上?！袄_果盒子”風(fēng)波不斷 無人便利店落地并不簡單

• 2017年7月18日 LuoYang來源：證券時報 1268 83
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繼共享經(jīng)濟(jì)熱潮之后，現(xiàn)在國內(nèi)又興起了"無人便利店"之風(fēng)。小小幾十平米的無人值守商店只需掃碼付款便可瀟灑走人，大有一種“此店是我開，商品隨便來”的快感。但是最近備受資本青睞的無人便利店“繽果盒子”可謂是走在了風(fēng)口浪尖上，一波未平一波又起。

上?！袄_果盒子”風(fēng)波不斷 無人便利店落地并不簡單

7月7日，在位于歐尚超市上海楊浦總部門口的繽果盒子無人便利店，因不敵上海的接連高溫，開足了冷氣的情況下，全玻璃制造的"繽果盒子"內(nèi)部溫度依然高達(dá)40度。一些顧客抱怨“繽果盒子”無人便利店里的蛋糕和巧克力都被高溫烤化了。就這樣在魔都的三伏天里，繽果盒子扛不住了，停業(yè)了。在談到夏天變“溫室大棚”是否會是常態(tài)化問題的時候，繽果盒子CEO陳子林接受采訪時提到，“跟歐尚合作的盒子比較特殊，由于要求要離歐尚很近，這也是為了便于更快速地對庫存量進(jìn)行補(bǔ)充，同時沒有更合適的地方可以選擇，最后設(shè)置在停車場，毫無遮擋的位置，所以測試時也啟動了最嚴(yán)苛的模式?！?/p>

“還有就是歐尚長陽店人流量太大，一天完成交易訂單200多個，門一直開著等各種原因?qū)е驴照{(diào)負(fù)荷超載，盒子溫度過高。關(guān)于盒子的落地，未來會考慮跟我們的選址模型更匹配的區(qū)域。如果必須選擇西曬的地方，我們會考慮采取更多遮陽的措施：如加大空調(diào)的匹數(shù)、內(nèi)部保溫、外部遮陽降溫等?！标愖恿终f。

但重新開業(yè)后的繽果盒子又迎來一波考驗，因涉嫌違建而遭城管調(diào)查。據(jù)報道，因接到居民舉報，7月13日下午4點(diǎn)左右，一隊城管執(zhí)法人員走進(jìn)了繽果盒子，對其是否屬于違法建筑進(jìn)行調(diào)查取證。據(jù)了解，無人超市并不是從地面起建的，而是拼接組裝好后運(yùn)來的，因此可能涉嫌違建。對于無人超市是否屬于違建正在進(jìn)一步界定當(dāng)中。而繽果盒子的相關(guān)工作人員也向記者透露說到目前為止還沒有確切定論，上海的兩家繽果盒子也都在正常營業(yè)中。

繽果盒子相關(guān)人員曾表示，相較于傳統(tǒng)便利店，選擇在地鐵口，商業(yè)區(qū)等人員較為集中的地點(diǎn)落地，他們更青睞于在園區(qū)、住宅小區(qū)等相對封閉的區(qū)域。因為在他們看來，這意味著相對穩(wěn)定的顧客，也就意味著店內(nèi)物品的安全。除此之外，傳統(tǒng)的便利店需要較大的營業(yè)場地和相關(guān)部門的審批，而該無人便利店現(xiàn)階段是作為一臺"大型設(shè)備"來運(yùn)營，其本質(zhì)上是一臺大型自動售貨機(jī)，暫時不需要場地審批。“繽果盒子”CEO陳子林曾向媒體放出豪言，稱自家的盒子會在八月底之前鋪200個，一年內(nèi)開5000個?！耙话銇碚f在一個半月里開200個便利店是不可能的，但是我們可以做到?！?/p>

此前媒體就采訪過多位專注于該領(lǐng)域的投資人，他們表示，現(xiàn)在無人便利店仍處于技術(shù)的早期階段，要做到真正的無人值守、全面開花，還為時尚早。而繽果盒子的實踐，似乎證明了目前無人便利店仍處于概念期，距離真正落地使用，似乎還有一段時間。

在繽果盒子獲得融資時，其曾表示無人零售降低了人工成本，在運(yùn)營端就需要有穩(wěn)定高效的相關(guān)支撐，比如軟硬件服務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈支撐、物流及環(huán)境優(yōu)化等。而在零售業(yè)內(nèi)人士看來，目前無人便利店直接的顯性成本和普通便利店相比是一個偽命題，無人便利店需要更多的物業(yè)配套，而物流成本和商品管理等后臺成本并沒有因此減少，同時燈光、溫度、設(shè)備等都需要付出一定的成本。

在天圖資本合伙人潘攀看來，無人便利店對于行業(yè)來講沒有帶來很大的改變，看似對于商家而言提高了效率，但對于消費(fèi)者而言，購物體驗沒有本質(zhì)變化。無人便利店只是在運(yùn)營上做了一些改變，但是不會影響C端的消費(fèi)者選擇，其最終的經(jīng)營模式仍然是便利店模式，投資邏輯也相同，“消費(fèi)者選擇去便利店首要考慮的是便利性，而非因為有人與無人去做購物決策。長遠(yuǎn)發(fā)展來看，不會所有的便利店都變成無人便利店;無人便利店還是會遵循一般便利店發(fā)展的規(guī)律?！迸伺收f。

澳銀資本高級投資經(jīng)理林錦周就表示，目前無人零售仍處于概念期，真正技術(shù)驅(qū)動的項目還比較少。從技術(shù)層面看，林錦周認(rèn)為，國內(nèi)很多創(chuàng)業(yè)公司在整體技術(shù)水平上與Amazon Go都有一段差距，從他目前接觸到的項目來看，國內(nèi)的無人零售項目更多的是局限在當(dāng)中某一個技術(shù)領(lǐng)域去開展。僅從識別一項來說，大部分的項目仍處于識別單個商品的階段，對產(chǎn)地、多商品等其他方面的識別能力還比較弱。

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