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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2013-2017年金融服務(wù)外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》由中研普華金融服務(wù)外包行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫(xiě)，主要分析了金融服務(wù)外包行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展現(xiàn)狀與前景，同時(shí)對(duì)金融服務(wù)外包行業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)和專業(yè)的金融服務(wù)外包行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評(píng)估金融服務(wù)外包行業(yè)投資價(jià)值。
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本報(bào)告由中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)出品，報(bào)告版權(quán)歸中研普華公司所有。本報(bào)告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計(jì)成果，報(bào)告為有償提供給購(gòu)買(mǎi)報(bào)告的客戶使用。未獲得中研普華公司書(shū)面授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中研普華公司有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。如需訂閱研究報(bào)告，請(qǐng)直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)。
中研普華公司是中國(guó)成立時(shí)間最長(zhǎng)，擁有研究人員數(shù)量最多，規(guī)模最大，綜合實(shí)力最強(qiáng)的咨詢研究機(jī)構(gòu)，公司每天都會(huì)接受媒體采訪及發(fā)布大量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究成果。在此，我們誠(chéng)意向您推薦一種“鑒別咨詢公司實(shí)力的主要方法”。
本報(bào)告目錄與內(nèi)容系中研普華原創(chuàng)，未經(jīng)本公司事先書(shū)面許可，拒絕任何方式復(fù)制、轉(zhuǎn)載。
近年來(lái)，國(guó)際上許多大型金融企業(yè)出于戰(zhàn)略規(guī)劃、成本控制、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力等多種因素的考慮，紛紛采取了金融服務(wù)外包的管理策略，從而促使金融服務(wù)外包的形式、范圍和規(guī)模都得到了空前發(fā)展。借助金融外包服務(wù)，解決人力缺口、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展，也已成為國(guó)際金融界的共識(shí)。國(guó)內(nèi)銀行、保險(xiǎn)、證券等金融企業(yè)的相繼成功上市和跨區(qū)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，使其經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，同時(shí)其對(duì)金融外包服務(wù)的需求也日益強(qiáng)烈。
2012年我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同金額408億美元，同比增長(zhǎng)54%。其中承接國(guó)際服務(wù)外包合同資金金額213億美元，同比增長(zhǎng)46.5%。2011年，我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額達(dá)到323.9億美元，同比增長(zhǎng)63.6%；市場(chǎng)份額雖然比上一年提高了6.3個(gè)百分點(diǎn)，但仍然僅占據(jù)全球的23.2%。而印度則是全球外包服務(wù)市場(chǎng)的主力，占據(jù)全球市場(chǎng)份額一半以上。2010年，印度整個(gè)服務(wù)外包行業(yè)總業(yè)務(wù)量達(dá)到700多億美元，其全球市場(chǎng)份額由2009年的51%增長(zhǎng)至55%。
外包，特別是離岸外包的一個(gè)最大的驅(qū)動(dòng)力是成本，可是說(shuō)是經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)縮影。由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各公司的利潤(rùn)率不斷下降，同時(shí)客戶提出更高要求的服務(wù)，這推動(dòng)了各金融服務(wù)公司在不斷降低成本的同時(shí)要提高服務(wù)品質(zhì)。最初歐美的公司進(jìn)行離岸外包是充分利用全球的勞動(dòng)力差價(jià)進(jìn)行勞動(dòng)力套利，發(fā)展中國(guó)家低廉的勞動(dòng)力降低了公司的成本，使公司在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成本優(yōu)勢(shì)。在未來(lái)5年內(nèi)，世界前100家大型國(guó)際金融企業(yè)將要向外輸出3560億美元的金融外包業(yè)務(wù)。為此，這些企業(yè)將至少能節(jié)約1380億美元的運(yùn)營(yíng)成本。不僅如此，世界前20家大型金融企業(yè)還可以通過(guò)外包大幅削減2～3倍的經(jīng)營(yíng)成本。如此巨幅的成本調(diào)降，對(duì)于這些企業(yè)的長(zhǎng)久盈利模式將產(chǎn)生重大影響。
