【出版日期】 2012年10月

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目 錄

CONTENTS

 
第一章 中國電視購物行業(yè)發(fā)展綜述
第一節(jié) 電視購物行業(yè)政治法律環(huán)境（P）
一、電視購物行業(yè)關(guān)聯(lián)政策與動(dòng)向
1、國內(nèi)消費(fèi)政策與動(dòng)向
2、電視購物節(jié)目及服務(wù)整頓政策
3、電視購物廣告管制政策
4、電視購物頻道建設(shè)和管理政策
二、電視購物行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃
1、國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃
2、商務(wù)部關(guān)于"十二五"時(shí)期促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見
3、國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃（2011-2015、
4、電視購物相關(guān)產(chǎn)業(yè)"十二五"規(guī)劃
第二節(jié) 2011-2012年中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況GDP
二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)CPI、PPI
三、全國居民收入情況
四、恩格爾系數(shù)
五、工業(yè)發(fā)展形勢
六、固定資產(chǎn)投資情況
七、社會(huì)消費(fèi)品零售總額
八、對外貿(mào)易&進(jìn)出口
第三節(jié) 電視購物行業(yè)社會(huì)環(huán)境（S）
一、居民收入與消費(fèi)水平
二、居民消費(fèi)傾向與行為
三、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)
四、居民消費(fèi)信心
五、居民電視購物規(guī)模與消費(fèi)行為
六、居民網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模與消費(fèi)行為
第四節(jié) 電視購物行業(yè)技術(shù)環(huán)境（T）
一、電視購物物流配送體系發(fā)展分析
二、電視購物物流配送發(fā)展趨勢

第二章 電視購物行業(yè)增長及新發(fā)展
第一節(jié) 全球電視購物行業(yè)增長及模式演變
一、全球電視購物行業(yè)增長情況
二、全球電視購物行業(yè)模式及新發(fā)展
第二節(jié) 2011-2012年全球電視購物重點(diǎn)市場發(fā)展分析
一、美國電視購物行業(yè)模式及新發(fā)展
1、美國電視購物行業(yè)模式特點(diǎn)
2、美國電視購物行業(yè)新發(fā)展
二、韓國電視購物行業(yè)模式及新發(fā)展
1、韓國電視購物行業(yè)模式特點(diǎn)
2、韓國電視購物行業(yè)新發(fā)展
三、日本電視購物行業(yè)模式及新發(fā)展
1、日本電視購物行業(yè)模式特點(diǎn)
2、日本電視購物行業(yè)新發(fā)展

第三章 2011-2012年中國電視購物產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 中國電視購物行業(yè)增長及發(fā)展特點(diǎn)
第二節(jié) 中國電視購物行業(yè)發(fā)展總體概況
一、2010-2011年電視購物行業(yè)發(fā)展概況
二、中國電視購物行業(yè)發(fā)展動(dòng)向
第三節(jié) 中國電視購物與外部競爭產(chǎn)業(yè)的比較分析
一、電視購物與網(wǎng)絡(luò)購物比較分析
1、2010-2011年網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)交易情況
2、2012-2015年網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展預(yù)測
3、電視購物與網(wǎng)絡(luò)購物邊際效應(yīng)分析
二、電視購物與零售業(yè)（實(shí)體店、比較分析
1、2010-2011年零售業(yè)發(fā)展情況
2、2012-2013年零售業(yè)發(fā)展預(yù)測
3、電視購物與購物中心（實(shí)體店、邊際效應(yīng)分析

