蘋果因素

　　人工智能和數(shù)據(jù)驅(qū)動的未來可能會給蘋果帶來極大的挑戰(zhàn)。尤為重要的是，蘋果自身的智能助手Siri使用起來仍是一團(tuán)糟。相比較而言，亞馬遜開發(fā)的Alexa——相當(dāng)于蘋果的Siri——已經(jīng)憑借優(yōu)異的語音識別能力以及便于用戶通過語音指令來簡捷地操作智能家庭設(shè)備等優(yōu)勢而獲得了業(yè)界的褒獎。相比之下，Siri就相形見絀了很多，使用起來不便捷，而且對用戶的指令理解不夠深入。與此同時，蘋果的智能家居平臺HomeKit，目前也無法得到更多家庭自動化產(chǎn)品制造商的支持，蘋果所獲得的這些支持要極大地少于其競爭對手。

　　當(dāng)然，這并不是說蘋果沒有使用任何數(shù)據(jù)。Siri可能是目前為止市場上使用最多的語音助手，這也有利于蘋果公司觀察用戶與蘋果設(shè)備進(jìn)行語音互動的情況，以及用戶通過語音進(jìn)行網(wǎng)頁和應(yīng)用搜索的信息。事實上，許多數(shù)據(jù)都會通過預(yù)裝在iPhone、iPad和Mac等設(shè)備上的電子郵件、地圖以及其它蘋果應(yīng)用而流出來。

　　蘋果的不足

　　蘋果所缺少恰恰是獲取上述所有信息的連貫戰(zhàn)略。由于蘋果公開承諾保護(hù)用戶隱私，該公司因此一直在搜集和使用用戶的數(shù)據(jù)方面顯得格外謹(jǐn)慎。這樣的結(jié)果就是，蘋果未能真正地展示該公司在使用人工智能和數(shù)據(jù)方面的超強(qiáng)能力。毫無疑問，蘋果肯定已經(jīng)將一些功能和信息整合到iOS系統(tǒng)之中，通過Siri來向用戶建議可能想使用的應(yīng)用，另外，蘋果地圖也會提醒用戶應(yīng)在何時出來以便參加下一次會議，Photos則對用戶圖片中的面部進(jìn)行標(biāo)記。此外，任何在iPhone手機(jī)上使用Google Photos的用戶可能會宣稱，蘋果默認(rèn)圖片應(yīng)用還不像谷歌那樣智能。

　　蘋果已經(jīng)聘用了一些人工智能專家。但有一些小道消息稱，這些專家更多地關(guān)注無人駕駛汽車項目，而非著力提升Siri服務(wù)，也不太注重從iPhone或Mac用戶那兒搜集數(shù)據(jù)。蘋果可能比其他任何人都更清楚這一點(diǎn)，或許，我們可以設(shè)想該公司正在悄悄地參與人工智能項目。畢竟，蘋果公司的理念一直是做得最好，而不是做得最早。盡管蘋果確實存在一些問題，但我們不能傻傻地認(rèn)為蘋果就會因此崩盤。事實上，蘋果此前在某些方面也存在落后于對手的情況，例如，蘋果并不是首款MP3播放器的生產(chǎn)商，也不是全球首部智能手機(jī)的制造者，更不是首臺平板電腦的締造者，然而，該公司最終卻在這三大市場取得了巨大成功。

　　當(dāng)然，谷歌、亞馬遜、微軟以及Facebook如今的確在未來技術(shù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、以及人工智能等方面給蘋果施加了空前壓力。蘋果如果要想在這些領(lǐng)域奮發(fā)圖強(qiáng)，那么它不僅要能夠給業(yè)界帶來全新的流暢硬件，更為重要的是，還要展示對未來的真正理解。