2012年“綜合金融移動(dòng)平臺(tái)”問(wèn)世標(biāo)志著華道數(shù)據(jù)正從“金融后臺(tái)”走向“服務(wù)前臺(tái)”，并引領(lǐng)金融外包產(chǎn)業(yè)步入“移動(dòng)互聯(lián)”時(shí)代?！熬C合金融移動(dòng)平臺(tái)”是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，只需通過(guò)一臺(tái)平板電腦，就可以完成客戶信息錄入、身份證信息掃描、拍照、資料上傳等信用卡申請(qǐng)工作，實(shí)現(xiàn)高效、安全的無(wú)紙化信用卡申請(qǐng)。與傳統(tǒng)發(fā)卡流程相比，其最大變化是整個(gè)銷(xiāo)售流程不再是割裂的，只要后臺(tái)的檢查、錄入和審批環(huán)節(jié)能實(shí)時(shí)完成，幾乎可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)發(fā)卡。通過(guò)綜合金融移動(dòng)平臺(tái)，銀行最快可用15分鐘就可完成信用卡辦理，此外，“活卡率”有望大幅度提高至90%以上。
隨著中國(guó)金融業(yè)市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，金融企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的步伐逐漸加快，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，金融外包日益成為國(guó)內(nèi)服務(wù)外包備受關(guān)注的領(lǐng)域。市場(chǎng)規(guī)模小、低端訂單多、風(fēng)險(xiǎn)控制難是中國(guó)金融外包服務(wù)面臨的三大難題。隨著全球化分工的進(jìn)一步推進(jìn)及我國(guó)金融改革的加速，金融外包商將迎來(lái)更多商機(jī)。面對(duì)日益突變創(chuàng)新市場(chǎng)帶來(lái)的商機(jī)，對(duì)于投資，該如何找準(zhǔn)定位和方向呢？
本研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫(xiě)，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家海關(guān)總署、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、證監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、證券業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)以及國(guó)內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息等公布和提供的大量資料，對(duì)我國(guó)金融服務(wù)外包行業(yè)的市場(chǎng)格局、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等進(jìn)行了分析，并著重分析了國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)金融服務(wù)外包企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)。報(bào)告數(shù)據(jù)豐富及時(shí)、圖文并茂，還對(duì)國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行了介紹和趨向研判，是金融服務(wù)外包生產(chǎn)企業(yè)、科研單位、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)等單位準(zhǔn)確了解當(dāng)前中國(guó)金融服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展戰(zhàn)略方向不可多得的決策參考資料，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門(mén)也具有極大的參考價(jià)值。
第一部分 行業(yè)現(xiàn)狀
第一章 世界服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析
第一節(jié) 2012年全球服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、全球服務(wù)外包市場(chǎng)總體狀況
二、全球服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)狀況
三、服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模
四、全球服務(wù)貿(mào)易規(guī)模
第二節(jié) 2012年世界服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜述
一、全球服務(wù)外包加速向我國(guó)轉(zhuǎn)移
二、全球外包服務(wù)細(xì)分化分析
三、世界服務(wù)外包“離不開(kāi)中國(guó)”
第三節(jié) 2012年世界主要國(guó)家服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)分析
一、美國(guó)IT離岸外包服務(wù)分析
二、印度服務(wù)外包業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)
三、日本80%服務(wù)外包業(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)移至中國(guó)
第二章 中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析
第一節(jié) 2012年中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)的特點(diǎn)
一、服務(wù)外包領(lǐng)域日益擴(kuò)展
二、中國(guó)和印度日益成為全球兩個(gè)最大的外包基地
三、IT和金融服務(wù)外包成為主導(dǎo)
四、垂直市場(chǎng)在全球服務(wù)外包更加得到重視
第二節(jié) 2012年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析
一、中印開(kāi)始在外包服務(wù)市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)
二、我國(guó)軟件外包服務(wù)出口分析
三、政府行業(yè)IT外包服務(wù)未來(lái)發(fā)展機(jī)遇
第三章 世界金融外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析
第一節(jié) 2012年世界金融外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述
一、全球離岸金融外包概況
二、金融外包服務(wù)影響因素分析
