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家電產(chǎn)品“超長(zhǎng)保修“不可靠
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2008-6-25
- 【搜索關(guān)鍵詞】：研究報(bào)告 投資分析 市場(chǎng)調(diào)研 家電 空調(diào)
- 中研網(wǎng)訊：
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維修專家提醒消費(fèi)者電器不能超期“服役”
2008-2009年中國(guó)熱水器行業(yè)研究咨詢報(bào)告 經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，我國(guó)熱水器行業(yè)已經(jīng)從最初的小而少發(fā)展到現(xiàn)在的大而多，產(chǎn)品類型也隨著技術(shù)的2008-2010年中國(guó)冰箱行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年，美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng)，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā) 2008年，美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng)，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)數(shù)字電視行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及 2008年，美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng)，而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)
由于家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，今年不少家電品牌推出“超長(zhǎng)保修”承諾，比如，有的家電種類的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是保修3年，廠家卻把保修期延長(zhǎng)到6年甚至8年，以吸引更多的消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的支持。但這樣延長(zhǎng)保修期的做法也受到了家電維修人士的質(zhì)疑：延長(zhǎng)保修期只能解決使用壽命中的電器故障，并不能改變家電安全使用期，更不能消除超期使用帶來(lái)的安全隱患。
家電品牌競(jìng)爭(zhēng)打起“延保”服務(wù)戰(zhàn)
記者采訪發(fā)現(xiàn)，今年家電品牌之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比往年更為激烈，于是，不少家電品牌把競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)集中到延長(zhǎng)保修期上。某知名國(guó)產(chǎn)空調(diào)品牌在今年初宣布，“從2005年1月1日起購(gòu)買(mǎi)的該品牌家用空調(diào)整機(jī)(包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板等)6年免費(fèi)保修”。接著，另一家空調(diào)品牌也推出了“6年包修、10年免檢”的服務(wù)承諾。
眾所周知，任何食品都有保質(zhì)期，其實(shí)，家電與食品一樣也有自己的“保質(zhì)期”。過(guò)了“保質(zhì)期”的家電輕則污染環(huán)境，重則會(huì)危及人身安全。由國(guó)家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)的《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》已于5月1日起正式實(shí)施。該《通則》要求生產(chǎn)廠家對(duì)其生產(chǎn)的家電標(biāo)明安全使用期限，并規(guī)定安全使用期限從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之日計(jì)起。消費(fèi)者在這個(gè)期限內(nèi)正常使用卻有家電漏電、起火等安全事故，廠家將承擔(dān)所有責(zé)任。
家電產(chǎn)品“保質(zhì)期”未受消費(fèi)者重視
雖然《通則》已經(jīng)實(shí)施一個(gè)多月，但記者最近走訪家電賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上銷售的家電產(chǎn)品生產(chǎn)日期標(biāo)注多數(shù)都很不顯眼，而且大部分的家電產(chǎn)品還并未標(biāo)注具體的安全使用年限。促銷人員在介紹家電產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)詳細(xì)介紹家電產(chǎn)品價(jià)格、性能和保修等情況，但對(duì)家電的使用年限只字不提。
某知名家電品牌中山辦事處負(fù)責(zé)人何先生告訴記者，他們并未收到有關(guān)部門(mén)關(guān)于“要標(biāo)注家電安全使用年限”的通知。該《通則》是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，并不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，所以，并不像加貼能效等級(jí)標(biāo)識(shí)的強(qiáng)制性規(guī)定那樣，任何一個(gè)家電生產(chǎn)企業(yè)都必須統(tǒng)一執(zhí)行該《通則》。
對(duì)于家電產(chǎn)品的保質(zhì)期，消費(fèi)者也相當(dāng)?shù)Ｋ麄冋J(rèn)為家電產(chǎn)品只要能用就繼續(xù)用，不管它到底有多少年安全期限。
某家電維修部鐘師傅告訴記者，廠家方面之所以對(duì)家電安全使用期限諱莫如深，主要是如果標(biāo)注的期限太短，怕消費(fèi)者認(rèn)為其產(chǎn)品質(zhì)量不好；如果標(biāo)注的期限太長(zhǎng)，廠家也不愿在這么長(zhǎng)的期限內(nèi)承擔(dān)全部責(zé)任。加上消費(fèi)者也沒(méi)有家電“保質(zhì)期”的意識(shí)，這剛好就給一些家電生產(chǎn)企業(yè)有空子可鉆。但無(wú)論是什么家電產(chǎn)品，它都有一個(gè)安全使用壽命的，超過(guò)這個(gè)期限仍然使用就會(huì)出現(xiàn)安全問(wèn)題，甚至?xí)l(fā)重大安全事故。 - ■ 與【家電產(chǎn)品“超長(zhǎng)保修“不可靠】相關(guān)新聞
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