第四章 電視購物行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈核心要素發(fā)展
第一節(jié) 電視傳播媒介發(fā)展情況分析
一、電視購物傳統(tǒng)媒介分析
（1）中國電視機(jī)市場發(fā)展情況
（2）中國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)增長情況
（3）中國電視覆蓋及收視率情況
（4）全國及省份衛(wèi)視競爭情況
二、電視購物新媒介發(fā)展情況
（1）手機(jī)電視媒介發(fā)展分析
（2）網(wǎng)絡(luò)電視媒介發(fā)展分析
（3）電視購物網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展分析
第二節(jié) 呼叫中心建設(shè)現(xiàn)狀與應(yīng)用情況
一、呼叫中心在電視購物行業(yè)中的應(yīng)用
二、電視購物企業(yè)的呼叫中心建設(shè)情況
第三節(jié) 電子支付認(rèn)證體系發(fā)展分析
一、網(wǎng)上銀行
（1）網(wǎng)上銀行市場發(fā)展分析
（2）網(wǎng)上銀行用戶分析
（3）網(wǎng)上銀行市場發(fā)展趨勢
二、第三方支付
（1）第三方支付市場發(fā)展分析
（2）第三方支付市場發(fā)展趨勢
第四節(jié) 物流配送系統(tǒng)發(fā)展分析
一、2005-2012年物流行業(yè)發(fā)展情況
（1）物流總額增幅及構(gòu)成情況
（2）物流固定資產(chǎn)投資及增長情況
（3）物流企業(yè)經(jīng)營與效益情況分析
二、2009-2012年快遞服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
（1）中國快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展概況
（2）2010-2012年中國快遞服務(wù)業(yè)運(yùn)行情況

第五章 2011-2012年中國電視購物行業(yè)主要商業(yè)運(yùn)作模式分析
第一節(jié) 電視購物主要運(yùn)作模式分類
一、傳統(tǒng)電視購物運(yùn)作模式
二、現(xiàn)代電視購物運(yùn)作模式
（1）省廣電自辦電視購物企業(yè)運(yùn)作模式
（2）省廣電聯(lián)辦電視購物企業(yè)運(yùn)作模式
三、傳統(tǒng)電視購物與現(xiàn)代電視購物的運(yùn)作模式異同
第二節(jié) 傳統(tǒng)電視購物市場增長情況分析
一、傳統(tǒng)電視購物市場發(fā)展現(xiàn)狀
二、傳統(tǒng)電視購物存在的問題
（1）產(chǎn)品問題
（2）廣告問題
（3）售后服務(wù)問題
第三節(jié) 現(xiàn)代電視購物市場增長情況分析
一、現(xiàn)代電視購物市場發(fā)展現(xiàn)狀
二、現(xiàn)代電視購物頻道建設(shè)與發(fā)展
第四節(jié) 中國電視購物商業(yè)運(yùn)作模式發(fā)展與轉(zhuǎn)型
一、傳統(tǒng)電視購物運(yùn)作模式發(fā)展趨勢
（1）電視購物運(yùn)作模式規(guī)范化
（2）電視購物廣告編排專業(yè)化
（3）電視購物與其他媒體的整合化
二、現(xiàn)代電視購物運(yùn)作模式發(fā)展趨勢
（1）電視購物產(chǎn)品品牌化發(fā)展
（2）電視購物全媒體化發(fā)展

