經(jīng)濟(jì)數(shù)字化趨勢(shì)突出,涂裝行業(yè)如何借力發(fā)力,企業(yè)如何邁出更大一步?
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家具電商有的是京東、天貓等大平臺(tái)上的店鋪商家,有的是自建的家居垂直電商平臺(tái),有的是家具企業(yè)官網(wǎng)增加的品牌商城,還有微商城微店等等。不同的家具電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品不同,企業(yè)規(guī)模不一,理念各不相同,但是能夠發(fā)展起來(lái)的都有屬于自己的致勝法寶。
第二,家具生產(chǎn)周期一般較長(zhǎng),尤其是現(xiàn)在流行的全實(shí)木家具,一般的生產(chǎn)周期都在一個(gè)月以上,電商企業(yè)想要現(xiàn)貨銷售就必須要做庫(kù)存。工廠只是接受訂單生產(chǎn),庫(kù)存產(chǎn)品都是實(shí)體店的系列產(chǎn)品,許多企業(yè)根本不會(huì)和電商合作,線上線下同款銷售,因而電商企業(yè)自己做庫(kù)存,對(duì)于資金壓力比較大。尤其是對(duì)于自建垂直家具電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),需要采購(gòu)海量的家具產(chǎn)品,庫(kù)存管理是重中之重。
另外,物流配送承包為主,難以掌控,需要更好的服務(wù)。家具產(chǎn)品基本上是大件商品,而且需要專業(yè)的安裝師傅來(lái)完成終端服務(wù),在物流配送上難度較大。實(shí)體店模式是家具廠家發(fā)貨給到城市經(jīng)銷商,由經(jīng)銷商安排工人給終端消費(fèi)者做配送安裝,產(chǎn)品有什么問(wèn)題可以即時(shí)處理,服務(wù)到家。
而電商在以前是直接發(fā)物流,由消費(fèi)者自己提貨,現(xiàn)在多數(shù)商家都會(huì)包送貨安裝,這個(gè)工作基本上是物流公司全包服務(wù),但是這個(gè)費(fèi)用不低,尤其是許多產(chǎn)品不走電梯的時(shí)候上樓費(fèi)用更高。
事實(shí)上,許多電商難以發(fā)展起來(lái)就是難在尋找穩(wěn)定的貨源上,有品質(zhì)保障,有相對(duì)較低的價(jià)格,且產(chǎn)能充足。而且不是一家,電商產(chǎn)品豐富,不斷有新風(fēng)格產(chǎn)品研發(fā),產(chǎn)品更新速度快,需要和更多的廠家合作。
除了供應(yīng)鏈管理外,另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于品牌化運(yùn)營(yíng)。并不是走線下渠道的家具企業(yè)才努力做品牌,電商同樣要走品牌。尤其是對(duì)于自建垂直家居電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),需要規(guī)模,需要流量,就更加需要品牌化。
電商品牌化發(fā)展就必然要在產(chǎn)品上、服務(wù)下功夫。有人說(shuō)電商可以賣一個(gè),宰一個(gè),算一個(gè),淘寶客家具產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題要求退換貨的時(shí)候,沒(méi)有人理你了,只有實(shí)體店跑得了和尚跑不了廟,賣一個(gè)就要維護(hù)好一個(gè),講究品質(zhì)、信譽(yù)。其實(shí)有點(diǎn)偏頗,電商發(fā)展到今天,做得好的電商都是注重產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)和售后服務(wù)的。許多電商都有做客戶管理,定期組織線下活動(dòng),從線上走到線下,并且開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店,線上線下同款同價(jià)。
歸根結(jié)底,電商也是一種商業(yè)模式,也是以滿足消費(fèi)者為主要目的。當(dāng)前消費(fèi)者看重的已不只是產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格,還有服務(wù)、消費(fèi)環(huán)境等精神層面的享受?,F(xiàn)在的家居電商品牌數(shù)量不斷遞增,企業(yè)進(jìn)駐電商領(lǐng)域不再局限于單一平臺(tái),無(wú)論是進(jìn)入第三方平臺(tái)還是搭建自主平臺(tái),還是多平臺(tái)經(jīng)營(yíng),企業(yè)都避免不了一場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)。電商企業(yè)必須要做好供應(yīng)鏈管控,做好服務(wù)、品牌化運(yùn)營(yíng),以品質(zhì)、口碑獲得大發(fā)展。
家具電商行業(yè)市場(chǎng)需求與發(fā)展前景如何?怎樣做價(jià)值投資?
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