IT服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)需求及未來發(fā)展?jié)摿Ψ治?024

• 吳澳燕 2023年12月8日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 582 32
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隨著頭部服務(wù)商持續(xù)加大自身服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，IT服務(wù)市場(chǎng)集中度逐漸趨于集中。另一方面，作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的重要支撐，IT服務(wù)市場(chǎng)正在伴隨大量企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型全面提速迎來快速爆發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)也將日趨激烈。

2021年我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)2萬億元，預(yù)計(jì)到2025年將增長(zhǎng)至5萬億元。其中，硬件設(shè)備占比約40%，數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)(包括數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)展現(xiàn)以及數(shù)據(jù)安全等)占整個(gè)市場(chǎng)的20%至30%的份額， IT基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用開發(fā)則分別占15%至20%。

受益于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，以及中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)提升。

行業(yè)發(fā)展概況

IT服務(wù)，是指滿足用戶IT需求的服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)過程。IT服務(wù)產(chǎn)品包括：硬件集成、軟件集成、通用解決方案、行業(yè)解決方案和IT綜合服務(wù)。

IT 服務(wù)市場(chǎng)分別由項(xiàng)目類服務(wù)、管理類服務(wù)和支持類服務(wù)三個(gè)一級(jí)子市場(chǎng)構(gòu)成。而三個(gè)一級(jí)市場(chǎng)下又細(xì)分為 12 個(gè)二級(jí)市場(chǎng) —— 項(xiàng)目類服務(wù)包含 IT 咨詢、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)咨詢與集成以及定制化軟件開發(fā);管理類服務(wù)包含應(yīng)用管理、托管應(yīng)用管理、網(wǎng)絡(luò)和終端管理、IT 外包以及托管基礎(chǔ)設(shè)施;支持類服務(wù)包含硬件部署與支持、軟件部署與支持以及 IT 教育與培訓(xùn)。

中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)特征還體現(xiàn)在IT服務(wù)廣泛外包，第三方廠商逐漸成為IT服務(wù)后市場(chǎng)主導(dǎo)。宏觀上，信息技術(shù)外包在中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)中仍占據(jù)46%的市場(chǎng)份額，居于主導(dǎo)地位。微觀上，信息技術(shù)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)外包服務(wù)增長(zhǎng)顯著，其近年的增長(zhǎng)速度在整體ITO服務(wù)外包領(lǐng)域始終保持優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)深度全景調(diào)研及投資前景分析報(bào)告》顯示：

2022下半年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)整體規(guī)模超過179.5億美元，但是龐大的市場(chǎng)卻保持著高度分散的市場(chǎng)環(huán)境，非運(yùn)營(yíng)商IT服務(wù)市場(chǎng)的前十名廠商僅掌握23.3%的市場(chǎng)份額。

從中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看，主要由IT支持與維護(hù)、業(yè)務(wù)流程外包、知識(shí)流程外包、IT咨詢、IT外包、IT培訓(xùn)、IT系統(tǒng)集成、IT投資保障組成，占比分別為47.20%、4%、8.50%、8%、9.80%、5.80%、15.50%、1.20%。從市場(chǎng)區(qū)域分布來看，中南地區(qū)占比最重，占比為32.10%，其次為華北地區(qū)，占比為28.50%，華東地區(qū)占比為27.80%。

我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)尚處于成長(zhǎng)期，行業(yè)內(nèi)企業(yè)眾多，市場(chǎng)化程度較高，市場(chǎng)集中度較低。雖然國(guó)內(nèi)中小軟件服務(wù)企業(yè)在中低端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，受市場(chǎng)進(jìn)入門檻和客戶的要求限制，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較不充分，行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)可在各自細(xì)分市場(chǎng)取得較高的利潤(rùn)率水平。

隨著頭部服務(wù)商持續(xù)加大自身服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，IT服務(wù)市場(chǎng)集中度逐漸趨于集中。另一方面，作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的重要支撐，IT服務(wù)市場(chǎng)正在伴隨大量企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型全面提速迎來快速爆發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)也將日趨激烈。

據(jù)聯(lián)想與信通院對(duì)中國(guó)500多家大型企業(yè)的調(diào)研顯示，接近80%的大型企業(yè)決策者認(rèn)為，企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型渴望得到全棧產(chǎn)品和解決方案，以及咨詢服務(wù)一體化、持續(xù)陪伴式的服務(wù)。

IT服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)需求及未來發(fā)展?jié)摿Ψ治?024

2022年，數(shù)字政府IT解決方案市場(chǎng)總量為291.2億元人民幣，同比增長(zhǎng)5.6%，增速進(jìn)一步放緩。從市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)因素來看，一方面，國(guó)家電子政務(wù)重大工程正持續(xù)釋出市場(chǎng)空間，包括金審三期進(jìn)入項(xiàng)目驗(yàn)收階段，金稅四期、金保三期、智慧檢務(wù)等工程持續(xù)建設(shè)，相關(guān)投資帶動(dòng)應(yīng)用層、平臺(tái)層以及基礎(chǔ)設(shè)施層的建設(shè);另一方面，受到政府部門對(duì)自主創(chuàng)新要求的影響，大量的信息系統(tǒng)改造需求也是市場(chǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力之一。

此外，隨著企業(yè)積極采用云計(jì)算和相關(guān)新興技術(shù)，IT 服務(wù)需求已經(jīng)從單純維護(hù) IT 環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)橹С制髽I(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。新需求包括尋求開發(fā)和優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，利用更多的自動(dòng)化測(cè)試來加快整合和驗(yàn)收等。

政府、金融、專業(yè)服務(wù)和電信是中國(guó)大數(shù)據(jù)相關(guān)IT支出的主要行業(yè)用戶，合計(jì)占比超中國(guó)市場(chǎng)總規(guī)模的六成。

從增速的角度來看，醫(yī)療保健、離散制造、地方政府等7個(gè)行業(yè)五年CAGR超過中國(guó)市場(chǎng)平均增速，展現(xiàn)出了較好的發(fā)展前景。隨著社會(huì)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升，政府政策、國(guó)際環(huán)境、底層支撐、應(yīng)用服務(wù)均為大數(shù)據(jù)市場(chǎng)帶來了更好地發(fā)展機(jī)遇與市場(chǎng)空間，場(chǎng)景專業(yè)化、高可拓展化、松耦合化、安全穩(wěn)定化成為大數(shù)據(jù)市場(chǎng)發(fā)展關(guān)鍵詞。

廠商積極布局底層計(jì)算存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等業(yè)務(wù)，尤其聚焦金融、政府、能源、制造等行業(yè)，客戶也正在進(jìn)行新一輪投入。另外值得注意的是，ChatGPT的爆火帶來了數(shù)據(jù)計(jì)算和存儲(chǔ)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的更大的資本關(guān)注度，將大數(shù)據(jù)市場(chǎng)帶入更大體量、更強(qiáng)計(jì)算和更專業(yè)化服務(wù)的新臺(tái)階。

IT服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析IT服務(wù)未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘IT服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個(gè)角度市場(chǎng)變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。報(bào)告準(zhǔn)確把握行業(yè)未被滿足的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，有效規(guī)避行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場(chǎng)，牢牢把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

想要了解更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)深度全景調(diào)研及投資前景分析報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)深度全景調(diào)研及投資前景分析報(bào)告

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