金融BPO行業(yè)發(fā)展方向 金融BPO行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資前景分析

• 吳亞楠 2023年2月8日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1432 95
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目前中國服務(wù)外包仍以ITO為主，但其比重呈現(xiàn)出逐年下去的趨勢(shì)，而BPO和KPO的占比則趨于上升，截至2018年年底，KPO的占比已經(jīng)接近37.4%，未來，KPO將會(huì)成為行業(yè)的亮點(diǎn)。

外包服務(wù)可以提供快捷和有效的渠道獲取關(guān)鍵的知識(shí)和專業(yè)人才，由此可以明顯地改進(jìn)業(yè)務(wù)流程管理，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

所謂金融BPO，即金融業(yè)務(wù)流程外包，是指金融企業(yè)將部分非核心業(yè)務(wù)流程委托給專業(yè)服務(wù)提供商來完成。外包是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，從而達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)的靈活性和改善企業(yè)效益的目的。同時(shí)，供需雙方形成了一種新的戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，以及一種新的服務(wù)供應(yīng)鏈管理。

根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2022-2027年中國金融BPO行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資策略預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

金融BPO行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資前景分析

金融BPO企業(yè)從外包中獲得的利益大大提高，金融外包也成為國際外包市場(chǎng)的主流。隨著我國金融領(lǐng)域開放程度的不斷加大，競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，國內(nèi)金融企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根，必須了解國際金融外包動(dòng)態(tài)，借鑒國外金融外包的經(jīng)驗(yàn)，把現(xiàn)有的資源集中到核心業(yè)務(wù)上去，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

金融BPO在世界范圍，特別在發(fā)展中國家的擴(kuò)展，是由于IT技術(shù)在這些國家的發(fā)展，加上發(fā)達(dá)國家(主要是美國、歐洲和日本)想以較低價(jià)格外包非核心業(yè)務(wù)職能的企業(yè)需求增多的結(jié)果。例如，一家美國公司在本土做一個(gè)項(xiàng)目需要花費(fèi)一百萬美金，但是在其他地區(qū)外包只需要五萬美金，所以就把這些業(yè)務(wù)給那些服務(wù)提供商來完成，這就是BPO邏輯的核心。

從當(dāng)前來看，越來越多的金融機(jī)構(gòu)意識(shí)到業(yè)務(wù)流程外包不僅僅是削減成本，更重要的是通過外包，幫助公司提高管理效率，改善過去的一些運(yùn)營管理，更好地把有限的資源投入到利潤(rùn)增長(zhǎng)上，這些對(duì)于身處危機(jī)中的金融企業(yè)是至關(guān)重要的。而對(duì)于從事金融BPO的企業(yè)而言，這無疑是一個(gè)極好的發(fā)展機(jī)遇。

金融BPO行業(yè)投資前景

近年來，金融BPO行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，部分金融機(jī)構(gòu)尚未有效建立數(shù)字化的金融分析算法與模型，同時(shí)面臨較大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和相對(duì)較弱的競(jìng)爭(zhēng)力。為此，金融BPO行業(yè)機(jī)構(gòu)拓展金融大數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求日益旺盛，不斷加大投入。

數(shù)據(jù)顯示，2016-2020年我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，到2020年我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模從2016年的3700億元增長(zhǎng)到了11050億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率超過 30%。預(yù)計(jì)到2022年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)14224億元。

金融BPO規(guī)模已達(dá)2940億美元，ITO仍占主導(dǎo)(50%)，外包增速趨于穩(wěn)定。中國國民經(jīng)濟(jì)總體平穩(wěn)向好態(tài)勢(shì)及第二大經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展體量吸引了眾多服務(wù)業(yè)企業(yè)來華投資，而結(jié)構(gòu)調(diào)整的深入推進(jìn)，“融合化”成為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新特色，服務(wù)外包企業(yè)深耕垂直行業(yè)涌現(xiàn)出不少新的業(yè)務(wù)形態(tài)，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的外溢效應(yīng)受到高度重視。商務(wù)部服貿(mào)司與國資委財(cái)務(wù)監(jiān)管局聯(lián)合召開了中央企業(yè)服務(wù)外包業(yè)務(wù)工作座談會(huì)，未來隨著中央企業(yè)的參與、認(rèn)可，國內(nèi)市場(chǎng)有望持續(xù)更快速增長(zhǎng)。

金融BPO行業(yè)發(fā)展方向

隨著國家對(duì)于BPO產(chǎn)業(yè)的政策傾斜，國內(nèi)整個(gè)產(chǎn)業(yè)將步入成長(zhǎng)期，中國的BPO產(chǎn)業(yè)將向著滿足國內(nèi)整個(gè)經(jīng)濟(jì)需求的方向發(fā)展。

近幾年中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展十分迅速，整個(gè)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，目前離岸外包規(guī)模僅次于印度，位于世界第二。中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)主要聚集在東部沿海和大城市，東部地區(qū)占據(jù)中國服務(wù)外包市場(chǎng)的87%，其中，長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)是國內(nèi)接包離岸業(yè)務(wù)最集中的區(qū)域。這兩個(gè)區(qū)域的城市多港口，國際經(jīng)貿(mào)往來密切;經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、外包產(chǎn)業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)，基礎(chǔ)設(shè)施完善;人才優(yōu)勢(shì)明顯，具備充足的各行業(yè)高素質(zhì)人才儲(chǔ)備。中部地區(qū)大概占比重的8%，而西部地區(qū)則為5%。

服務(wù)外包對(duì)服務(wù)貿(mào)易的貢獻(xiàn)度日益突出。從業(yè)務(wù)種類來看，目前中國服務(wù)外包仍以ITO為主，但其比重呈現(xiàn)出逐年下去的趨勢(shì)，而BPO和KPO的占比則趨于上升，截至2018年年底，KPO的占比已經(jīng)接近37.4%，未來，KPO將會(huì)成為行業(yè)的亮點(diǎn)。

金融BPO行業(yè)報(bào)告對(duì)中國金融BPO行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局及市場(chǎng)供需形勢(shì)進(jìn)行了具體分析，并從行業(yè)的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境及技術(shù)環(huán)境等方面分析行業(yè)面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)。還重點(diǎn)分析了重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀及發(fā)展格局，并對(duì)未來幾年行業(yè)的發(fā)展趨向進(jìn)行了專業(yè)的預(yù)判。

本報(bào)告同時(shí)揭示了金融BPO市場(chǎng)潛在需求與潛在機(jī)會(huì)，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)政府部門也具有極大的參考價(jià)值。

未來，金融BPO行業(yè)發(fā)展前景如何?想了解關(guān)于更多行業(yè)專業(yè)分析，請(qǐng)點(diǎn)擊《2022-2027年中國金融BPO行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資策略預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2022-2027年中國金融BPO行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資策略預(yù)測(cè)報(bào)告

  金融BPO行業(yè)研究報(bào)告旨在從國家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析金融BPO未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘金融BPO行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)B...

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