中國聯(lián)通回應(yīng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)困難 2021三大電信運(yùn)營商發(fā)展情況排名

• 2021年9月17日 HuangJiang來源：新浪 878 54
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湖南長沙有不少聯(lián)通用戶反映, 在辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的過程中,被聯(lián)通公司設(shè)置各種障礙,導(dǎo)致攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)困難重重。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，也稱作號(hào)碼攜帶、移機(jī)不改號(hào)，也就是說一家電信運(yùn)營商的用戶，無需改變自己的手機(jī)號(hào)碼，就能轉(zhuǎn)而成為另一家電信運(yùn)營商的用戶，并享受其提供的各種服務(wù)。

中國聯(lián)通回應(yīng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)困難

此前工信部印發(fā)的《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》正式施行后，我國廣大的手機(jī)用戶可以在不改變手機(jī)號(hào)碼的前提下，在移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商之間自由轉(zhuǎn)換。但近日，湖南長沙有不少聯(lián)通用戶反映, 在辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的過程中,被聯(lián)通公司設(shè)置各種障礙,導(dǎo)致攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)困難重重。

9月16日，中國聯(lián)通在其發(fā)布聲明稱，針對(duì)9月15日央視報(bào)道的關(guān)于長沙聯(lián)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)困難的問題，我公司高度重視，立即展開深入調(diào)查，進(jìn)行全面整改。我們對(duì)此問題給客戶造成的不便和困擾表示誠摯的歉意。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)怎么辦理?

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，也稱作號(hào)碼攜帶、移機(jī)不改號(hào)，也就是說一家電信運(yùn)營商的用戶，無需改變自己的手機(jī)號(hào)碼，就能轉(zhuǎn)而成為另一家電信運(yùn)營商的用戶，并享受其提供的各種服務(wù)。

三大電信運(yùn)營商發(fā)展情況排名

三大運(yùn)營商公布了2021年上半年財(cái)報(bào)，其中關(guān)于5G基站建設(shè)方面，三家的差距正在進(jìn)一步縮小，而這也凸顯了共建共享的紅利正在進(jìn)一步擴(kuò)大。

中國電信于8月10日、中國移動(dòng)于8月12日、中國聯(lián)通于8月19日分別發(fā)布了各自2021年上半年的經(jīng)營業(yè)績財(cái)報(bào)。

營收方面，中國移動(dòng)和中國電信都是同比雙位數(shù)增長，分別為13.8%和13.1%，中國聯(lián)通則增長為9.2%。而通信服務(wù)類收入均沒有達(dá)到雙位數(shù)增長。同比增長中國移動(dòng)最高，鑒于中國移動(dòng)的收入規(guī)?；鶖?shù)比另外兩家合計(jì)數(shù)還要高，中國移動(dòng)上半年的經(jīng)營總體情況是最好的。

中國電信同比大幅增長超27%，中國聯(lián)通歸屬于母公司的凈利潤同比增長超20%，中國移動(dòng)同比增長6%。利潤指標(biāo)方面中國電信相對(duì)最佳，盡管有其他因素，但剔除一次性出售業(yè)務(wù)的利潤同比仍然是不錯(cuò)的。這則表明在成本費(fèi)用管控方面挖掘潛力的成效也有所體現(xiàn)。

中國移動(dòng)在搶奪政企客戶方面成績突出，上半年凈增了169萬家。政企市場(chǎng)收入超過700億，同比增長超過30%，云服務(wù)方面收入接近百億，同比增長118%。中國電信的政企服務(wù)收入雖然同比增長僅為17%左右，但其天翼云業(yè)務(wù)卻表現(xiàn)得較為突出，收入達(dá)140億，同比增長為109%左右。中國聯(lián)通的政企服務(wù)總體上規(guī)模還不高

三大運(yùn)營商5G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)情況

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，中國移動(dòng)相關(guān)投資共計(jì)502億元，累計(jì)開通50.1萬個(gè)5G基站;中國電信與中國聯(lián)通開通5G網(wǎng)絡(luò)共建共享，在用5G基站達(dá)到46萬個(gè)，5G網(wǎng)絡(luò)年內(nèi)將覆蓋至縣城和發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn);而中國聯(lián)通累計(jì)開通5G基站46.1萬站，5G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋地級(jí)以上市區(qū)、發(fā)達(dá)縣城核心城區(qū)，4G共建共享范圍持續(xù)擴(kuò)大。

與此同時(shí)，今年上半年，中國移動(dòng)5G套餐用戶數(shù)達(dá)到2.51億戶，上半年凈增0.86億戶;中國電信5G套餐用戶數(shù)達(dá)1.31億戶，滲透率達(dá)到36.2%;中國聯(lián)通5G套餐用戶數(shù)達(dá)1.13億戶，滲透率達(dá)到36.5%。

可見，如今三家在5G基站的建設(shè)上差距正在進(jìn)一步縮小，而5G套餐用戶數(shù)上，中國電信和中國聯(lián)通規(guī)模合計(jì)與中國移動(dòng)的差距也不明顯。

據(jù)中國電信董事長柯瑞文表示，自2019年以來，中國聯(lián)通和中國電信共同建設(shè)和使用5G基礎(chǔ)設(shè)施的“共建共享”方案為雙方節(jié)省了超過860億元人民幣，雙方還將共建共享擴(kuò)展到現(xiàn)有的4G網(wǎng)絡(luò)，這又節(jié)省了超過240億元，“共建共享的紅利確實(shí)在擴(kuò)大”。

電信運(yùn)營商服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析

隨著通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，線上渠道日益強(qiáng)大，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商愈發(fā)難以維持原有的線下優(yōu)勢(shì)。內(nèi)外環(huán)境的巨變迫使運(yùn)營商不斷嘗試轉(zhuǎn)型，以提升內(nèi)部經(jīng)營能力，應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)。比如，在激發(fā)員工能動(dòng)性方面，開展了劃小承包、以店包片、營維合一等工作。

在渠道轉(zhuǎn)型方面，對(duì)傳統(tǒng)線下渠道和自有營業(yè)廳進(jìn)行大膽創(chuàng)新，推出了引商入店或者整廳外包等舉措。通過與終端代理商的緊密合作，有效解決了終端現(xiàn)金流問題，緩解了實(shí)體門店的人工成本壓力，比較快速地進(jìn)入了智能手機(jī)市場(chǎng)，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。但同時(shí)，這種合作方式也暴露出了一些問題。首先，一些代理商門店的服務(wù)質(zhì)量難以達(dá)到電信公司的要求，特別是中小門店;其次，門店工作人員更換頻繁，培訓(xùn)工作壓力巨大;最后，針對(duì)同一個(gè)門店存在自有員工和代理商員工兩支隊(duì)伍的管理難度也在增加。

未來業(yè)績?cè)鲩L的支撐主要來自政企市場(chǎng)。而政企市場(chǎng)的增長根本在于國家推進(jìn)數(shù)字中國、數(shù)字社會(huì)戰(zhàn)略下所帶來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的紅利。

欲了解中國電信服務(wù)行業(yè)發(fā)展詳細(xì)分析，可點(diǎn)擊中研普華《2021-2026年中國電信服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析報(bào)告》

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