三、金融服務(wù)外包的國(guó)際發(fā)展比較與啟示
第二節(jié) 2012年世界主要國(guó)家金融外包服務(wù)運(yùn)行分析
一、印度金融外包服務(wù)業(yè)發(fā)展情況
二、菲律賓外包服務(wù)市場(chǎng)簡(jiǎn)介
三、對(duì)中國(guó)商業(yè)外包發(fā)展建議
第三節(jié) 2013-2017年世界金融外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
第四章 中國(guó)金融外包服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 國(guó)內(nèi)金融外包服務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、GDP歷史變動(dòng)軌跡分析
二、固定資產(chǎn)投資歷史變動(dòng)軌跡分析
三、2013年中國(guó)金融外包服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)分析
第二節(jié) 中國(guó)金融外包服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
第五章 中國(guó)金融外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析
第一節(jié) 2012年中國(guó)金融外包服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、我國(guó)金融業(yè)在開(kāi)展金融服務(wù)外包方面仍處在起步階段
二、我國(guó)在承接國(guó)際金融服務(wù)外包方面仍需進(jìn)一步努力
第二節(jié) 2012年推進(jìn)我國(guó)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)外包發(fā)展建議
一、對(duì)政府部門(mén)的建議
1、建立完善而有效的金融服務(wù)外包監(jiān)管制度
2、制定相關(guān)的鼓勵(lì)政策，支持金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展
二、對(duì)金融機(jī)構(gòu)的建議
1、明確外包戰(zhàn)略。
2、在可承受的范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大外包業(yè)務(wù)范圍。
3、慎重選擇外包服務(wù)商
第六章 中國(guó)金融外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析
第一節(jié) 外包呼叫中心開(kāi)拓金融外包市場(chǎng)分析
一、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)對(duì)象
二、做好進(jìn)軍金融市場(chǎng)的準(zhǔn)備
三、改造技術(shù)服務(wù)平臺(tái)
四、建立金融外包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
五、制訂市場(chǎng)策略
六、大力開(kāi)拓金融外包市場(chǎng)
第二節(jié) 2012年國(guó)內(nèi)各地區(qū)金融服務(wù)外包運(yùn)行狀況
一、傳統(tǒng)三大金融服務(wù)外包區(qū)域市場(chǎng)概況
二、中國(guó)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)帶以及中西部外包服務(wù)運(yùn)行情況
三、其他金融服務(wù)外包區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
第三節(jié) 2012年中國(guó)金融服務(wù)外包各基地環(huán)境評(píng)價(jià)
第七章 中國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
第一節(jié) 2012年中國(guó)BPO市場(chǎng)需分析
一、離岸需求
二、在岸需求
第二節(jié) 2013年中國(guó)出口規(guī)模分析
第三節(jié) 2012年中國(guó)金融服務(wù)外包產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
第四節(jié) 2012年中國(guó)金融服務(wù)外包各分類產(chǎn)品市場(chǎng)特點(diǎn)
一、財(cái)會(huì)服務(wù)外包市場(chǎng)
二、人力資源外包
三、供應(yīng)鏈管理外包市場(chǎng)
四、營(yíng)銷(xiāo)管理外包市場(chǎng)
第五節(jié) 2012年中國(guó)BPO產(chǎn)業(yè)評(píng)價(jià)體系及國(guó)內(nèi)總體現(xiàn)狀
一、產(chǎn)業(yè)基地BPO的發(fā)展環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
二、國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境
第六節(jié) 2012年中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)不同分類標(biāo)準(zhǔn)
一、按業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分
二、按發(fā)、接包商主營(yíng)業(yè)務(wù)的緊密性劃分
三、全球服務(wù)外包發(fā)展迅速
第二部分 競(jìng)爭(zhēng)格局
第八章 我國(guó)發(fā)展金融業(yè)務(wù)流程外包的SWOT分析
第一節(jié) 國(guó)際金融業(yè)務(wù)流程外包概述
一、金融業(yè)務(wù)流程外包定義及實(shí)際操作
二、金融業(yè)務(wù)流程外包的特點(diǎn)
第二節(jié) 業(yè)務(wù)流程外包的SWOT分析
一、優(yōu)勢(shì)（Strengths）分析
二、劣勢(shì)（Weaknesses）分析
三、機(jī)會(huì)（Opportunities）分析
四、威脅（Threats）分析
第三節(jié) 發(fā)展金融業(yè)務(wù)流程外包的對(duì)策和建議
第九章 世界服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)調(diào)研分析
第一節(jié) IBM
一、公司基本情況
二、2012年公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析
