新零售時代 云集品如何轉(zhuǎn)型升級

• 2018年10月31日 chinairnwz來源：互聯(lián)網(wǎng) 1176 76
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  中國經(jīng)濟基本面穩(wěn)定，但動力和質(zhì)量較為不足，新零售IT行業(yè)發(fā)展如何受限？

  線上+線下+物流=新零售。線上是指云平臺，線下是指零售門店或制造商，強物流將庫存降到最低，減少囤貨量，核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。電子商務(wù)以其...

　　2017年，被業(yè)界稱作新零售的元年?；ヂ?lián)網(wǎng)兩大巨頭阿里巴巴和騰訊對新零售的布局吸引了人們無限目光。近日，阿里忽然宣布收購餓了么，并表示將作為新零售的基礎(chǔ)設(shè)施，新零售在沉寂一段時間后又重回大眾視野。

　　新零售，是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用移動支付、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑人貨場，實現(xiàn)線上線下完全一體化，并與現(xiàn)代供應(yīng)鏈進行深度融合的零售新模式。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛憑借各自優(yōu)勢在市場中確立自身地位，開啟了打造以優(yōu)勢業(yè)務(wù)為核心的生態(tài)體系建設(shè)的序幕；來到后互聯(lián)網(wǎng)時代，通過對新概念、新模式的不斷布局，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們依然保持著互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭態(tài)勢。同時，可以預(yù)見一個以新零售為主要發(fā)源地的全新時代正在來臨，互聯(lián)網(wǎng)后時代的風口開始出現(xiàn)。

　　新零售的橫空出世，可以推動商業(yè)要素的重構(gòu)，加速零售經(jīng)營模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新，或?qū)⒁l(fā)零售行業(yè)的巨大變革。深圳前海云集品電子商務(wù)有限公司（以下簡稱：“云集品”）順應(yīng)當下發(fā)展趨勢，有遠見性地洞察到新零售的本質(zhì)，因此布局“線下運營中心。

　　賦能實體經(jīng)濟，布局新零售

　　新零售通過將積聚在線上大型平臺的海量流量再次轉(zhuǎn)移到線下，成為互聯(lián)網(wǎng)時代下一塊尚未被開墾的處女地。通過將線上的流量轉(zhuǎn)移到線下實體店，不僅能夠增強線上用戶的活躍度和轉(zhuǎn)化率，而且能夠為線下實體店輸送新鮮血液，讓線下實體店獲得新的發(fā)展動力。新零售給舊行業(yè)帶來新的生機與活力，肇始于新零售的全新時代正在來臨。

　　消費升級與技術(shù)變革是新零售爆發(fā)的根源。一方面新興技術(shù)賦能傳統(tǒng)零售解鎖商機，探索新模式；另一方面，消費者對購物體驗升級、場景本地化的訴求，也使得電商平臺們重新審視，探索線上下結(jié)合。

　　今年年初，云集品出臺鼓勵各地成立線下運營中心的政策，這一舉措在于運營中心是新零售格局起點和機會的完美結(jié)合，有助于未來新電商形成通過線上線下打造區(qū)塊鏈新生態(tài)商業(yè)圈。同時，成立線下運營中心可以打通線上和線下，使得購物場景多元化，有效減少供需雙方的信息不對稱性，大大降低用戶的搜尋成本和時間成本；對供應(yīng)商而言，能夠增加收入渠道，依靠強大天然的銷售和采購能力，精簡商品流通環(huán)節(jié)，大大提升商品流通效率。簡單來說就是，運營中心是一個消費者和供應(yīng)商的連接點，將平臺與消費者、平臺與供應(yīng)商、消費者與供應(yīng)商，根據(jù)不同的需求有機、高效地融合，打造三者共贏的局面。

　　可以說，“云集品”改變了以往電商平臺的商業(yè)模式，讓傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，讓線下商家利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，打破線上商家與線下實體店之間的利潤壁壘，重構(gòu)消費分配模式，實現(xiàn)利潤最大化，創(chuàng)造更多的價值。

