“所有入場商戶均是得到品牌廠家授權(quán)的經(jīng)銷商和服務(wù)企業(yè)或是品牌廠家的直銷店，消費(fèi)者一方面可以獲得廠家最優(yōu)惠的價格，另一方面則享受到廠家最直接的服務(wù)，形成消費(fèi)者和廠家之間直接的信息交流。”華強(qiáng)北電器4S中心負(fù)責(zé)人介紹，目前已和長城、中天、飛利浦等廠商率先合作。

    深圳市科技咨詢中心主任單冰向記者分析認(rèn)為，經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn),深圳電子行業(yè)更需要深層服務(wù)。單冰表示,華強(qiáng)北很多地方都有假貨的蹤跡，未來幾年會有更多消費(fèi)者意識到電子和電器行業(yè)在品質(zhì)和服務(wù)方面的更高需求。這個服務(wù)模式在售前和售后都必須服務(wù)到位。買前為顧客提供輔導(dǎo)和引導(dǎo)，買了之后可免費(fèi)為顧客指導(dǎo)如何匹配，比如蘋果電腦如何和打印機(jī)來選擇搭配。售后則可以依靠來自協(xié)會的專家團(tuán)隊(duì)，比單個商家和企業(yè)的售后實(shí)力肯定更強(qiáng)大。單冰強(qiáng)調(diào)，深圳要以服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

    不過，有行業(yè)人士認(rèn)為，華強(qiáng)北匯集了蘇寧、國美、易天、順電和華強(qiáng)、賽格、寶華等諸多品牌商家,售后服務(wù)體系已經(jīng)很好，再重新組建4S中心是多此一舉�！凹偃缒阗I的不是他的品牌，他未必會管你�！庇袑＜冶硎�，假如你的U盤、電話機(jī)壞了，可能會扔掉而沒有意識去維修，現(xiàn)在4S電器中心可以解決這類問題。

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