第二節(jié) HP
一、公司基本情況
二、2012年公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析
第三節(jié) EDS
一、公司基本情況
二、2012年公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析
第四節(jié) ACCENTURE
一、公司基本情況
二、2012年公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析
第五節(jié) CSC
一、公司基本情況
二、2012年公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析
第六節(jié) CAPGEMINI
一、公司基本情況
二、2012年公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析
第七節(jié) TCS
一、公司基本情況
二、2012年公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析
第八節(jié) WIPRO
一、公司基本情況
二、2012年公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析
第九節(jié) UNISYS
一、公司基本情況
二、2012年公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析
第十節(jié) ACS
一、公司基本情況
二、2012年公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析
第十章 金融服務(wù)外包各基地環(huán)境評(píng)價(jià)
第一節(jié) 大連
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、大連服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、建設(shè)全球軟件和服務(wù)外包的領(lǐng)軍城市
第二節(jié) 深圳
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、深圳服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、深圳市服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第三節(jié) 上海
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)況
三、政府對(duì)服務(wù)外包的鼓勵(lì)政策
四、上海市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)
第四節(jié) 西安
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、人才資源
三、市場(chǎng)需求
第五節(jié) 成都
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、服務(wù)外包
三、優(yōu)惠政策
四、成都市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)
第六節(jié) 北京
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、人才資源
三、市場(chǎng)需求
第七節(jié) 杭州
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、人才資源
三、市場(chǎng)需求
第八節(jié) 天津
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、人才資源
三、市場(chǎng)需求
第九節(jié) 南京
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、人才資源
三、市場(chǎng)需求
第十節(jié) 武漢
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、人才資源
三、市場(chǎng)需求
第十一節(jié) 濟(jì)南
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、人才資源
三、市場(chǎng)需求
第十二節(jié) 蘇州
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、人才資源
三、市場(chǎng)需求
第十三節(jié) 長(zhǎng)沙
第十四節(jié) 廣州
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、廣州服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、廣州市政府對(duì)服務(wù)外包的鼓勵(lì)政策
四、廣州市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)
第十五節(jié) 合肥
第十六節(jié) 南昌
一、園區(qū)概況
二、行政管理機(jī)構(gòu)
三、服務(wù)機(jī)構(gòu)
四、管理環(huán)境
五、園區(qū)的設(shè)施
六、招商引資與產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目
七、產(chǎn)業(yè)規(guī)模與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
第十七節(jié) 無(wú)錫
一、基礎(chǔ)概況
二、人口就業(yè)
三、2012年無(wú)錫經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力
四、無(wú)錫立信全力打造國(guó)際金融服務(wù)外包基地
第十八節(jié) 大慶
一、園區(qū)基礎(chǔ)概況
二、基礎(chǔ)設(shè)施
三、人才儲(chǔ)備情況
第十九節(jié) 福州
一、園區(qū)基礎(chǔ)概況
二、 發(fā)展現(xiàn)狀
三、發(fā)展優(yōu)勢(shì)
四、發(fā)展目標(biāo)
五、發(fā)展重點(diǎn)
六、保障措施
第三部分 行業(yè)預(yù)測(cè)
第十一章 2013-2017年中國(guó)金融外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行趨勢(shì)分析
