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未來整裝運(yùn)營如何獲取流量?品牌核心價值主張是關(guān)鍵

  • 2018年9月14日 YaoEnHua來源:中華衣柜網(wǎng) 214 6
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深入研究一下我們生活中談?wù)摫容^多、粉絲也比較多的家居品牌,如宜家、無印良品等,他們的成功主要靠什么?是品牌所主張的特殊價值,是品牌所倡導(dǎo)的生活方式。當(dāng)家裝消費(fèi)者認(rèn)同我們所提出的品牌價值主張后,就會成為我們整裝運(yùn)營的粉絲,就會幫助我們來進(jìn)行口碑宣傳。

對整裝運(yùn)營來說,流量是個問題。但不是最重要的問題。

對許多家裝企業(yè)來說,流量似乎一直是個問題。并且似乎有了流量,就有了一切。當(dāng)前家裝運(yùn)營中,可能人們談的最多的問題,也就是流量?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝興起時,很多傳統(tǒng)家裝公司加盟互聯(lián)網(wǎng)家裝的一大原因,就是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)家裝有流量。

與其他任何商業(yè)一樣,家裝公司不能沒有用戶。但是由于家裝服務(wù)的客單價一般較大,所以家裝企業(yè)在運(yùn)營模式中對流量的重視程度以及為流量所投入的資源,是泛家裝行業(yè)其他企業(yè)所不能及的。

同時,由于家居產(chǎn)品的營銷還能夠依靠傳統(tǒng)家居商場引流,而家裝企業(yè)作為潛在的家裝要素組織者與傳統(tǒng)家居商場這個傳統(tǒng)家裝要素組織者之間有著本質(zhì)的利益沖突,因而無法依賴傳統(tǒng)家居商場的流量,所以一直是自己解決流量問題。因此在家裝企業(yè)的運(yùn)營詞典中,流量一詞的重要性要比家居企業(yè)重要得多。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得家裝企業(yè)獲取家裝消費(fèi)流量的方式也發(fā)生了很大的變化。

其實(shí),早在2013年6月,我們就通過對互聯(lián)網(wǎng)“信息互動”功能的洞察以及家裝消費(fèi)行為習(xí)慣,就預(yù)計(jì)到了家裝消費(fèi)流量在線上的形成,并將這種現(xiàn)象稱為家裝電商(互聯(lián)網(wǎng)+的概念是2015年才提出來的)。后來行業(yè)的發(fā)展證實(shí)了我們早先的邏輯判斷。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得線上流量的來源顯得越來越重要,特別是互聯(lián)網(wǎng)家裝興起后,一些家裝企業(yè)簡單地把互聯(lián)網(wǎng)家裝中的互聯(lián)網(wǎng)理解為線上流量。這顯然是有誤的。

但是,線上流量平臺的出現(xiàn),確實(shí)改變了家裝運(yùn)營模式,人們也越來越重視線上平臺的流量來源?,F(xiàn)在任何一家家裝企業(yè),不管是不是互聯(lián)網(wǎng)家裝,如果沒有在線上平臺開店,似乎應(yīng)該沒法向家裝消費(fèi)者交代了。

線上流量有著精準(zhǔn)和集中兩大特點(diǎn)。

首先是精準(zhǔn)。因?yàn)榫€上各種平臺或其他廣告手段獲得的家裝消費(fèi)流量,基本上都是有著家裝消費(fèi)需求的消費(fèi)者,他們才會主動點(diǎn)擊有關(guān)家裝的廣告,或者直接上電商平臺去搜索家裝公司進(jìn)行比較。

其次是集中?,F(xiàn)在線下流量越來越分散。特別是精裝房計(jì)劃普遍實(shí)施以后,以及新開發(fā)房產(chǎn)小區(qū)的名單被法律禁止銷售后。同時,媒體傳播也越來越社群化碎片化,傳統(tǒng)家裝賴以生存的流量機(jī)制已經(jīng)被打破,所以,線上流量成為家裝消費(fèi)者最為集中的領(lǐng)域。

線上流量有著一段很讓人眼紅的紅利期,據(jù)說那時移動端一個家裝消費(fèi)流量的獲取成本可能不到一元。但是線上流量的紅利期已經(jīng)過去,線上流量的成本也越來越貴。而且,由于競爭的加劇,線上平臺加入門檻也越來越高。

我們的一個判斷是:家裝消費(fèi)的流量機(jī)制正在發(fā)生改變。這個變化,使得我們在準(zhǔn)備未來家裝運(yùn)營時,不但需要對傳統(tǒng)家裝的流量機(jī)制進(jìn)行反思,而且還要對先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)條件下的家裝消費(fèi)流量機(jī)制進(jìn)行更積極的反思,探索出一套整裝運(yùn)營的流量機(jī)制來。

整裝運(yùn)營的最大特征,就是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品運(yùn)營,因此其流量特征將出現(xiàn)以下幾個特點(diǎn):

1)目標(biāo)人群不再能夠用人口統(tǒng)計(jì)變量進(jìn)行區(qū)分;2)目標(biāo)人群更加狹窄,不再是只要有家裝消費(fèi)需求就是自己的目標(biāo)用戶;3)品牌價值主張更加顯著,目標(biāo)消費(fèi)者更多是對整裝運(yùn)營的品牌價值的認(rèn)同而主動選擇我們的整裝運(yùn)營;4)口碑的影響力更加重要。

未來整裝運(yùn)營的流量來源主要來自兩個方面:

1)基于整裝運(yùn)營品牌核心價值的宣傳;2)基于工地交付的口碑宣傳。

值得注意的是,我們說未來整裝運(yùn)營流量機(jī)制主要要依賴品牌核心價值與口碑積累,不是說我們傳統(tǒng)的和互聯(lián)網(wǎng)的流量機(jī)制就不需要了。事實(shí)上,整裝運(yùn)營還是需要更多的流量來源,特別是整裝運(yùn)營的初期,品牌核心價值的宣傳和口碑積累都需要時間的積累。

我們一再反復(fù)論述到——整裝運(yùn)營是一場持久戰(zhàn)爭。注重品牌核心價值宣傳和口碑積累,就是要堅(jiān)持持久戰(zhàn),堅(jiān)持整裝運(yùn)營的“爆款”邏輯。


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