【出版日期】 2012年10月

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→報(bào)告目錄

目 錄

CONTENTS

 
第一章 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)概述 1
第一節(jié) 電子商務(wù)的定義及分類(lèi) 1
一、電子商務(wù)的定義 1
二、電子商務(wù)的分類(lèi) 2
三、B2B、B2C、C2C是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最常見(jiàn)交易方式 9
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的定義及分類(lèi) 9
一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的基本概念 9
二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的分類(lèi) 10
三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模定義 10
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn) 11
一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn) 11
二、現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的缺點(diǎn) 11

第二章 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展環(huán)境分析 13
第一節(jié) 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 13
一、2011年中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r 13
二、2012年宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)分析 22
三、2012年中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展望 33
四、2012年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)測(cè) 36
第二節(jié) 行業(yè)發(fā)展環(huán)境 39
一、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物迅速向大眾普及 39
二、金融危機(jī)下中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逆勢(shì)上揚(yáng) 41
三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之列 42
四、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法律調(diào)整 43
五、緩解就業(yè)壓力中國(guó)應(yīng)大力扶持網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 45
第三節(jié) 2012年市場(chǎng)宏觀(guān)狀況 46
一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 46
二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重 47
三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模構(gòu)成 47

第三章 世界網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 49
第一節(jié) 全球網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展 49
一、全球網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 49
二、全球網(wǎng)購(gòu)環(huán)保問(wèn)題發(fā)展分析 51
三、歐盟倡議保護(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者權(quán)益 52
四、歐盟網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查分析 52
第二節(jié) 美國(guó) 53
一、美國(guó)人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成時(shí)尚 53
二、美國(guó)政策法律推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展 54
三、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)應(yīng)進(jìn)一步提高用戶(hù)體驗(yàn) 56
四、2011年美國(guó)上班族網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物蔚然成風(fēng) 57
五、2011年美國(guó)將取消網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物免稅政策 58
第三節(jié) 英國(guó) 59
一、英國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物勢(shì)頭發(fā)展迅猛 59
二、2011年英國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展現(xiàn)狀分析 60
三、2012年英國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀分析 61
四、2012年英國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物預(yù)測(cè) 62
第四節(jié) 德國(guó)和法國(guó) 63
一、德國(guó)人網(wǎng)上購(gòu)物有規(guī)矩 63
二、2012年德國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將超過(guò)傳統(tǒng)模式 64
三、法國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增勢(shì)強(qiáng)勁 65
四、2012年法國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易總額預(yù)測(cè) 65
第五節(jié) 亞洲國(guó)家或地區(qū) 66
一、亞洲網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱潮興起 66
二、日本網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 67
三、韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 67
四、新加坡網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物個(gè)人平均消費(fèi)額居亞洲第一 68
五、中國(guó)港、臺(tái)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展迅速 68

第四章 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 71
第一節(jié) 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展綜述 71
一、1999-2011年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在中國(guó)的發(fā)展歷程 71
二、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng) 74
四、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物挑戰(zhàn)中國(guó)百貨業(yè) 75
五、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物推動(dòng)就業(yè)潛力巨大 78
第二節(jié) 2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展分析 80
一、2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模分析 81
二、2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)呈現(xiàn)新變化 82
三、2010年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模仍遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家 85
第三節(jié) 2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模分析 86
一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模 86
二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重 87
三、交易額規(guī)模結(jié)構(gòu) 88
第四節(jié) 2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的社會(huì)效應(yīng)分析 90
一、網(wǎng)購(gòu)創(chuàng)造的就業(yè)崗位規(guī)模及分布 90
二、淘寶網(wǎng)解決特殊群體就業(yè)問(wèn)題 93
三、網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)勢(shì)被更多企業(yè)認(rèn)可 94
四、成熟購(gòu)物平臺(tái)提供整套電子商務(wù)解決方案 94
第五節(jié) 2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展動(dòng)態(tài) 95
一、2012年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入高速增長(zhǎng)期 95
二、2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模分析 95
三、2012年金融危機(jī)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展 96
四、2012年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成中國(guó)網(wǎng)民消費(fèi)時(shí)尚 97
五、2012年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)提升交易活躍度 100
第六節(jié) 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的問(wèn)題及對(duì)策 101
一、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)存在的問(wèn)題 101
二、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)尚缺信用保障 103
三、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)“堵漏”需要多管齊下 105
四、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的主要問(wèn)題及解決對(duì)策 107
五、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的法律問(wèn)題及其對(duì)策 109