第六章 2011-2012年中國電視購物行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場發(fā)展分析
第一節(jié) 手機(jī)產(chǎn)品電視購物市場增長情況
一、我國手機(jī)市場規(guī)模與增長
（1）我國手機(jī)市場產(chǎn)銷情況
（2）我國手機(jī)市場品牌情況
二、我國手機(jī)市場銷售渠道分析
三、我國手機(jī)電視購物市場發(fā)展
（1）手機(jī)電視購物市場發(fā)展
（2）手機(jī)電視購物市場存在的問題
第二節(jié) 珠寶首飾電視購物市場增長情況
一、我國珠寶首飾市場規(guī)模與增長
（1）我國珠寶首飾市場產(chǎn)銷情況
（2）我國珠寶首飾市場品牌情況
二、我國珠寶首飾市場銷售渠道分析
（1）品牌自營店渠道
（2）品牌代理店渠道
（3）品牌加盟店渠道
（4）非品牌批發(fā)渠道
（5）無店鋪銷售渠道
三、我國珠寶首飾電視購物市場發(fā)展分析
（1）珠寶首飾電視購物市場發(fā)展分析
（2）珠寶首飾電視購物市場發(fā)展趨勢
第三節(jié) 化妝品電視購物市場增長情況
一、我國化妝品市場規(guī)模與增長
（1）我國化妝品市場產(chǎn)銷情況
（2）我國化妝品市場品牌分析
二、我國化妝品市場銷售渠道分析
三、我國化妝品電視購物市場發(fā)展分析
（1）化妝品電視購物市場發(fā)展分析
（2）化妝品電視購物市場發(fā)展趨勢
第四節(jié) 箱包服飾電視購物市場增長情況
一、我國服飾市場發(fā)展分析
（1）我國服飾市場產(chǎn)銷情況
（2）我國服飾市場品牌分析
二、我國箱包市場發(fā)展分析
（1）我國箱包市場產(chǎn)銷情況
（2）我國箱包市場品牌分析
三、我國箱包服飾市場銷售渠道分析
四、我國箱包服飾電視購物市場發(fā)展分析
（1）箱包服飾電視購物市場發(fā)展分析
（2）箱包服飾電視購物市場發(fā)展趨勢
第五節(jié) 汽車電視購物市場增長情況
一、我國汽車市場發(fā)展分析
（1）我國汽車市場產(chǎn)銷情況
（2）我國汽車市場品牌分析
二、我國汽車市場銷售渠道分析
三、我國汽車電視購物市場發(fā)展分析
（1）汽車電視購物市場發(fā)展分析
（2）汽車電視購物市場發(fā)展趨勢
第六節(jié) 奢侈品電視購物市場增長情況
一、我國奢侈品市場發(fā)展分析
（1）我國奢侈品市場產(chǎn)銷情況
（2）我國奢侈品市場品牌分析
二、我國奢侈品市場銷售渠道分析
三、我國奢侈品電視購物市場發(fā)展分析
（1）奢侈品電視購物市場發(fā)展分析
（2）奢侈品電視購物市場品牌分析
（3）奢侈品電視購物市場發(fā)展趨勢

第七章 2011-2012年中國電視購物行業(yè)消費(fèi)群體分析
第一節(jié) 電視購物消費(fèi)者特征分析
一、電視購物消費(fèi)者受教育程度分析
二、電視購物消費(fèi)者態(tài)度分析
三、電視購物消費(fèi)者個(gè)性特征分析
四、電視購物消費(fèi)者動(dòng)機(jī)分析
五、電視購物消費(fèi)者購買經(jīng)驗(yàn)分析
六、電視購物消費(fèi)者購買涉入程度分析
七、電視購物消費(fèi)者成本支付分析
八、消費(fèi)者對電視購物消費(fèi)決策的企業(yè)影響因素
（1）企業(yè)提供的產(chǎn)品
（2）電視宣傳的創(chuàng)造性
（3）企業(yè)服務(wù)的物流體系
（4）企業(yè)售后服務(wù)
第二節(jié) 電視購物消費(fèi)者調(diào)研分析
一、電視購物廣告接受度與信任度
二、電視購物產(chǎn)品滿意度
三、電視購物消費(fèi)者調(diào)研案例
（1）2012年深圳消費(fèi)者電視購物滿意度調(diào)研
1）消費(fèi)者基本情況
2）消費(fèi)者對電視購物商品的看法
3）消費(fèi)者對電視購物商品質(zhì)量的意見
4）消費(fèi)者對電視購物商品服務(wù)的意見
5）消費(fèi)者對電視購物消費(fèi)爭議和維權(quán)方式
（2）2012年重慶消費(fèi)者電視購物現(xiàn)狀調(diào)研
1）消費(fèi)者基本情況
2）消費(fèi)者對電視購物商品的知曉度/信任度
3）消費(fèi)者對電視購物商品的購買意向
4）消費(fèi)者對電視購物商品質(zhì)量/服務(wù)的意見
5）消費(fèi)者對電視購物消費(fèi)爭議和維權(quán)方式
第三節(jié) 女性消費(fèi)者對電視購物的消費(fèi)分析
一、女性消費(fèi)行為研究綜述
二、女性消費(fèi)者對電視購物產(chǎn)品的偏好
三、女性消費(fèi)者對電視購物頻道的偏好
四、女性消費(fèi)者對電視購物過程的偏好

