劉強(qiáng)東：服務(wù)類市場空間巨大 每個細(xì)類都有千億市場潛力

• 2018年6月8日 ZhangHongYuan來源：TechWeb.com.cn、錢江晚報 746 44
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  2018-2023年IT培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預(yù)測報告

  隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，IT培訓(xùn)市場發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場競爭方面，IT培訓(xùn)企業(yè)數(shù)量越來越多，市場正面臨著供給與需求的不對稱，IT培訓(xùn)行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強(qiáng)烈要求，但是在一些IT培訓(xùn)細(xì)分...

未來京東在供應(yīng)鏈服務(wù)類業(yè)務(wù)的布局，將重點(diǎn)投入汽車、房產(chǎn)、醫(yī)療三個領(lǐng)域。

談及“無界零售”實(shí)現(xiàn)的愿景和時間，劉強(qiáng)東表示大量未來零售的場景還需要技術(shù)創(chuàng)新來解決，所以“無界零售”可能還需要5到10年的時間做積累才能真正實(shí)現(xiàn)。

零售行業(yè)進(jìn)入快速整合期 有一個規(guī)律沒人能顛覆

電商行業(yè)的一個競爭焦點(diǎn)是線上線下融合，各大電商正加速并購重組。線上平臺加快“下沉”，線下企業(yè)主動“觸網(wǎng)”，線上線下加速融合。劉強(qiáng)東認(rèn)為，行業(yè)正在進(jìn)入快速整合期，未來國內(nèi)前十大零售商將可能占據(jù)50%以上的市場份額。

“電商行業(yè)正在發(fā)生兩個變化。第一，消費(fèi)者未來購物的需求是隨時隨地的;第二，零售行業(yè)正在進(jìn)入整合期?！眲?qiáng)東說。他分享了一個數(shù)字——美國前十大零售商占據(jù)了美國全社會零售額的60%左右，集中度非常高?！按蠹也挥脫?dān)心壟斷，因為十個玩家競爭已經(jīng)很慘烈了，所以沒有市場壟斷的問題。同時還會大幅降低供應(yīng)鏈成本，降低商品的消費(fèi)價格，能夠刺激消費(fèi)需求，讓這些品牌商利潤大幅度提升?！眲?qiáng)東解釋說，“所以我們國家的零售最近一兩年會進(jìn)入快速整合期，大概在5年之內(nèi)基本上整合完成，也一定會形成美國、歐洲、日本那樣的局面，前十大零售商可能占據(jù)50%以上的市場份額?！?/p>

而對于現(xiàn)在風(fēng)頭正勁的社交電商，劉強(qiáng)東也發(fā)表了自己的看法，他認(rèn)為無論那種模式哪種電商，品質(zhì)和品牌都是贏得消費(fèi)者的關(guān)鍵。“不管是社交電商還是其他電商形態(tài)，本質(zhì)就是品牌、品質(zhì)，這一個規(guī)律是沒有人能顛覆的。當(dāng)一個商品的價格便宜到一定程度的時候，其實(shí)對消費(fèi)者沒好處，便宜沒好貨，天上永遠(yuǎn)掉不下餡餅?！眲?qiáng)東說。

相關(guān)閱讀：京東金融助力加油站服務(wù)升級推出“不下車加油”便民支付體驗

近日，由京東金融攜手DT加油、中石油浙江銷售公司合作推出的“不下車加油”服務(wù)，率先在浙江省416座中石油加油站落地運(yùn)行?！安幌萝嚰佑汀弊鳛榫〇|支付車主服務(wù)又一新功能，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場加油，線上付款，無需下車的便捷體驗。使用者只需登錄京東金融APP的支付板塊，在車主服務(wù)中找到“不下車加油”服務(wù)即可授權(quán)使用。目前，該服務(wù)板塊已率先針對浙江用戶嘗鮮開放，其他城市正在陸續(xù)開通中。

“不下車加油”快捷服務(wù)：

現(xiàn)場加油，線上付款

作為車主中途加油的高頻使用場景，加油站在出行場景中不可或缺。傳統(tǒng)的加油站現(xiàn)場繳費(fèi)，大多需要用戶下車去加油站便利店繳納現(xiàn)金，這其中就生出了很多不便之處。浙江省的司機(jī)王師傅，每次加完油后，都得下車去排隊繳費(fèi)，有時候帶著孩子不放心留在車?yán)?，還需要把孩子從兒童座椅上解下來帶著，整個過程往往要折騰十幾分鐘。如果趕上加油高峰，還會因擋著后面車輛加油的速度，造成擁堵。對于王師傅的煩惱，相信很多經(jīng)歷過加油的車主都有相同感受。

此次京東支付與中石油浙江銷售公司線下加油站攜手推出的“不下車加油”移動支付新手段，是將車主加油繳費(fèi)場景搬到線上，加完油后無需下車即可使用京東支付在線付款，加油工也只需查看手持收銀設(shè)備就能實(shí)時掌握用戶付款動態(tài)。這不僅解決了王師傅這類車主所面臨的困擾，更是化繁為簡，提高了整個加油服務(wù)的運(yùn)營效率。

“不下車加油”產(chǎn)品的使用流程十分便捷，浙江省內(nèi)用戶只需登陸京東金融APP，在“支付”-“車主服務(wù)”板塊中點(diǎn)擊“不下車加油”，系統(tǒng)會自動推薦附近已開通本服務(wù)的中石油加油站。用戶通過在線導(dǎo)航到達(dá)加油站，完成加油后，可在線選擇油搶、油號，并輸入消費(fèi)金額，即可通過京東支付完成付款，全程無需下車，即可輕松繳納油費(fèi)。

京東金融為加油站開放能力

助力用戶運(yùn)營

伴隨著移動支付技術(shù)的快速發(fā)展，用戶的消費(fèi)場景和支付習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化。對于加油站這類傳統(tǒng)企業(yè)而言，如何利用互聯(lián)網(wǎng)科技技術(shù)連接新老用戶，成為重要的思考問題。京東金融推出的“不下車加油”服務(wù)，不僅為中石油提供便捷移動支付，幫助加油站提高服務(wù)效率、緩解高峰期排隊擁堵，并通過京東大數(shù)據(jù)分析及用戶運(yùn)營能力，助力商戶更加精準(zhǔn)的觸達(dá)新用戶、激活老用戶，從而實(shí)現(xiàn)智能化用戶營銷管理及消費(fèi)延伸引導(dǎo)。未來針對線下加油場景，京東金融將繼續(xù)依托自身強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和技術(shù)能力，為合作方提供更全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，真正為加油站實(shí)現(xiàn)多渠道經(jīng)營及用戶精細(xì)化運(yùn)營。

近年來，京東支付一直發(fā)力智慧城市與智慧交通建設(shè)，借助科技力量，京東金融已經(jīng)在地鐵、公交、高速、停車場等各個出行領(lǐng)域打造出了移動支付行業(yè)解決方案。此次，京東支付在浙江省開放的加油站移動支付服務(wù)，是對車主服務(wù)的進(jìn)一步拓展，將從更深程度上推進(jìn)智慧出行進(jìn)程。接下來，京東金融“不下車加油”服務(wù)還將進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍，盡快讓全國車主都能隨時隨地享受這種便利服務(wù)。

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