自本報(bào)7月16日推出《空調(diào)連接管鋁代銅，是欺詐還是技術(shù)創(chuàng)新》一文以來(lái)，空調(diào)業(yè)內(nèi)對(duì)空調(diào)連接管的銅鋁之爭(zhēng)不斷升溫，在社會(huì)上引起巨大的反響，并使得整個(gè)空調(diào)業(yè)在銷售旺季面臨一次嚴(yán)重的信任危機(jī)。

    搜狐網(wǎng)針對(duì)這次爭(zhēng)論專門做了一次消費(fèi)者調(diào)查，截至8月1日，調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，有58.26%的消費(fèi)者認(rèn)為銅鋁管是“黑心管”，認(rèn)為使用銅鋁管是對(duì)消費(fèi)者的欺騙;但是，鼓吹“唯銅論”的企業(yè)也同樣沒(méi)有得到消費(fèi)者的信任，調(diào)查顯示，超過(guò)67%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)鼓吹“唯銅論”僅僅是一種自我炒作而已。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)部長(zhǎng)樊天順指出，調(diào)查結(jié)果已經(jīng)顯示，空調(diào)業(yè)內(nèi)這次關(guān)于銅鋁管的炒作，不論是“唯銅論”者，還是“銅鋁論”者，都是失敗者，都面臨著消費(fèi)者的信任危機(jī)，這是企業(yè)自己搬起石頭砸自己的腳。樊部長(zhǎng)認(rèn)為，造成這一結(jié)果的原因，純粹是家電企業(yè)自己不誠(chéng)信造成的，“唯銅論”者片面炒作，誤導(dǎo)消費(fèi);“銅鋁論”者，不尊重消費(fèi)者的知情權(quán)。

    在接受記者采訪時(shí)，樊天順表示，消費(fèi)者不是家電專家，對(duì)于究竟哪種產(chǎn)品質(zhì)量更保險(xiǎn)、更安全心里沒(méi)譜，不希望陷在廠家商家喋喋不休的爭(zhēng)論中，而是希望權(quán)威部門能早日給個(gè)說(shuō)法。同時(shí)，應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。    

    撕開(kāi)包裝材料才會(huì)露出鋁管

    蓋棺定論：銅鋁管不是“黑心管”

    針對(duì)空調(diào)企業(yè)之間關(guān)于銅鋁管是否屬于“黑心管”的爭(zhēng)論愈演愈烈，消費(fèi)者購(gòu)買無(wú)所適從的現(xiàn)狀，8月1日，中國(guó)電子商會(huì)、中國(guó)家用電器研究院、中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)聯(lián)合在京召開(kāi)名為“倡導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展”空調(diào)連接管替代技術(shù)研討會(huì)，研討會(huì)上與會(huì)專家一致表示：空調(diào)連接管鋁代銅技術(shù)是在銅資源緊張的大環(huán)境下，在保證連接管功能效果基礎(chǔ)上所研發(fā)的一種材料替代技術(shù)。與此同時(shí)，針對(duì)目前一些企業(yè)不負(fù)責(zé)任的炒作而引發(fā)的市場(chǎng)混亂，與會(huì)專家呼吁空調(diào)企業(yè)應(yīng)規(guī)范自身行為，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)應(yīng)以滿足消費(fèi)者需求為前提，引導(dǎo)整個(gè)空調(diào)行業(yè)健康發(fā)展。

    中國(guó)家電研究院院長(zhǎng)助理吳尚杰研究員指出，所謂空調(diào)連接管，就是指連接空調(diào)室外機(jī)與室內(nèi)機(jī)之間的管子，其作用主要為空調(diào)室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)之間制冷劑循環(huán)的通道，以往這種管子均由純銅制造。但由于近年來(lái)，銅價(jià)大幅飆升給包括空調(diào)在內(nèi)的整個(gè)家電制造業(yè)帶來(lái)了巨大的壓力，部分企業(yè)以維持原有成熟的制造工藝和生產(chǎn)技術(shù)，適當(dāng)?shù)靥嵘�產(chǎn)品零售價(jià)格為應(yīng)對(duì)措施;相應(yīng)地，另一部分企業(yè)則轉(zhuǎn)向了新技術(shù)、新材料的應(yīng)用方面，從而減輕主要原材料上漲所帶來(lái)的壓力，由此也帶來(lái)了目前空調(diào)行業(yè)的“銅鋁”之爭(zhēng)，并成為眾多空調(diào)企業(yè)、媒體、專家以及消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

    針對(duì)愈演愈烈的銅鋁之爭(zhēng)，吳尚杰明確表示，中國(guó)家電研究院檢測(cè)了多個(gè)品牌的銅鋁連接管空調(diào)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可靠，并不存在“黑心管”之說(shuō)。

    據(jù)記者了解，其實(shí)早在2004年，銅鋁連接管的空調(diào)就已開(kāi)始出口到歐盟、日本等國(guó)，目前國(guó)內(nèi)的主流空調(diào)企業(yè)，如海信、海爾、科龍、格力、LG、志高、TCL等已經(jīng)成功運(yùn)用銅鋁連接管。

專門從事銅鋁連接管研究的中國(guó)海洋大學(xué)高級(jí)工程師趙越介紹，銅鋁連接管的使用壽命在20年以上，今年1-6月份全國(guó)各廠家產(chǎn)銷的銅鋁管總量已達(dá)700-800萬(wàn)套，預(yù)計(jì)年內(nèi)有望突破1000萬(wàn)套，部分用于內(nèi)銷，部分用于出口到北美、歐洲市場(chǎng)。