第一節(jié) 2013-2017年全球服務(wù)外包發(fā)展趨勢(shì)分析
一、全球服務(wù)外包市場(chǎng)短期壓力不小
二、全球服務(wù)外包市場(chǎng)長(zhǎng)期潛力較大
三、發(fā)包方與接包方仍將比較集中
四、高科技含量業(yè)務(wù)所占比例將越來(lái)越高
五、承接服務(wù)外包的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈
第二節(jié) 2013-2017年全球服務(wù)外包發(fā)展預(yù)測(cè)分析
一、全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
二、未來(lái)全球服務(wù)外包轉(zhuǎn)移方發(fā)展情況預(yù)測(cè)
三、未來(lái)全球服務(wù)外包承接方發(fā)展情況預(yù)測(cè)
第三節(jié) 2013-2017年中國(guó)金融服務(wù)外包發(fā)展趨勢(shì)分析
一、金融服務(wù)外包規(guī)模持續(xù)迅猛增長(zhǎng)。
二、金融服務(wù)外包的內(nèi)容逐漸深化
三、離岸金融服務(wù)外包趨勢(shì)不斷擴(kuò)大
四、金融服務(wù)外包的全球格局初步形成
第四部分 投資戰(zhàn)略
第十二章 2013-2017年中國(guó)金融服務(wù)外包行業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析
第一節(jié) 2013-2017年中國(guó)金融服務(wù)外包的利益分析
一、降低成本以提高收益
二、充分利用前沿技術(shù)和技能
三、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié) 2013-2017年中國(guó)金融服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)分析
一、外包協(xié)議方面的風(fēng)險(xiǎn)
二、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
三、企業(yè)機(jī)密外泄的風(fēng)險(xiǎn)
四、產(chǎn)生依賴性的風(fēng)險(xiǎn)
五、造成職業(yè)上的風(fēng)險(xiǎn)
六、利益沖突帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
圖表目錄
圖表：2013年2月服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈
圖表：2013年2月服務(wù)外包的分類和內(nèi)容
圖表：2012年世界主要金融服務(wù)國(guó)家前20名進(jìn)出口情況
圖表：2008-2012年全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2010-2012年各季度全球服務(wù)外包合同金額
圖表：2012年全球超過(guò)2500萬(wàn)美元外包合同金額分布
圖表：2009-2012年全球BOP與ITO發(fā)展?fàn)顩r
圖表：2012年全球頂級(jí)服務(wù)發(fā)包商合同價(jià)值排名
圖表：2010-2012年亞太地區(qū)服務(wù)外包合同金額季度比較
圖表：中國(guó)和印度服務(wù)外包SWOT分析
圖表：2009-2012年中國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)概況
圖表：2008-2012年中國(guó)軟件外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)
圖表：2008-2012年中國(guó)軟件外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2012年中國(guó)軟件外包服務(wù)不同業(yè)務(wù)類型規(guī)模
圖表：2012年中國(guó)軟件外包服務(wù)發(fā)包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
圖表：2008-2012年中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包(BPO)市場(chǎng)規(guī)模
圖表：2008-2012年中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包(BPO)市場(chǎng)規(guī)模趨勢(shì)圖
圖表：2012年業(yè)務(wù)流程外包(BPO)細(xì)分市場(chǎng)分布結(jié)構(gòu)
圖表：2008-2012年中國(guó)GDP增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2008-2012年中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)及其GDP貢獻(xiàn)率趨勢(shì)圖
圖表：2008-2012年中國(guó)工業(yè)增加值及其增長(zhǎng)速度
圖表：2012年中國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤(rùn)及其增速
圖表：2008-2012年中國(guó)固定資產(chǎn)投資及其增長(zhǎng)速度
圖表：2008-2012年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額及其增速
圖表：2008-2012年中國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度
圖表：2012年中國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度
圖表：2012年中國(guó)貨物進(jìn)出口總額及其增長(zhǎng)速度
圖表：2008-2012年中國(guó)城鄉(xiāng)居民人民幣儲(chǔ)蓄存款余額及其增速
圖表：2008-2012年中國(guó)城鎮(zhèn)居民人均純收入及其增長(zhǎng)速度
圖表：2008-2012年中國(guó)農(nóng)村居民人均純收入及其增長(zhǎng)速度
圖表：2012年中國(guó)人口數(shù)及其構(gòu)成
圖表：2012年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策
圖表：2012年各地方政府促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策措施
圖表：2008-2012年中國(guó)金融服務(wù)貿(mào)易情況統(tǒng)計(jì)
