊表示，怎么能滿足老年群體真正的需求，是一個很值得研究的課題。例如電視生產(chǎn)商需要研究老年人的色彩感知偏好情況，冰洗生產(chǎn)商需要研究老年人生理變化、機能衰退所帶來的不同影響，才能真正推出適合老年人使用的家電產(chǎn)品。

中國標準化研究院副院長李愛仙表示，京東家電聯(lián)合中國標準化研究院等機構(gòu)開通的適老電器項目，是面向適老產(chǎn)品開展的全面標準化項目，將通過標準評價、檢測和認證給消費者尤其是老年消費者提供高質(zhì)量產(chǎn)品和全面的精細化定制化服務，通過在細分市場形成獨具特點的家電產(chǎn)品標準，以創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)引領相關行業(yè)發(fā)展。

據(jù)中國標準化研究院副總工程師羅虹介紹，適老電器標準的制定主要圍繞以下幾個維度進行：信息接收無障礙，要讓老年用戶看得見、聽得見、聽得清楚、摸得著;人機交互無障礙，操作界面要簡單易懂，容錯性好，操作要省力、舒適。

此外，劉俊表示，此次適老電器標準的制定并不是簡單的產(chǎn)品改進，而是從人體功效學方面，真正研究、理解老年用戶的視力、體力等特點，在產(chǎn)品功能和設計上進行深度優(yōu)化。

據(jù)了解，此標準會針對電視、冰箱、洗衣機、煙灶、空調(diào)等不同的家電品類，提出相應的設計要求，只有符合準則的產(chǎn)品，才能在京東平臺上給予“適老電器”的認證標識，讓消費者在選購時可以一目了然地清楚知道哪一款家電產(chǎn)品更適合老年人使用，讓他們可以放心無憂地購買到安全、可靠且符合老年人個性化需求的優(yōu)質(zhì)家電產(chǎn)品，同時成功避開針對老年人的消費陷阱。

打造適老“專供”家電產(chǎn)品和服務

“我們內(nèi)部正在加速正式產(chǎn)品的上線，未來我們的頁面上會有明確的標志和醒目的適老電器入口?！眲⒖”硎?，京東家電的推廣進度會反向推動家電廠商加快適老電器的落地，大概三個月到半年以后就可以在京東各大渠道購買適老電器。

中國家電網(wǎng)了解到，雖然適老電器的使用者大多是老年人，但是購買者往往相對年輕一些的子女群體。對于這種使用者和購買者分離的狀況，京東家電是如何布局的呢?

據(jù)劉俊介紹，適老電器的推廣并不僅僅局限于京東的線上頁面，包括8000多家線下專賣店、即將開設的超級體驗店以及京東和廠家聯(lián)合打造的品牌體驗店等全渠道資源，可以為年輕子女、老年群體打造全面覆蓋的產(chǎn)品和服務體驗。

而產(chǎn)品方面，以老板電器和美的為代表的眾廠商，早已在技術(shù)儲備、產(chǎn)品研發(fā)等方面做足了功課。

據(jù)美的集團冰箱事業(yè)部電子商務部部長王凱介紹，美的在適老冰箱產(chǎn)品研發(fā)上的成果主要集中在三個方面：操作性，比如幾乎所有的保鮮操作都能以智能化、自動化的形式實現(xiàn);多用性，增加了多功能擱架，以便于靈活存放家中的藥品、奶粉;密封性，設計多個獨立密封空間，防止食材串味以及細菌的滋生。

王凱補充道，鑒于老年群體的綜合特性，儲藏大量的藥品是設計適老冰箱時一個重要的考量點，美的在設計更大容量和獨立的空間并確保封閉性的同時，還逐步融入了智能應用來進行用藥提醒、過期提醒，幫助老人管理日常的用藥習慣。

而老板電器則圍繞健康、便捷、有趣的理念，成立專業(yè)烹飪體驗中心，對食材殺菌技術(shù)進行了深度研究。在便捷方面，將智能揮手操控技術(shù)應用到吸油煙機上，讓用戶體驗變得輕松有趣。同時，老板電器還在產(chǎn)品易清潔、一鍵操控、降噪技術(shù)等方面進行了大量技術(shù)儲備。

據(jù)老板電器技術(shù)中心副總經(jīng)理郁明躍介紹，老板電器推出的適老灶具擁有定時、自動關機等功能，可以解決老年人忘記關火等問題，從而提供便捷、安全的使用體驗。

“面對即將到來的無界零售時代，京東家電希望通過適老電器標準的推行，不僅僅要為老年消費者營造出‘比你懂你’的溫馨感?！眲⒖≌f，“京東還要讓每一款有適老電器認證標識的商品都成為老年人的‘專供’家電，更要通過與中國標準化研究院和供應商伙伴的精誠合作，推動適老電器這一新興市場的健康發(fā)展。在無界零售時代成為家電行業(yè)的全面賦能者，與所有合作伙伴共建、共贏老年家電消費這一擁有巨大潛力的新市場!”

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