　　數(shù)據(jù)驅(qū)動發(fā)展，重構(gòu)消費

　　新零售時代，大數(shù)據(jù)和新技術(shù)將賦能供應(yīng)鏈升級，由消費者定義業(yè)務(wù)能力和數(shù)字技術(shù)，基于數(shù)據(jù)賦能全域商業(yè)獲取長續(xù)競爭優(yōu)勢，通過場景、互動、連接、體驗來提高品牌黏性，創(chuàng)造新客群、新需求和新服務(wù)。新零售促成了生產(chǎn)商與零售商的信息資源共享，生產(chǎn)商可根據(jù)零售商提供的消費者數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)精準營銷，提高企業(yè)經(jīng)營效率。

　　據(jù)艾瑞咨詢《2017年中國品牌電商服務(wù)行業(yè)研究報告》指出，大數(shù)據(jù)營銷將成為行業(yè)熱點，在新零售的時代，數(shù)據(jù)是信息的載體，人通過獲得、識別自然界和社會的不同信息來區(qū)別不同事物，得以認識和改造世界。阿里巴巴研究院提出，新零售是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)。這一詮釋從消費者的角度，以人為本，無限逼近消費者內(nèi)心;企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間流通損耗無限逼近于“零”，重塑價值鏈。

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　　在新零售形態(tài)中，“人貨場”這三要素將被完全數(shù)據(jù)化。而傳統(tǒng)實體零售商，不能有效收集和監(jiān)控消費者行為。用戶大多都是匿名的，可能某個忠實用戶已經(jīng)產(chǎn)生了 100 次購買行為，供應(yīng)商卻不知道他是誰，甚至不關(guān)心他是誰。對于同時開展電商業(yè)務(wù)的零供應(yīng)商，其線上和線下的數(shù)據(jù)通常是割裂開的，也造成絕大部分顧客消費行為數(shù)據(jù)的嚴重缺失，更談不上構(gòu)建用戶畫像。

　　“云集品”整個平臺的運營起點在于用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動，也是C2B2B模式的核心，這種模式將消費者需求聚集一起，電子商務(wù)企業(yè)搭建穩(wěn)定良好的平臺，為廣大消費者提供精心定制的生產(chǎn)商的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。并且可以讓消費者轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)員，在購買到物美價廉全球商品之時，還創(chuàng)新了電商平臺的利益分配機制，把傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下消費者不可能得到的企業(yè)利潤，以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)數(shù)字化運營為基礎(chǔ)，通過獎勵制度技術(shù)化、系統(tǒng)化把企業(yè)利潤分享給消費者。

　　事實上，零售的本質(zhì)是不斷滿足用戶需求，為消費者提供更極致的“內(nèi)容”(商品+服務(wù))。尼爾森研究指出，未來十年將是消費者的黃金時代，消費者將被賦予前所未有的選擇及控制權(quán)。

　　龐大的市場規(guī)模決定了新零售市場的多樣化。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國零售行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》：2017年我國新零售商店交易規(guī)模將達389.4億元，到2022年將至1.8萬億元，復(fù)合增長率將達115.27%。這也表示，單單依靠一到兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭難以承擔起如此強大的市場需求，必須不斷豐富新零售的供給端口才能滿足新零售市場龐大的市場發(fā)展需求。

　　因此，“云集品”在服務(wù)端不斷研發(fā)新科技功能，進一步將商業(yè)模式升級。同時，不斷引進海內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，市場早已覆蓋數(shù)十個國家和地區(qū)，還積極組建海外物流倉儲，大大縮減了產(chǎn)品的流通渠道；旨在給廣大消費者更好地購物體驗，助力他們隨時隨地消費。

　　“云集品”有著龐大的用戶數(shù)據(jù)，服務(wù)于商家經(jīng)營個人流量，使客戶和商家雙收益，化個人流量和用戶數(shù)據(jù)為資產(chǎn)。

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