    針對(duì)“唯銅論”者提出的鋁管抗腐蝕能力不如銅管說(shuō)法，趙越認(rèn)為其根本站不住腳，他說(shuō)，雖然鋁管的防腐性能要略遜于銅管，但是以往的銅管都不經(jīng)過(guò)防腐處理，而現(xiàn)在的銅鋁管都經(jīng)過(guò)防腐處理，這種經(jīng)過(guò)防腐處理的銅鋁管的防腐性能要比未經(jīng)防腐處理的銅管的防腐性能更為可靠。不僅如此，鋁管的導(dǎo)熱性能不如銅管，因此銅鋁管的保溫效果更好。

    廣東三勝家電制造有限公司是專門生產(chǎn)銅鋁管的企業(yè)，該公司總工程師劉占東表示，現(xiàn)在幾乎國(guó)內(nèi)外所有的知名品牌都在使用銅鋁管，在冰箱上，鋁替代已經(jīng)進(jìn)行了20多年，如今早已全部使用鋁管，從沒(méi)發(fā)現(xiàn)因?yàn)槭褂娩X管出現(xiàn)問(wèn)題的。劉占東還指出，現(xiàn)在所有的汽車空調(diào)都使用鋁管，連銅鋁管都不用了，也沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題，汽車空調(diào)的工作環(huán)境要比家用空調(diào)的工作環(huán)境惡劣得多，這已經(jīng)是很好的說(shuō)明，用不著爭(zhēng)辯了。

    著名的制冷專家、北京工業(yè)大學(xué)教授李紅旗指出，不管是用銅管還是用鋁管，都是很正常的，都不會(huì)影響空調(diào)的性能和空調(diào)的能效比，連接管的作用僅僅是連接室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)，循環(huán)輸送制冷劑而已，并沒(méi)有什么神秘的。現(xiàn)在的鋁代銅技術(shù)早就成熟了，用鋁管代替銅管完全是技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果。

    渡過(guò)危機(jī)：不能忽視消費(fèi)者的知情權(quán)

    當(dāng)前，隨著我國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的不斷壯大，我國(guó)已成為空調(diào)產(chǎn)業(yè)的世界第一大國(guó)，并正在向世界第一空調(diào)強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。但今夏空調(diào)銅鋁連接管的熱炒在一定程度上破壞了空調(diào)市場(chǎng)的正常秩序，從而演變成目前空調(diào)行業(yè)面臨的最大的“盛世危機(jī)”。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)陳鋼表示：面對(duì)銅鋁之爭(zhēng)，企業(yè)要努力推動(dòng)空調(diào)器連接管產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)，并且在產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)宣傳時(shí)給予消費(fèi)者以明示，為消費(fèi)者提供性能更優(yōu)越、價(jià)格更優(yōu)惠的產(chǎn)品。規(guī)范空調(diào)行業(yè)的市場(chǎng)秩序，促進(jìn)空調(diào)行業(yè)良性發(fā)展，正確引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，這需要全行業(yè)的共同努力。作為空調(diào)企業(yè)，要正確看待銅鋁之爭(zhēng)，從而引導(dǎo)整個(gè)空調(diào)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

    著名的家電專家陸刃波指出，這次的空調(diào)行業(yè)因銅鋁之爭(zhēng)暴露出來(lái)的誠(chéng)信危機(jī)，充分說(shuō)明了空調(diào)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的不尊重，甚至個(gè)別企業(yè)借消費(fèi)者不知情，故意惡意炒作，誤導(dǎo)消費(fèi)。陸刃波指出，其實(shí)如果空調(diào)企業(yè)在使用銅鋁管的同時(shí)就開(kāi)誠(chéng)布公地告訴消費(fèi)者，宣傳技術(shù)創(chuàng)新的成就，也就不會(huì)出現(xiàn)如今的銅鋁之爭(zhēng)的怪像了。因此，空調(diào)企業(yè)要走出這次信任危機(jī)，必須從尊重消費(fèi)者知情權(quán)開(kāi)始，將事實(shí)真相及時(shí)告訴消費(fèi)者，而不能因?yàn)閾?dān)心消費(fèi)者不理解，刻意掩蓋，只有這樣，空調(diào)企業(yè)才能挽回消費(fèi)者的信任，最終贏得市場(chǎng)。

• · 中國(guó)農(nóng)村家電市場(chǎng)六大現(xiàn)象透析
• · 太陽(yáng)能熱水器行業(yè)將尋求“標(biāo)準(zhǔn)”突圍
• · 從外資品牌崛起看中國(guó)企業(yè)未來(lái)發(fā)展之路
• · 冰箱：高端銷售火熱 中端競(jìng)爭(zhēng)激烈 農(nóng)村市場(chǎng)潛力無(wú)限
• · 海爾集團(tuán)：電器王國(guó)的“內(nèi)控經(jīng)驗(yàn)”
• · 2007年上半年中國(guó)液晶顯示器市場(chǎng)深度分析(下)

• · 陜西家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋所有縣區(qū)
• · 冰洗行業(yè)受益家電下鄉(xiāng)明顯
• · 三星電子推世界最薄電視
• · 家電下鄉(xiāng)牟平銷量居首將拉動(dòng)消費(fèi)6000萬(wàn)
• · 重慶：23億元補(bǔ)貼“家電下鄉(xiāng)”
• · 2008年11月格力、海爾、西門子白電最暢銷

• ·2008年1-7月四川制冷電器具制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• ·2008年1-7月廣東制冷電器具制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• ·2008年1-7月湖南制冷電器具制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• ·2008年1-7月湖北制冷電器具制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• ·2008年1-7月山東制冷電器具制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
• ·2008年1-7月河南制冷電器具制造主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)