互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)會(huì)員市場(chǎng)或?qū)⒂瓉?lái)更大規(guī)模爆發(fā)

• 2018年8月17日 ZhangHongYuan來(lái)源：新浪科技 1038 66
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  2018-2023年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)行業(yè)發(fā)展深度調(diào)研與投資趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告

  隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)知越來(lái)越清晰，越來(lái)越多的人加入到理財(cái)大軍中，再加上科技進(jìn)步帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的管制變嚴(yán)，越來(lái)越多的理財(cái)人將投資目光轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)...

流量越來(lái)越貴的趨勢(shì)下，獲客成本大幅提升。從一個(gè)老客戶身上挖掘價(jià)值，成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)展一個(gè)新客戶，這也是會(huì)員模式興起的一個(gè)原因。

因?yàn)镃ostco完全不打算靠賣東西賺錢，而是賣會(huì)員服務(wù)。

Costco的利潤(rùn)額，不直接與商品進(jìn)貨價(jià)、銷售價(jià)和銷售量相關(guān)，而是只與會(huì)員數(shù)量直接相關(guān)。Costco每年收取的會(huì)員費(fèi)(55~110美元每年，會(huì)員續(xù)費(fèi)率高達(dá)90%)，幾乎就等于它全年的純利潤(rùn)額。

Costco通過(guò)會(huì)員制，創(chuàng)造了比沃爾瑪更有品牌調(diào)性、更有歸屬感、更個(gè)性化、更精致、更有品質(zhì)也更具性價(jià)比的服務(wù)。

關(guān)于會(huì)員業(yè)務(wù)，《華盛頓郵報(bào)》的首席數(shù)字官拉文德蘭曾評(píng)價(jià)，“其實(shí)幾十美元并不重要，收費(fèi)的目的是想改變?nèi)藗兊男睦矶ㄊ?，以便它們不再選擇其他地方消費(fèi)?！?/p>

此外，會(huì)員制還類似于健身房，給人“我即將擁有健康體魄”的錯(cuò)覺(jué)，Costco的會(huì)員也會(huì)被省錢的前景所吸引。即使他們沒(méi)有從中獲利，也愿意為將來(lái)省錢的可能性而續(xù)約。

Netflix：過(guò)億付費(fèi)會(huì)員撐起千億市值

市值超千億美元的Netflix是在線視頻行業(yè)的標(biāo)桿。誕生之初，Netflix做的是出租硬碟生意，兩年后Netflix將收費(fèi)模式從按次收取確定為收取固定的訂閱會(huì)員費(fèi)。這或許是Costco在線下零售開(kāi)創(chuàng)的會(huì)員制，在線上的一次成功創(chuàng)新，隨著數(shù)字流媒體迅速普及，Netflix開(kāi)始向會(huì)員同時(shí)提供在線視頻服務(wù)。

很多視頻網(wǎng)站沒(méi)有自己獨(dú)立清晰的盈利模式，始終沿襲傳統(tǒng)媒體以“內(nèi)容+廣告”的盈利模式，傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站的上帝是廣告主，Netflix的上帝是付費(fèi)會(huì)員，兩者同屬視頻網(wǎng)站，觀眾的體驗(yàn)的完全不一樣的。

如果只靠廣告收入或者是其他邊緣業(yè)務(wù)、非主線業(yè)務(wù)的話，就會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題。比如B站，八成收入來(lái)自游戲，卻連續(xù)三年虧損。

Netflix的會(huì)員付費(fèi)制的盈利模式充分利用了付費(fèi)會(huì)員模式和流媒體新媒介的優(yōu)勢(shì)。很多視頻網(wǎng)站普遍存在的盈利難問(wèn)題，就是受制于視頻網(wǎng)站成本支出太大，包括內(nèi)容、帶寬、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等成本，而會(huì)員制的盈利模式只要有足夠規(guī)模的消費(fèi)者，便能很好地化解成本壓力。

免費(fèi)模式終結(jié)?會(huì)員模式爆發(fā)?

多年來(lái)，“免費(fèi)模式”一直被奉為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的圭臬，但如今，免費(fèi)經(jīng)濟(jì)似乎已經(jīng)行不通了，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始加入收費(fèi)大軍。用戶在吃了這么多的免費(fèi)大餐之后，已經(jīng)開(kāi)始消化不良了。

隨著消費(fèi)升級(jí)概念越炒越熱，越來(lái)越多的人漸漸意識(shí)到用金錢換取服務(wù)更劃算，某種程度上，免費(fèi)的才是最昂貴的。越來(lái)越多人愿意用金錢買時(shí)間，來(lái)獲得高效率的生活保障和服務(wù)享受。

企鵝智酷發(fā)布的《中國(guó)“會(huì)員經(jīng)濟(jì)”數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，越來(lái)越多的頭部消費(fèi)者，對(duì)品牌和服務(wù)商產(chǎn)生了更高的歸屬需求。年輕群體熱衷于互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員?；ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)員服務(wù)也在向三四線下沉，與一線 城市差距變小。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在賣會(huì)員服務(wù)的路上收獲頗豐。

財(cái)報(bào)顯示，京東2018年Q1來(lái)自服務(wù)的凈收入為86億人民幣，同比增長(zhǎng)60%，這增長(zhǎng)速度也是十分可觀了。什么是京東服務(wù)?京東PLUS會(huì)員就是一個(gè)例子。不過(guò)具體多少付費(fèi)京東PLUS會(huì)員，財(cái)報(bào)未公布。

如果說(shuō)京東走的是亞馬遜的路線，那么愛(ài)奇藝則可以說(shuō)是Netflix在中國(guó)的學(xué)徒，愛(ài)奇藝2018年Q2財(cái)報(bào)顯示，截至2018年6月30日，愛(ài)奇藝的付費(fèi)訂閱會(huì)員人數(shù)為6620萬(wàn)人，創(chuàng)下新高，會(huì)員服務(wù)營(yíng)收為人民幣25億元。

互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，網(wǎng)民數(shù)量快速增長(zhǎng)時(shí)期的紅利已經(jīng)不再。接下來(lái)的玩法，也許是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們比拼如何把盡可能多的普通用戶，轉(zhuǎn)化為連接更為緊密的“會(huì)員”。隨著平臺(tái)對(duì)不同用戶群體的細(xì)分和深耕以及對(duì)付費(fèi)會(huì)員模式的不斷創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)會(huì)員市場(chǎng)也許將迎來(lái)更大規(guī)模的爆發(fā)。

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