2023未來汽車4s店行業(yè)發(fā)展趨向與現(xiàn)狀分析

• 劉明月 2023年8月27日 來源：中研研究院 685 40
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汽車4s店一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣店，汽車4s店按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。

汽車4S店只能賣同一品牌的汽車。由于汽車廠商和經(jīng)銷商的地位嚴重不對等，因廠商關系緊張而產(chǎn)生的問題時常出現(xiàn)。過去的4S店模式發(fā)展到了鼎盛時期，新政策對汽車未來銷售模式多元化發(fā)展提供了支持，比如，一家汽車4S店以后就可以賣多個品牌的汽車了，“汽車超市”、“汽車賣場+綜合維修廠”等新銷售模式將成為新興發(fā)展方向，廠家和經(jīng)銷商的話語權也將因此改變。

數(shù)據(jù)顯示，今年前8個月汽車產(chǎn)銷量分別達1696.7萬輛和1686萬輛，同比分別增長4.8%和1.7%，為二季度以來的首次產(chǎn)銷雙增長。其中，前8個月乘用車產(chǎn)銷量分別為1480.3萬輛和1465.5萬輛，同比分別增長14.7%和11.7%，環(huán)比增速進一步提升。

中研研究院出版的《2023-2028年中國4S店行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預測報告》顯示

2023未來汽車4s店行業(yè)發(fā)展趨向與現(xiàn)狀分析

4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯(lián)盟，代表汽車品牌文化，體現(xiàn)品牌價值，維持品牌忠誠度，為汽車生產(chǎn)廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區(qū)只分布一個或相對等距離的幾個專賣店，各專賣店之間不能跨區(qū)銷售。

汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯(lián)系，通過組織車友休閑活動，讓汽車4s店客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶，還和客戶是親密的朋友關系，將汽車企業(yè)和汽車品牌的文化融入客戶日常生活，提高了顧客滿意度和保留率，同時通過口碑效應贏得更多的客戶，提高汽車銷量和企業(yè)競爭能力。

汽車4s店一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣店，汽車4s店按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內(nèi)都不會落后。在中國,4S店還有很長一段路要走。

汽車4s店模式這幾年在國內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業(yè)務模式。4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。

汽車4s店用戶消費心理逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務的要求越來越高，原先的代理銷售體制已不能適應市場需求。汽車4S店以精良的裝備、良好的消費服務環(huán)境、現(xiàn)代化的管理、高度職業(yè)化的服務水平及服務氛圍搭建了完整高效的銷售服務體系，正好與客戶的需求相適應，同時也能夠滿足品牌的發(fā)展需要。

作為時代的產(chǎn)物，汽車4s店初心就是滿足客戶在服務方面的需求。20世紀末，隨著汽車市場的逐漸成熟，私人購車需求快速發(fā)展，汽車4s店用戶消費心理逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務的要求越來越高，原先的代理銷售體制已不能適應市場需求。

目前國內(nèi)一線城市的4S店數(shù)量已經(jīng)趨于飽和，隨著北京、廣州等一線城市的“限購、限行”，一級汽車市場的增速逐漸趨緩，二三級市場已經(jīng)成為中國汽車工業(yè)的主體市場。目前國內(nèi)的中西部、三線市場汽車4s店保有量還并不高，但是購買潛力巨大。

汽車4S店以精良的裝備、良好的消費服務環(huán)境、現(xiàn)代化的管理、高度職業(yè)化的服務水平及服務氛圍搭建了完整高效的銷售服務體系，正好與客戶的需求相適應，同時也能夠滿足品牌的發(fā)展需要。

以4S店為主體的汽車經(jīng)銷商也面臨較大的競爭壓力。過去，由于4S店售后服務價格高、不透明等問題，不少消費者的車輛質(zhì)保期結束后，開始選擇脫離4S店進行維保。中國汽車流通協(xié)會指出，汽車4s店消費者當期收入減少，疫情避險心態(tài)導致汽車市場消費需求乏力，影響汽車銷量增長，短期內(nèi)的影響可能會大于供應鏈困難。

汽車4S店報告還對全球的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢作了詳細分析，并對行業(yè)進行了趨向研判，是經(jīng)營企業(yè)，服務、投資機構等單位準確了解目前行業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握汽車4S店企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的精品。

未來汽車4S店行業(yè)投資前景，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年中國4S店行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預測報告》。汽車4S店行業(yè)報告由中研普華行業(yè)分析專家領銜撰寫，主要分析了行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時對行業(yè)的未來發(fā)展做出科學的趨勢預測和專業(yè)的行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評估汽車4S店行業(yè)投資價值。

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