第五章 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站品牌研究及功能滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) 113
第一節(jié) 品牌知名度 113
一、品牌知名度與品牌城市地區(qū)差異 113
二、各網(wǎng)站品牌轉(zhuǎn)化率 114
三、各網(wǎng)站品牌綜合評(píng)價(jià) 115
第二節(jié) 網(wǎng)民品牌認(rèn)知渠道 116
一、不同類(lèi)型人群的認(rèn)知渠道差異 116
二、不同類(lèi)型人群網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知渠道 119
第三節(jié) 各項(xiàng)功能滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) 121
一、核心功能 121
二、附加功能 122

第六章 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)特征及行為分析 123
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)特征 123
一、網(wǎng)齡 123
二、性別 123
三、學(xué)歷 124
四、年齡 125
五、地域 127
六、學(xué)生非學(xué)生用戶(hù) 127
七、月收入 128
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品類(lèi)別 129
一、各類(lèi)別商品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模 129
二、分城市級(jí)別的各類(lèi)商品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)分布 130
三、各類(lèi)商品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)群體差異 130
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品評(píng)論 132
一、網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)閱讀商品評(píng)論情況 132
二、商品評(píng)論分布渠道 133
三、意見(jiàn)領(lǐng)袖分布群體 134
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)行為數(shù)據(jù) 135
一、購(gòu)物網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù) 135
二、購(gòu)物網(wǎng)站月度訪(fǎng)問(wèn)次數(shù) 135
三、購(gòu)物網(wǎng)站月度瀏覽頁(yè)面 136
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)其他行為分析 136
一、購(gòu)物頻率 136
二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)商品瀏覽習(xí)慣 137
三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付方式 139
四、不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷 139
第六節(jié) 2012年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展因素分析 . 140
一、淘寶CPI 140
二、用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)頻次和金額 141
三、用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)商品品類(lèi) 141
四、金融危機(jī)助推網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)之企業(yè)視角 142

第七章 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的前景趨勢(shì)分析 144
第一節(jié) 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景展望 144
一、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展前景分析 144
二、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物未來(lái)發(fā)展空間分析 144
三、2012-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 145
四、2012-2012年中國(guó)服裝B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)分析 151
五、2016年左右中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將到達(dá)成熟期 153
第二節(jié) 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的趨勢(shì)分析 155
一、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì) 155
二、無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)將成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì) 156
三、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為未來(lái)發(fā)展七大趨勢(shì) 157

附錄 159
附錄一：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范（2011年征求意見(jiàn)稿） 159
附錄二：電子商務(wù)模式規(guī)范（2011年征求意見(jiàn)稿） 189