圖表：2008-2012年中國(guó)金融服務(wù)出口額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：中國(guó)部分金融機(jī)構(gòu)的外包項(xiàng)目
圖表：2008-2012年北京市地區(qū)生產(chǎn)總值及人均生產(chǎn)總值
圖表：2008-2012年北京市第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值及比例趨勢(shì)圖
圖表：2008-2012年北京市對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2008-2012年北京市通訊基礎(chǔ)設(shè)施情況
圖表：2008-2012年北京市人才儲(chǔ)備情況
圖表：2008-2012年北京信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)產(chǎn)值
圖表：2008-2012年北京信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)GDP貢獻(xiàn)率
圖表：2008-2012年北京市軟件出口增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2008-2012年北京市軟件企業(yè)與CMM/CMMI認(rèn)證企業(yè)
圖表：2008-2012年上海市地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2008-2012年上海第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值及占GDP比重趨勢(shì)圖
圖表：2008-2012年上海市對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2008-2012年上海市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況
圖表：2008-2012年上海市基礎(chǔ)通訊設(shè)施建設(shè)情況
圖表：2008-2012年上海市人才儲(chǔ)備情況
圖表：2008-2012年上海軟件產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2008-2012年上海軟件出口貿(mào)易增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2008-2012年大連地區(qū)生產(chǎn)總值及人均生產(chǎn)總值
圖表：2008-2012年大連市對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)情況
圖表：2008-2012年大連市軟件與信息服務(wù)銷(xiāo)售收入趨勢(shì)圖
圖表：2008-2012年大連市軟件出口貿(mào)易增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2008-2012年深圳地區(qū)生產(chǎn)總值及人均生產(chǎn)總值
圖表：2008-2012年深圳第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值及占GDP比重趨勢(shì)圖
圖表：2008-2012年深圳市對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2012年深圳市通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況
圖表：2008-2012年深圳市通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況
圖表：2008-2012年深圳市軟件產(chǎn)值增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：2008-2012年深圳高新技術(shù)及軟件出口額趨勢(shì)圖
圖表：2008-2012年深圳市軟件行業(yè)“雙軟認(rèn)定”情況
圖表：2008-2012年IBM公司營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：IBM公司的金融服務(wù)解決方案
圖表：2008-2012年HP公司的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：HP公司在華主要機(jī)構(gòu)
圖表：2008-2012年埃森哲公司營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：埃森哲公司金融服務(wù)業(yè)務(wù)概況
圖表：2008-2012財(cái)年CSC公司的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
圖表：CSC公司在銀行及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)產(chǎn)品
圖表：GDS金融行業(yè)災(zāi)難恢復(fù)外包服務(wù)業(yè)務(wù)概況
圖表：華道數(shù)據(jù)金融服務(wù)行業(yè)解決方案
圖表：華道數(shù)據(jù)金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)
圖表：金融機(jī)構(gòu)外包業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)
圖表：金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)因素作用機(jī)理簡(jiǎn)圖
圖表：世界各國(guó)對(duì)外包業(yè)務(wù)的監(jiān)管操作
圖表：中國(guó)就成為許多跨國(guó)大公司拓展外包業(yè)務(wù)的首選地
圖表：2013-2017年中國(guó)軟件服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模
圖表：2013-2017年中國(guó)軟件服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模趨勢(shì)圖
圖表：2013-2017年中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包(BPO)市場(chǎng)規(guī)模
圖表：2013-2017年中國(guó)業(yè)務(wù)流程外包(BPO)市場(chǎng)規(guī)模趨勢(shì)圖
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