我國的整個社會的旅游電子商務(wù)交易額整體上不斷擴大并且增長幅度較大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計額預(yù)測,2022年我國旅游電子商務(wù)所涉及的預(yù)定酒店,購買火車票、汽車票、相關(guān)旅游景點門票等的網(wǎng)上購買人數(shù)將達到5億次以上,其所涉及的電子商務(wù)交易額也將創(chuàng)新高。
調(diào)查顯示,國內(nèi)的在線旅游市場交易規(guī)模增長迅速,并且預(yù)測在未來幾年仍會保持高水平的增長。實際上,有越來越多的游客喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)定旅游路線,從而使我國旅游業(yè)依靠與互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合成為增長速度最快的行業(yè)之一。
旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的態(tài)勢呈現(xiàn)多元化,第一類網(wǎng)站主要是提供綜合性的旅游產(chǎn)品信息并且提供多種多樣的旅游產(chǎn)品,他們的優(yōu)勢在于可以充分滿足旅游者的需求。第二類網(wǎng)站主要是提供某種特色旅游產(chǎn)品或服務(wù)信息,他們的優(yōu)勢是專門服務(wù)于小的細分市場。第三類是支持服務(wù)類網(wǎng)站。
中國旅游電子商務(wù)主要分為五大類:一是提供綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站;二是主營航空、酒店或者其他某些旅游產(chǎn)品預(yù)訂的網(wǎng)站;三是旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)宣傳及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站;四是地方性旅游網(wǎng)站和各類旅游目的地資訊網(wǎng);五是旅游管理部門建設(shè)的以面向業(yè)內(nèi)為主的網(wǎng)站。雖然電子商務(wù)運用于旅游業(yè)只有數(shù)年的時間,但是它的發(fā)展勢頭還是十分強勁的。如今,旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為旅游營銷的新模式。
隨著科技的不斷進步與發(fā)展,中國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站從1996年就開始出現(xiàn),到目前具有一定旅游咨詢能力的網(wǎng)站已有5000多家,其中專業(yè)旅游網(wǎng)站有300多家。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》報告顯示,我國網(wǎng)民規(guī)模達8.29億,普及率達59.6%,較2017年底提升3.8個百分點,全年新增網(wǎng)民5653萬。我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8.17億,網(wǎng)民通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達98.6%。
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國人民生活水平的不斷提高,人民開始對精神文化有了更高品質(zhì)的需求。在這種背景下,我國人民對旅游的熱衷度不斷提高。
尤其是近幾年來,我國電商行業(yè)做得風(fēng)生水起,幾大電商巨頭紛紛投入旅游業(yè)這片紅海。阿里巴巴集團的阿里旅游依托支付寶和淘寶的平臺,在大量的流量和資金的支持下,迅速占領(lǐng)大量市場。傳統(tǒng)幾大旅游電子商務(wù)平臺諸如攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)等也在不斷穩(wěn)定自己實力,不斷搶占旅游市場這片紅海。目前,攜程網(wǎng)公布了截至2018年全年的財務(wù)業(yè)績。根據(jù)財報,攜程2018年全年凈營業(yè)收入為310億元。其中,2018年第四季度凈營業(yè)收入為76億元,同比增長22%。
由此可見,我國的整個社會的旅游電子商務(wù)交易額整體上不斷擴大并且增長幅度較大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計額預(yù)測,2022年我國旅游電子商務(wù)所涉及的預(yù)定酒店,購買火車票、汽車票、相關(guān)旅游景點門票等的網(wǎng)上購買人數(shù)將達到5億次以上,其所涉及的電子商務(wù)交易額也將創(chuàng)新高。
就目前看來,我國旅游電子商務(wù)有很大的發(fā)展優(yōu)勢,未來發(fā)展?jié)摿薮?,但在發(fā)展的過程中仍然存在很多的問題,比如,旅游市場集中度過高,旅游產(chǎn)品同質(zhì)化情況嚴(yán)重,相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠完善,行業(yè)競爭激烈等。其中,國內(nèi)旅游電商的“價格戰(zhàn)”廝殺慘烈,許多的在線旅游企業(yè)紛紛出現(xiàn)資金虧損的情況,瘋狂的補貼使企業(yè)運營成本越來越多,最終扭轉(zhuǎn)局面不成而陸續(xù)倒閉。因此,如何在促進發(fā)展的同時增加自身經(jīng)濟效益成為我國旅游電子商務(wù)企業(yè)首要思考的問題。
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