第八章 2011-2012年中國電視購物行業(yè)重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展分析
第一節(jié) 北京市電視購物行業(yè)增長及預(yù)測
一、北京市電視購物行業(yè)政策環(huán)境
二、北京市電視購物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
第二節(jié) 上海市電視購物行業(yè)增長及預(yù)測
一、上海市電視購物行業(yè)政策環(huán)境
二、上海市電視購物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
第三節(jié) 廣東省電視購物行業(yè)增長及預(yù)測
一、廣東省電視購物行業(yè)政策環(huán)境
二、廣東省電視購物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
第四節(jié) 江蘇省電視購物行業(yè)增長及預(yù)測
一、江蘇省電視購物行業(yè)政策環(huán)境
二、江蘇省電視購物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
第五節(jié) 浙江省電視購物行業(yè)增長及預(yù)測
一、浙江省電視購物行業(yè)政策環(huán)境
二、浙江省電視購物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
第五節(jié) 湖南省電視購物行業(yè)增長及預(yù)測
一、湖南省電視購物行業(yè)政策環(huán)境
二、湖南省電視購物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
第六節(jié) 其他省（市）電視購物行業(yè)增長及預(yù)測
一、福建省電視購物行業(yè)發(fā)展情況
二、湖北省電視購物行業(yè)發(fā)展情況

第九章 2011-2012年中國電視購物行業(yè)主要企業(yè)運(yùn)營分析
第一節(jié) 中視電視購物有限公司經(jīng)營情況分析（電視臺運(yùn)營企業(yè)）
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、企業(yè)配置資源建設(shè)情況
三、企業(yè)運(yùn)營區(qū)域與網(wǎng)絡(luò)覆蓋
四、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品及市場營銷
五、企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析
六、企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析
第二節(jié) 橡果國際經(jīng)營情況分析獨(dú)立運(yùn)營企業(yè)）
一、企業(yè)發(fā)展簡況分析
二、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)運(yùn)營能力分析
五、企業(yè)償債能力分析
六、企業(yè)發(fā)展能力分析
七、企業(yè)經(jīng)營理念
八、企業(yè)運(yùn)營區(qū)域與網(wǎng)絡(luò)覆蓋
九、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品與市場營銷
十、企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析

第十章 2012-2017年中國電視購物行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)與前景預(yù)測分析
第一節(jié) 2012-2017年中國電視購物行業(yè)前景預(yù)測
一、電視購物行業(yè)發(fā)展趨勢分析
二、電視購物行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
第二節(jié) 2012-2017年中國電視購物行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析
一、中國電視購物行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)
二、中國電視購物行業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
三、中國電視購物行業(yè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
四、中國電視購物行業(yè)競爭產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié) 投資建議

