中國(guó)移動(dòng)用戶4月減少了242.7萬(wàn)？中國(guó)移動(dòng)面臨什么危機(jī)?

• 2018年5月29日 YangJinZhu來(lái)源：搜狐 1050 67
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  2018-2023年中國(guó)移動(dòng)電視廣告市場(chǎng)深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。移動(dòng)電視廣告行業(yè)研究報(bào)告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)...

近日，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛公布了各自4月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，萬(wàn)萬(wàn)沒想到的是，在過(guò)去的4月份里中國(guó)移動(dòng)用戶首次出現(xiàn)大量流失，光4月份就減少了242.7萬(wàn)用戶，與此同時(shí)，中國(guó)電信和聯(lián)通的用戶則出現(xiàn)大規(guī)模增長(zhǎng)，同樣的在4月份，聯(lián)通用戶增長(zhǎng)了406.2萬(wàn)，電信用戶增長(zhǎng)了586萬(wàn)。

近日，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛公布了各自4月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，萬(wàn)萬(wàn)沒想到的是，在過(guò)去的4月份里中國(guó)移動(dòng)用戶首次出現(xiàn)大量流失，光4月份就減少了242.7萬(wàn)用戶，與此同時(shí)，中國(guó)電信和聯(lián)通的用戶則出現(xiàn)大規(guī)模增長(zhǎng)，同樣的在4月份，聯(lián)通用戶增長(zhǎng)了406.2萬(wàn)，電信用戶增長(zhǎng)了586萬(wàn)。

這對(duì)于中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，可謂是前所未有的危機(jī)。

此前，三大運(yùn)營(yíng)商中的移動(dòng)一直是領(lǐng)導(dǎo)者。擁有先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從早些年開始就積累了很多用戶群體，口碑也是一直不錯(cuò)。

去年，中國(guó)移動(dòng)全年利潤(rùn)為1143億元，算下來(lái)平均每天賺錢3億，簡(jiǎn)直就是一臺(tái)躺著賺錢的印鈔機(jī)！

不過(guò)由于近兩年，“互聯(lián)網(wǎng)流量套餐”的興起，移動(dòng)資費(fèi)不痛不癢的改變差強(qiáng)人意，也令用戶開始用腳投票。

我們都知道現(xiàn)如今我們對(duì)于流量的需求越來(lái)越大，在聯(lián)通和電信都紛紛提速降費(fèi)的時(shí)候，移動(dòng)依然還是30元500M流量，不僅如此，中國(guó)移動(dòng)推出的各種互聯(lián)網(wǎng)套餐也一樣，不僅資費(fèi)貴而其還玩各種套路，用戶一不小心就會(huì)被套路進(jìn)去。

相比之下，混改后的中國(guó)聯(lián)通與多家互聯(lián)網(wǎng)公司合作，推出了多款優(yōu)質(zhì)的“互聯(lián)網(wǎng)套餐”。以騰訊的大王卡為代表，截止目前，大王卡用戶已經(jīng)超過(guò)5000萬(wàn)，俘獲了不少用戶的好評(píng)。所以有網(wǎng)友吐槽，相比聯(lián)通品種繁多又物美價(jià)廉的互聯(lián)網(wǎng)套餐，移動(dòng)的資費(fèi)實(shí)在是貴。

有人說(shuō)流失的242萬(wàn)用戶對(duì)于移動(dòng)不痛不癢，那么“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的改革或許將令移動(dòng)被徹底打敗。

2017年8月，工信部在一份“十三五規(guī)劃綱要”文件中，明確指出要在2020年全國(guó)范圍內(nèi)推行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。另外還有消息稱，工信部將開展“異網(wǎng)漫游”試點(diǎn)，用戶可在保持號(hào)碼不變、歸屬運(yùn)營(yíng)商不變的情況下，使用其他運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)。

有媒體做過(guò)調(diào)查，假如目前開放攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，結(jié)果顯示，僅僅只有6%的選擇移動(dòng)。

而根據(jù)前期在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)城市的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，大部分?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶都是30歲左右，使用號(hào)碼超過(guò)3年的老用戶，并且移動(dòng)是轉(zhuǎn)出最多的，凈轉(zhuǎn)入負(fù)數(shù)最高的運(yùn)營(yíng)商。

可見如果移動(dòng)再不重視用戶體驗(yàn)，推出能夠挽留用戶的套餐，對(duì)服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)一步升級(jí)，那么等到攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全面開通時(shí)，流失的可能不只是242萬(wàn)！

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