3月家具行業(yè)多展齊放 環(huán)保家具行業(yè)的一大亮點

• 2019年3月15日 YaoEnHua來源：上海熱線 1368 90
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物流配送不到家，大件家具配送過程損耗大;安裝師傅要價高，“真假”師傅辨別忙;用戶售后無保障，差評比例居高不下。家具售后如此艱難，怎么辦?魯班到家，專注打造家具售后一站式服務(wù)平臺，快速解決家具售后困擾。為讓更多商家了解魯班到家，今年三月，魯班到家將同步4

物流配送不到家，大件家具配送過程損耗大;安裝師傅要價高，“真假”師傅辨別忙;用戶售后無保障，差評比例居高不下。家具售后如此艱難，怎么辦?魯班到家，專注打造家具售后一站式服務(wù)平臺，快速解決家具售后困擾。為讓更多商家了解魯班到家，今年三月，魯班到家將同步亮相“第41屆國際名家具(東莞)展覽會”、“第43屆中國(廣州)國際家具博覽會”，開啟家具售后無憂狂歡月，讓商家足不出戶，盡享全網(wǎng)家具售后服務(wù)供應(yīng)鏈。

家具售后疑難現(xiàn)場解決

據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，用戶對于家具商家的投訴、維權(quán)近80%來自于“最后一公里”的物流、安裝以及售后服務(wù)，而家具電商中這三者所占比例更甚，達到了90%左右。為此，魯班到家創(chuàng)新推出S2B商業(yè)模式，利用SaaS系統(tǒng)鏈接商家、用戶、師傅，搭建穩(wěn)定平臺將需求、信息、服務(wù)實時共享，輕松實現(xiàn)家具售后“最后一公里”落地服務(wù)，解決家具物流配送易損耗、安裝師傅不規(guī)范、家具售后無保障的難題。

展會期間，魯班到家市場分析專員會針對家具售后問題進行現(xiàn)場的答疑解惑，不僅是上述疑問，同時也可對如何下單、怎么操作、是否有售后質(zhì)保期等等方面進行全方位的了解，更專業(yè)的解決商家對于家具售后服務(wù)的需求。

真人演繹售后實操全過程

為了讓參展的商家和用戶更直觀的感受魯班到家的家具售后服務(wù)，展會期間，魯班到家特派技術(shù)人員，現(xiàn)場演繹家具線上下單，深入體驗“配送-搬運-安裝-維修-拆卸-返貨”一體化過程;同時，由專業(yè)客服人員全程線下指導(dǎo)操作，力保現(xiàn)場商家及用戶體驗的每一個環(huán)節(jié)都能準(zhǔn)確無誤;并且，展會現(xiàn)場設(shè)立液晶顯示屏，8小時無間斷重復(fù)播放，家具送裝流水線運行，家具售后綠色高效。

十萬好禮展會現(xiàn)場傾情回饋

魯班到家為回饋不遠萬里來參加展會的商家及用戶，在魯班到家的展館現(xiàn)場，設(shè)置“掃碼贏好禮 大獎帶回家”活動。并且，考慮到展會現(xiàn)場人流涌動，公共休息設(shè)施有限的問題，魯班到家在展館內(nèi)特設(shè)VIP休息區(qū)，為前來參展的商家及用戶提供臨時休息的場所，幫助大家更好的瀏覽展會情況。

目前，魯班到家已為近30萬家具企業(yè)提供售后一體化服務(wù)，服務(wù)超過2000萬個家庭，并且，因其超高的服務(wù)完成度與用戶滿意度，榮獲“2018年度中國家居企業(yè)服務(wù)客戶滿意度金獎““2018年度中國最佳家居企業(yè)服務(wù)平臺”雙重大獎。今年3月，魯班到家參與展會，就是為了讓更多家具商家及用戶了解，現(xiàn)在市場上有這么一個平臺，能為家具商家及用戶提供售后一站式供應(yīng)鏈服務(wù)。東莞&廣州家具展會，我們不見不散。

益好家全鋁家居 環(huán)保家具行業(yè)的一大亮點

隨著環(huán)保意識的普及和科技的進步,很多行業(yè)都逐步向“綠色化”轉(zhuǎn)型,但建筑家居行業(yè)卻一直處于傳統(tǒng)木材所制,這些材料不僅浪費了樹木,更重要的是材料里添加的化學(xué)成分對空氣環(huán)境的污染和對人類身體的傷害無法避免,家居變革之路迫在眉睫。近年來,鋁應(yīng)用市場逐步拓寬,其覆蓋性也逐漸深入家具行業(yè),鋁家具正以其獨特的優(yōu)勢性能和金屬質(zhì)感的外表,在家具行業(yè)逐步成長。

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