圖表目錄
圖表：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物分類(lèi) 10
圖表：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模定義 10
圖表：1978-2011年12月GDP增速趨勢(shì)圖 13
圖表：2001-2011年12月工業(yè)增加值與發(fā)電量對(duì)比趨勢(shì)圖 14
圖表：2005-2011年12月“三架馬車(chē)”投資、消費(fèi)、出口增長(zhǎng)趨勢(shì)對(duì)比圖 15
圖表：1997-2011年12月PPI增速趨勢(shì)圖 15
圖表：1998-2011年12月進(jìn)出口對(duì)比趨勢(shì)圖 16
圖表：1998-2008年平均工資與登記失業(yè)率趨勢(shì)對(duì)比圖 16
圖表：2008-2011年貨幣供應(yīng)量增幅趨勢(shì)圖 17
圖表：2011年12月主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 17
圖表：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(2011年1-4季度) 18
圖表：1999年8月—2011年12月居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)（上年同月=100） 19
圖表：2008-2012年4月我國(guó)CPI和PPI各月對(duì)比圖 20
圖表：2007-2012年中國(guó)GDP季度走勢(shì)圖 23
圖表：2011年-2012年4月工業(yè)增加值走勢(shì)圖 24
圖表：2012年1-4月中國(guó)工業(yè)增加值增長(zhǎng)速度 24
圖表：2012年1-4月中國(guó)各地區(qū)工業(yè)增加值增長(zhǎng)速度 24
圖表：2012年1-4月中國(guó)各行業(yè)工業(yè)增加值增長(zhǎng)速度 25
圖表：2012年1-4月中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額 27
圖表：2012年1-4月中國(guó)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資情況 28
圖表：2012年1-4月中國(guó)各地區(qū)城鎮(zhèn)投資情況 28
圖表：2011-2012年4月中國(guó)進(jìn)出口總值 30
圖表：2011-2012年4月中國(guó)CPI、PPI漲幅走勢(shì)圖 31
圖表：2011-2012年4月中國(guó)銀行新增人民幣貸款走勢(shì)圖 33
圖表：2012-2012年世界經(jīng)濟(jì)最新預(yù)測(cè) 36
圖表：2012-2012年中國(guó)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測(cè) 39
圖表：2008-2012網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模 41
圖表：2011-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 46
圖表：2011Q2-2012Q2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占社會(huì)消費(fèi)品零售額比例 47
圖表：2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額構(gòu)成 47
圖表：2011-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額構(gòu)成 48
圖表：2011年促使美國(guó)網(wǎng)民增加網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的因素 57
圖表：2007-2012年英國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)人均年消費(fèi)金額預(yù)測(cè) 62
圖表：2007-2012年英國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模預(yù)測(cè) 63
圖表：2010年香港特區(qū)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)概況 69
圖表：2010年臺(tái)灣地區(qū)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)概況 70
圖表：2007-2010年各季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 82
圖表：2010年Q3中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易份額 83
圖表：2010年Q3中國(guó)B2C電子商務(wù)銷(xiāo)量市場(chǎng)份額 84
圖表：2010-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占社會(huì)消費(fèi)品零售額比例 87
圖表：2010-2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模占比 89
圖表：2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額構(gòu)成 89
圖表：2011年中國(guó)賣(mài)家開(kāi)始經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的時(shí)間 90
圖表：2011年促使用戶(hù)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)店鋪的主要原因 91
圖表：2011年淘寶創(chuàng)造的就業(yè)崗位收入情況 92
圖表：2011年淘寶創(chuàng)造的就業(yè)崗位地區(qū)分布情況 92
圖表：2011年淘寶創(chuàng)造的就業(yè)崗位年齡分布情況 93
圖表：2011年杭州地區(qū)大學(xué)生淘寶店鋪月銷(xiāo)售額分布情況 94
圖表：網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的商品種類(lèi) 98
圖表：網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)站選擇 99
圖表：購(gòu)物網(wǎng)站知名度 113
圖表：購(gòu)物網(wǎng)站在不同城市的品牌知名度 114
圖表：網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的第一提及知名度 114
圖表：各購(gòu)物網(wǎng)站品牌轉(zhuǎn)化率 115
圖表：各網(wǎng)站購(gòu)物用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站品牌可靠性的評(píng)價(jià) 116
圖表：網(wǎng)民獲知購(gòu)物網(wǎng)站的認(rèn)知渠道 117
圖表：不同城市網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)認(rèn)知渠道 117
圖表：不同性別網(wǎng)民認(rèn)知渠道差異 118
圖表：不同學(xué)歷網(wǎng)民認(rèn)知渠道差異 118
圖表：不同年齡網(wǎng)民對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的認(rèn)知渠道差異 118
圖表：網(wǎng)民聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)渠道種類(lèi) 119
圖表：不同性別網(wǎng)民知曉網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)渠道分布 120
圖表：不同年齡網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知渠道差異 120
