Note7案再開庭 Note7爭議事件回顧

• 2018年5月15日 ZhangHongYuan來源：羊城派 1150 74
• 繁體

• 

  2018-2023年中國政務(wù)云行業(yè)未來前景分析及深度調(diào)研咨詢報告

  電子政務(wù)云屬于政府云，結(jié)合了云計算技術(shù)的特點，對政府管理和服務(wù)職能進(jìn)行精簡、優(yōu)化、整合，并通過信息化手段在政務(wù)上實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)流程辦理和職能服務(wù)，為政府各級部門提供可靠的基礎(chǔ)IT服務(wù)平...

廣州市民回先生在網(wǎng)上購買了一部三星手機，沒想到買回來第二天，手機就自燃了。5月14日下午，廣州市越秀區(qū)法院對這起手機自燃案進(jìn)行了第二次開庭。

爭議事件

2016年9月2日，韓國三星電子公司宣布，因電池缺陷問題，召回250萬部其生產(chǎn)的蓋樂世Note7(GalaxyNote7)智能手機。在中國銷售的蓋樂世Note7手機不在此次召回之列。

2016年9月9日，美國消費產(chǎn)品安全委員會發(fā)布消費者警告說，鑒于近來有一些涉及三星蓋樂世Note7手機鋰離子電池起火的報告，而且事故都發(fā)生在充電或正常使用期間，該機構(gòu)要求這款手機的用戶“關(guān)機、停止為其充電或停止使用”。

2016年9月10日，印度民航總局宣布禁止行李托運三星Galaxy Note 7智能手機。乘客只能隨身攜帶，且必須在飛行過程中保持關(guān)機狀態(tài)，該規(guī)定即日生效。

2016年9月9日，日本國土交通省要求國內(nèi)各航空公司，不要讓乘客在飛機內(nèi)使用電池存在隱患的韓國三星電子公司新型手機“蓋樂世Note7”。由于該款手機尚未在日本上市，涉及對象被認(rèn)為有所限定。

2016年9月10日，美國聯(lián)邦航空管理局發(fā)出聲明，強烈建議乘客不要攜帶Note 7乘坐飛機。

2016年9月11日，巴基斯坦國際航空公司宣布，三星蓋樂世Note7手機多次發(fā)生電池爆炸和起火事故，致使多家國際航空公司禁止乘客在飛行期間攜帶或使用這款手機，鑒于這種情況，巴航強烈建議乘客不要攜帶這款手機登機，也不要將其放置在托運行李中，以免危及飛機和乘客的安全。

2016年9月，三星已經(jīng)為出問題的Note 7定下了最后通牒，無論消費者是否參與召回，它們都將在9月30日對其進(jìn)行遠(yuǎn)程注銷。

2016年9月，加拿大交通部發(fā)布公告：“加拿大交通部向航空公司、乘客和機組成員建議，三星Galaxy Note 7應(yīng)隨身攜帶，不得托運，從而減小事故風(fēng)險。加拿大交通部也強烈建議，不得在飛機機艙內(nèi)使用這些設(shè)備，或給設(shè)備充電?！?/p>

北京時間2016年9月13日，三星Galaxy Note 7因電池問題在美國就發(fā)生了逾70部Galaxy Note 7電池起火的事件。

2016年9月13日，海航宣布禁止集團(tuán)員工攜帶Note7登機、托運，并且也不接受旅客在飛機上使用和托運Note7。這是國內(nèi)首家航空公司出臺相關(guān)禁令，此前美國、歐洲等多家航空公司都已發(fā)布類似警示。

三星(中國)宣布自2016年9月14日起，召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分Galaxy Note7。中國大陸地區(qū)受影響的數(shù)字移動電話機數(shù)量為1858臺。本次召回范圍內(nèi)的數(shù)字移動電話機電池在陽極與陰極隔離膜局部變薄，并且絕緣膠帶未完全覆蓋極板涂層的情況下，出現(xiàn)短路現(xiàn)象，導(dǎo)致電池異常發(fā)熱，極端情況下可能發(fā)生燃燒，存在安全隱患。對于召回范圍內(nèi)的數(shù)字移動電話機，三星(中國)將免費為客戶更換一臺同型號的符合相關(guān)要求的全新數(shù)字移動電話機，以消除安全隱患。此時距三星9月2日宣布大規(guī)模召回計劃以來已過去了約12天。據(jù)估計，中國大陸地區(qū)受影響的數(shù)字移動電話機數(shù)量為1858臺。

三星Note 72016年9月14日晚間中國民航局發(fā)出安全警示，提醒旅客不得在飛機上使用三星Note 7或為其充電，不要將三星Note 7放入托運行李中托運，不允許將三星Note 7作為貨物運輸。

