順風(fēng)車下線評論功能 接單前需進行人臉識別 如何確保“人車一致”？

• 2018年5月17日 GuoMeng來源：鳳凰網(wǎng)科技 搜狐汽車快訊 690 40
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5月16日，滴滴公司公布了其階段整改措施。根據(jù)滴滴公司整改結(jié)果，平臺將對夜間順風(fēng)車合乘雙方安全保障可行性進行評估，順風(fēng)車暫停接受22點-6點期間出發(fā)的訂單。而接單在22點之前但預(yù)估服務(wù)時間超過22點的訂單，在出發(fā)前對合乘雙方進行安全提示。同時車主每次接單前必須

順風(fēng)車下線評論功能 ?接單前需進行人臉識別 如何確保“人車一致”？

滴滴公司16日午間公布順風(fēng)車階段整改措施，備受輿論關(guān)注的順風(fēng)車用戶標簽和車主評價功能全部下線，車主每次接單前需進行人臉識別，最大限度杜絕私換賬號的可能性。

在繼續(xù)評估夜間順風(fēng)車合乘雙方安全保障可行性的同時，順風(fēng)車暫停接受22點-6點期間出發(fā)的訂單。接單在22點之前但預(yù)估服務(wù)時間超過22點的訂單，在出發(fā)前會對合乘雙方進行安全提示。 滴滴承諾，順風(fēng)車業(yè)務(wù)的相關(guān)整改措施將在重新上線前全部完成。

此輪整改，不僅涉及順風(fēng)車業(yè)務(wù)線，滴滴全平臺還將零容忍嚴打“人車不符”，除要求出車司機每天出車前需進行人臉識別外，平臺還推出有獎舉報人車不符。

在乘客安全方面，滴滴還將緊急求助功能提升至顯著位置，除了原有功能外，乘客還可一鍵撥打110、120、122及平臺安全客服等求助電話。

滴滴承諾，在平臺上發(fā)生的相關(guān)交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中，滴滴將主動承擔應(yīng)有的法律責任。此外，在已有安全保障機制(包括保險、醫(yī)療費用先行墊付、意外傷害人道援助、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬的保障)的基礎(chǔ)上，滴滴已著手建立關(guān)愛基金，在法律規(guī)定的范疇外，為當事人和家屬提供更多的救助和關(guān)懷。

上述除順風(fēng)車外的整改措施將于5月31日前全部完成。同時，為更有效解決司乘糾紛、安全問題，是否應(yīng)對行程進行錄音，滴滴亦向社會公開征集意見。

順風(fēng)車22點-6點將停止派單

5月12日零點起，滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)下線，停業(yè)自查整改一周;其他平臺業(yè)務(wù)對全量司機全面審查，用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況;運營及客服體系全面整改。

5月16日，滴滴公司公布了其階段整改措施。根據(jù)滴滴公司整改結(jié)果，平臺將對夜間順風(fēng)車合乘雙方安全保障可行性進行評估，順風(fēng)車暫停接受22點-6點期間出發(fā)的訂單。而接單在22點之前但預(yù)估服務(wù)時間超過22點的訂單，在出發(fā)前對合乘雙方進行安全提示。同時車主每次接單前必須進行人臉識別，最大限度杜絕私換賬號的可能性。

據(jù)了解，以上整改措施將在順風(fēng)車業(yè)務(wù)重新上線前全部完成。至于順風(fēng)車何時上線，滴滴表示尚未有時間表。

全平臺將加速推動全面實名制

滴滴表示，針對全平臺出行相關(guān)業(yè)務(wù)，將在之前司機背景篩查、三證驗真的基礎(chǔ)上進一步做出整改。整改措施將于5月31日前全部完成，同時，全平臺將加速推動全面實名制。

其中，針對“人車不符”問題將堅決零容忍，采取專項整治。要求快車、專車、豪華車每天出車前司機必須進行人臉識別驗證，同時在全平臺推出有獎舉報人車不符。

滴滴承諾，在平臺上發(fā)生的相關(guān)交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中，滴滴將主動承擔應(yīng)有的法律責任。此外，在已有安全保障機制(包括保險、醫(yī)療費用先行墊付、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬的保障)的基礎(chǔ)上，滴滴已著手建立關(guān)愛基金，在法律規(guī)定的范疇外，為當事人和家屬提供更多的救助和關(guān)懷。

APP內(nèi)緊急求助功能提升至顯著位置

此前新京報記者體驗發(fā)現(xiàn)，滴滴的“緊急求助”功能被“折疊”到“更多”選項中?！熬o急求助”選項頁面顯示，滴滴將保留錄音證據(jù)、實時位置、通知緊急聯(lián)系人。記者試用“緊急求助”功能后發(fā)現(xiàn)，點開后軟件開始錄音，乘客可以選擇給緊急聯(lián)系人發(fā)送短信，但由于記者此前并未添加過緊急聯(lián)系人，所以無法發(fā)送行程信息。不過，多位順風(fēng)車司機和乘客，均表示不了解此功能。

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