遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)市場(chǎng)調(diào)研 2021vtm行業(yè)前景及現(xiàn)狀

• 2021年11月2日 LiuMingYue來(lái)源：百度百科 中研網(wǎng) 433 22
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遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)行業(yè)前景、vtm現(xiàn)狀如何?未來(lái)vtm市場(chǎng)投資潛力怎么樣?據(jù)了解，在一個(gè)供大于求的需求經(jīng)濟(jì)時(shí)代，遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)(VTM) 企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時(shí)就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會(huì)傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當(dāng)

遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)行業(yè)前景、vtm現(xiàn)狀如何?未來(lái)vtm市場(chǎng)投資潛力怎么樣?據(jù)了解，在一個(gè)供大于求的需求經(jīng)濟(jì)時(shí)代，遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)(VTM) 企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時(shí)就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會(huì)傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當(dāng)前需求、遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)(VTM) 潛在需求以及新的需求!隨著遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)(VTM) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)(VTM) 行業(yè)企業(yè)愈來(lái)愈重視對(duì)市場(chǎng)的研究，特別是對(duì)企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶(hù)需求趨勢(shì)變化的深入研究。

遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)市場(chǎng)調(diào)研 2021vtm行業(yè)前景及現(xiàn)狀

遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)隨時(shí)提供遠(yuǎn)程視頻交流和交易輔助，vtm即使在銀行網(wǎng)點(diǎn)下班后，客戶(hù)也可通過(guò)該柜員機(jī)辦理原來(lái)只能在柜面上受理的業(yè)務(wù)?！斑h(yuǎn)程智能柜員機(jī)是一個(gè)微型的、不關(guān)門(mén)的、為客戶(hù)提供貼身柜面服務(wù)的‘微’銀行網(wǎng)點(diǎn)?！?/p>

在國(guó)內(nèi)，廣發(fā)銀行投放了首臺(tái)遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)(VTM)，各大金融機(jī)構(gòu)相繼將智能柜員機(jī)大范圍投入使用，以取代大量傳統(tǒng)人工柜臺(tái)的服務(wù)，包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等。伴隨著疫情的到來(lái)，VTM的遠(yuǎn)程視頻面簽的局限性體現(xiàn)了出來(lái)：客戶(hù)到銀行網(wǎng)點(diǎn)面簽受阻，發(fā)卡銀行無(wú)法為用戶(hù)提供相應(yīng)的服務(wù)。遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)(VTM)應(yīng)對(duì)棘手的問(wèn)題，一些銀行嘗試將網(wǎng)絡(luò)面簽嵌入至銀行APP中，申請(qǐng)者通過(guò)“在線(xiàn)激活”功能完成網(wǎng)絡(luò)面簽，以減少物理阻隔帶來(lái)的損失。

隨著遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)(VTM) 的推廣，營(yíng)業(yè)部就要實(shí)現(xiàn)“零柜員”了?VTM是通過(guò)遠(yuǎn)程視頻辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)的機(jī)電一體化設(shè)備。對(duì)券商來(lái)說(shuō)，VTM可起到分流柜臺(tái)業(yè)務(wù)、節(jié)省人力成本的作用。如國(guó)泰君安已率先在全國(guó)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)了300多臺(tái)VTM，中投證券、華西證券也已在部分營(yíng)業(yè)部試點(diǎn)鋪設(shè)。隨著VTM的鋪設(shè)，柜員崗將面臨取消。

遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)(VTM) 有何優(yōu)勢(shì)

1.VTM全功能自助銀行服務(wù)。VTM整合全行各系統(tǒng)資源，通過(guò)三級(jí)菜單給客戶(hù)提供個(gè)人業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)的全功能服務(wù)。一級(jí)菜單供客戶(hù)選擇個(gè)人業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)。二級(jí)菜單個(gè)人業(yè)務(wù)提供了無(wú)卡交易、賬戶(hù)查詢(xún)、卡與存折存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、外匯業(yè)務(wù)、VTM投資理財(cái)、個(gè)人貸款等業(yè)務(wù)。同時(shí)將整個(gè)借記卡的申請(qǐng)流程整合入個(gè)人業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)(VTM)實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)快速辦卡的需求。公司業(yè)務(wù)提供了票據(jù)受理、回單打印、對(duì)公賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬和存取款等業(yè)務(wù)。同時(shí)為提升客戶(hù)體驗(yàn)，將常用遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)業(yè)務(wù)以快捷菜單的方式供客戶(hù)快速使用。

2.VTM“面對(duì)面”的客戶(hù)體驗(yàn)。遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)(VTM)客服遠(yuǎn)程視頻通信與桌面實(shí)時(shí)協(xié)同功能是iTM在自助銀行業(yè)務(wù)中最具創(chuàng)造性和顛覆意義的體現(xiàn)?？蛻?hù)可通過(guò)視頻通話(huà)的方式與我行客服中心的專(zhuān)業(yè)座席人員進(jìn)行交流，獲得銀行人員的遠(yuǎn)程咨詢(xún)、指導(dǎo)服務(wù)。更為重要的是，遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)為了更好地給客戶(hù)提供服務(wù)、模擬“面對(duì)面”的交流感受，iTM能夠通過(guò)設(shè)備和后臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)操作畫(huà)面對(duì)視頻座席人員的共享和協(xié)同，并能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程文件推送、交易引導(dǎo)等操作。

中國(guó)遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)(VTM)市場(chǎng)發(fā)展的突變年份。各大國(guó)有銀行、股份制銀行、城商行、農(nóng)商行、農(nóng)信社等金融機(jī)構(gòu)共購(gòu)買(mǎi)ATM設(shè)備約8.56萬(wàn)臺(tái)。

VTM國(guó)內(nèi)外站在同一起跑線(xiàn)，目前遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)處于市場(chǎng)推廣和布局階段，競(jìng)爭(zhēng)不太激烈。國(guó)內(nèi)VTM參與者大致可以分為三類(lèi)，最多的是傳統(tǒng)ATM等自助設(shè)備供應(yīng)商，第二類(lèi)遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)是銀行整體解決方案供應(yīng)商，第三類(lèi)是通信設(shè)備提供商。VTM將逐步取代傳統(tǒng)的柜臺(tái)服務(wù)，遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)(VTM)市場(chǎng)容量將是目前ATM產(chǎn)品的2-3倍，具有良好的市場(chǎng)前景。

《2021-2026年中國(guó)遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)(VTM)行業(yè)發(fā)展評(píng)估與投資前景預(yù)測(cè)分析報(bào)告》由中研普華研究院撰寫(xiě)，本報(bào)告對(duì)我國(guó)遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)行業(yè)的供需狀況、vtm機(jī)發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了vtm行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)vtm機(jī)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

欲了解更多行業(yè)前景分析，請(qǐng)點(diǎn)擊中研研究院出版的《2021-2026年中國(guó)遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)(VTM) 行業(yè)發(fā)展評(píng)估與投資前景預(yù)測(cè)分析報(bào)告》。

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