美國消費產(chǎn)品安全委員會當(dāng)?shù)貢r間2016年9月15日發(fā)表聲明，宣布由于三星蓋樂世(Galaxy)Note7手機電池存在嚴(yán)重安全隱患，決定召回美國市場約100萬部該款手機。9月19日，總部位于香港的新能源科技有限公司(ATL)發(fā)布公告稱，針對2016年9月18日在中國媒體報道的Galaxy Note 7電池燃燒問題，“我公司會同客戶三星電子對發(fā)生問題的樣品進(jìn)行了初步研究，判斷該樣品的燃燒與我公司生產(chǎn)的電池?zé)o直接關(guān)系。根據(jù)樣品上燃燒的痕跡，我們推測發(fā)熱源來自于電池本體之外，很大聲可能存在其他外在因素引起發(fā)熱問題。我們會連同客戶急需密切關(guān)注本公司產(chǎn)品在市場上的使用狀況?！?/p>

ATL是三星Note 7手機電池的重要供應(yīng)商之一。

2016年9月25日，三星電子宣稱，該公司已經(jīng)將在韓國本土市場恢復(fù)銷售Galaxy Note7智能手機的日期推遲了三天，至10月1日。此舉旨在適應(yīng)該公司當(dāng)前在韓國市場加速召回有問題的Note7手機之局面。三星原定于9月26日恢復(fù)Galaxy Note7在韓國本土市場的銷售，但因召回進(jìn)程未能達(dá)到預(yù)期，因此在將恢復(fù)銷售時間推遲至9月28日后，如今又推遲到10月1日。

2016年9月，用戶在網(wǎng)上披露了第四起Note7爆炸事件。據(jù)網(wǎng)友“不老的老回”發(fā)文稱，其在京東購買的國行版三星Note7在充電時發(fā)生了爆炸，這被認(rèn)為是Note7在中國的“第四炸”。該網(wǎng)友描述，他的Note7是從京東購買的，25日到貨。在使用原裝的充電器和數(shù)據(jù)線進(jìn)行充電過程中，突然感覺手機變鼓，與此同時，一股黑煙噴到手指上，有些燙。當(dāng)時他把手機扔到了面前的MacBookPro電腦上，手機就在電腦上燒起來了。

2016年9月29日，購買三星Note7手機的深圳消費者周李久因擔(dān)心手機存安全隱患，要求退款賠償遭拒，一紙訴狀將惠州三星電子有限公司和手機銷售方告上法庭。福田區(qū)人民法院已受理此案。

2016年10月8日，美國電信巨頭AT&T正在考慮是否徹底停止銷售三星Note 7手機。AT&T預(yù)計很快會做出是否永久性停售Note 7的決定。AT&T是美國最大電信運營商之一，如果AT&T永久性停售Note 7，或?qū)⒁l(fā)其他運營商也永久性停售該手機。

2016年10月，三星電子表示，要求所有合作伙伴停止銷售和置換Galaxy Note 7手機，并要求NOTE7用戶關(guān)機，停三星中國推Note7換機細(xì)則止使用，包括持原裝手機和已完成更換的用戶。同月，在國家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司進(jìn)行約談和啟動缺陷調(diào)查情況下，三星(中國)投資有限公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃，決定自 2016年10月11日起，召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動電話機，共計190984臺(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產(chǎn)品)。

美國當(dāng)?shù)貢r間2016年10月13日，三星電子與美國消費產(chǎn)品安全委員會(CPSC)宣布召回在美國銷售的全部三星Galaxy Note7產(chǎn)品，規(guī)模達(dá)到190萬部。

2016年10月14日，三星官網(wǎng)貼出了更詳細(xì)的召回聲明，包含了手機配件的召回以及換購的補貼。

根據(jù)新的聲明，選擇Galaxy Note7退貨的消費者將擁有200元補貼;選擇退貨后購買Galaxy S7 edge/S7的消費者將獲得600元補貼(含退貨補貼200元);另外具體的配件產(chǎn)品需要到購買原途徑進(jìn)行退貨。

2016年12月5日，第三方承包商Instrumental發(fā)布了關(guān)于Note 7電池爆炸的調(diào)查報告，表明是因為手機本身的“激進(jìn)設(shè)計”所導(dǎo)致的。

2017年1月23日，韓國三星電子公布Galaxy Note7爆炸原因。從結(jié)論上來講，Galaxy Note7燃損的原因在于電池。其中，電池A主要是因為負(fù)極板受到擠壓所致，而電池B由于銅箔融化，則是真正的事故源頭。此外，還有一部分電池被發(fā)現(xiàn)沒有使用絕緣膠帶。

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