圖表：不同學(xué)歷網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知渠道差異 120
圖表：網(wǎng)民對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站核心功能的評(píng)價(jià) 121
圖表：網(wǎng)民對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站附加功能的評(píng)價(jià) 122
圖表：不同城市網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民的網(wǎng)齡 123
圖表：不同城市網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu) 124
圖表：不同購(gòu)物網(wǎng)站用戶(hù)性別結(jié)構(gòu)比較 124
圖表：網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)學(xué)歷結(jié)構(gòu) 124
圖表：不同城市網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu) 125
圖表：不同購(gòu)物網(wǎng)站用戶(hù)學(xué)歷結(jié)構(gòu) 125
圖表：不同城市網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu) 126
圖表：2012年淘寶用戶(hù)年齡段分布情況 126
圖表：不同購(gòu)物網(wǎng)站用戶(hù)年齡結(jié)構(gòu) 126
圖表：2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)商品成交額地域分布 127
圖表：不同購(gòu)物網(wǎng)站用戶(hù)中的學(xué)生非學(xué)生比例 127
圖表：網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)月收入結(jié)構(gòu) 128
圖表：不同城市網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民月收入結(jié)構(gòu) 128
圖表：不同購(gòu)物網(wǎng)站用戶(hù)的月收入結(jié)構(gòu) 128
圖表：網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)商品種類(lèi) 129
圖表：不同城市網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)商品情況 130
圖表：8類(lèi)商品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的性別分布 131
圖表：8類(lèi)商品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的學(xué)歷分布 131
圖表：8類(lèi)商品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的年齡分布 131
圖表：8類(lèi)商品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的個(gè)人月收入分布 132
圖表：8類(lèi)商品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的學(xué)生非學(xué)生分布 132
圖表：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)閱讀商品評(píng)論情況 133
圖表：網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)發(fā)表商品評(píng)論的渠道 133
圖表：在網(wǎng)上發(fā)表商品評(píng)論用戶(hù)的年齡分布 134
圖表： 在網(wǎng)上發(fā)表商品評(píng)論用戶(hù)的學(xué)歷分布 134
圖表：2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站月度訪(fǎng)問(wèn)人數(shù) 135
圖表：2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站月度訪(fǎng)問(wèn)人數(shù) 135
圖表：2011年網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)次數(shù) 136
圖表：網(wǎng)民的商品瀏覽習(xí)慣 137
圖表：不同性別網(wǎng)民的商品瀏覽習(xí)慣 138
圖表：不同學(xué)歷網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)的商品瀏覽習(xí)慣 138
圖表：網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)站站內(nèi)搜索功能的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) 138
圖表：網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付方式 139
圖表：網(wǎng)購(gòu)電子支付方式 139
圖表：網(wǎng)民在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中碰到的不愉快購(gòu)物經(jīng)歷 140
圖表：2011-2012年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布CPI與淘寶CPI對(duì)比數(shù)據(jù) 140
圖表：2012年淘寶月均交易筆數(shù) 141
圖表：2012年年淘寶商品銷(xiāo)售排行榜 142
圖表：2012年月銷(xiāo)售額過(guò)百萬(wàn)的淘寶品牌直銷(xiāo)店舉例 143
圖表：2010-2012年中國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模 145
圖表：2010-2012年中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模 146
圖表：2010-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模 147
圖表：2010-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物細(xì)分市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模 147
圖表：2010-2012年中國(guó)C2網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 148
圖表：2010-2012年中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 148
圖表：2010-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 149
圖表：2010-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模及其構(gòu)成 150
圖表：2010-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模構(gòu)成及B2C占比 151
圖表：2010-2012中國(guó)B2C服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 151
圖表：2012年中國(guó)自主銷(xiāo)售式B2C服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易份額 152
圖表：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率 153
圖表：美國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 154

略……

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