圖表目錄
圖表：2010-2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模及增長（單位：億元，%）
圖表：2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場商品品類市場份額（單位：%）
圖表：2006-2015年年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模與預(yù)測（單位：億元，%）
圖表：消費(fèi)者效用-成本模型（一）
圖表：2007-2012年千家核心商業(yè)企業(yè)零售指數(shù)
圖表：2008-2012年重點(diǎn)零售企業(yè)分業(yè)態(tài)指數(shù)
圖表：2010-2012年各品類百家重點(diǎn)零售企業(yè)銷售增速（單位：%）
圖表：消費(fèi)者效用-成本模型（二）
圖表：2010年各季度中國網(wǎng)上銀行交易規(guī)模增長情況（單位：萬億元，%）
圖表：2010Q3-2011Q3年中國網(wǎng)上銀行交易規(guī)模增長情況（單位：萬億元，%）
圖表：2010Q3-2011Q3年中國網(wǎng)上銀行注冊用戶增長情況（單位：億，%）
圖表：2010Q3-2011Q3年中國網(wǎng)上銀行注冊用戶增長情況（單位：億，%）
圖表：2005-2012年中國社會(huì)物流總額及增長情況（單位：億元，%）
圖表：2012年社會(huì)物流總額及增減變化情況（單位：萬億元，%）
圖表：2005-2012年中國社會(huì)物流總費(fèi)用（單位：億元，%）
圖表：2010-2012年物流業(yè)固定資產(chǎn)投資及增長變化情況（單位：億元，%）
圖表：2012年中國物流企業(yè)50強(qiáng)排名（單位：萬元）
圖表：電視直銷與電視購物頻道商業(yè)模式對比
圖表：主要電視購物頻道列表
圖表：全國性電視購物頻道數(shù)字網(wǎng)覆蓋情況（單位：萬人，%）
圖表：5家電視購物頻道對6大地區(qū)數(shù)字電視用戶覆蓋情況（單位：%）
圖表：5家購物頻道對不同類型城市數(shù)字電視用戶的覆蓋率（單位：%）
圖表：2012年全球移動(dòng)手機(jī)銷售情況（單位：千部，%）
圖表：2012年Q1-Q4中國智能手機(jī)銷量份額（單位：%）
圖表：2012年手機(jī)市場品牌關(guān)注比例分布（單位：%）
圖表：2010-2012年手機(jī)市場品牌關(guān)注比例對比（單位：%）
圖表：2007-2012年化妝品行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值及增長率走勢（單位：億元，%）
圖表：2007-2012年化妝品行業(yè)銷售收入及增長率變化趨勢圖（單位：億元，%）
圖表：2003-2012年全國化妝品行業(yè)產(chǎn)銷率變化趨勢圖（單位：%）
圖表：2012年中國規(guī)模以上化妝品制造企業(yè)的銷售收入占比情況（單位：%）
圖表：箱包制造（國內(nèi)）企業(yè)競爭格局（單位：%）
圖表：2012年及2012年1月國內(nèi)汽車品牌市場份額（單位：%）
圖表：消費(fèi)者感興趣的奢侈品類別（單位：%）
圖表：中國奢侈品市場品牌格局（單位：%）
圖表：購買行為的四種類型
圖表：電視購物廣告留意率（單位：%）
圖表：通過電視直銷方式購買的產(chǎn)品情況（單位：%）
圖表：受訪者對電視購物產(chǎn)品質(zhì)量的意見（單位：%）
圖表：受訪者對電視購物服務(wù)的意見（單位：%）
圖表：受訪樣本中男女比例情況（單位：%）
圖表：受訪樣本中年齡結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表：受訪樣本的學(xué)歷構(gòu)成（單位：%）
圖表：受訪樣本的職業(yè)情況（單位：%）
圖表：受訪者對電視購物的看法（單位：%）
圖表：已購和未購群體對電視購物看法的差異（單位：%）
圖表：受訪者對電視購物的可信度（單位：%）
圖表：已購和未購群體對電視購物可信度的差異（單位：%）
圖表：受訪者對電視購物的知曉度（單位：%）
圖表：已購和未購群體對電視購物知曉度的差異（單位：%）
圖表：受訪者對電視購物的吸引度的看法（單位：%）
圖表：已購和未購群體對電視購物吸引度看法的差異（單位：%）
圖表：受訪者對電視購物的信任度的看法（單位：%）
圖表：已購和未購群體對電視購物信任度看法的差異（單位：%）
圖表：已購和未購群體對電視購物商品的購買意向（單位：%）
圖表：已購和未購群體對電視購物商品的選擇意向（單位：%）
圖表：受訪者購買電視購物商品的參考因素（單位：%）
圖表：受訪者對電視購物商品的選擇意向（單位：%）
圖表：已購者對電視購物商品的購買頻次（單位：%）
圖表：已購者對電視購物商品的滿意度（單位：%）
圖表：已購者對電視購物商品質(zhì)量和服務(wù)的滿意度（單位：%）
圖表：已購電視購物產(chǎn)品者與經(jīng)銷商的爭議情況（單位：%）
圖表：已購電視購物產(chǎn)品者與經(jīng)銷商的爭議解決情況（單位：%）
圖表：已購和未購電視購物產(chǎn)品者對維權(quán)方式的熟知度（單位：%）
圖表：受訪者對電視購物商品質(zhì)量和服務(wù)的滿意度（單位：%）
圖表：受訪者對電視購物商品的偏好（單位：人，%）
圖表：20歲以下女性受訪者對電視購物商品的偏好（單位：人，%）
圖表：20-25歲女性受訪者對電視購物商品的偏好（單位：人，%）
圖表：26-35歲女性受訪者對電視購物商品的偏好（單位：人，%）

略……

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