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太陽(yáng)能熱水器亟待拓展市場(chǎng)
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2006-7-10
- 【搜索關(guān)鍵詞】:研究報(bào)告 投資分析 市場(chǎng)調(diào)研 太陽(yáng)能 熱水器
- 中研網(wǎng)訊:
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2008-2009年中國(guó)熱水器行業(yè)研究咨詢報(bào)告 經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,我國(guó)熱水器行業(yè)已經(jīng)從最初的小而少發(fā)展到現(xiàn)在的大而多,產(chǎn)品類型也隨著技術(shù)的2008-2010年中國(guó)冰箱行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā) 2008年,美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)數(shù)字電視行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及 2008年,美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,隨著太陽(yáng)能熱水器的發(fā)展,以往制約太陽(yáng)能熱水器普及的幾大難題已初步解決。首先,價(jià)格不是問(wèn)題。目前,家庭用太陽(yáng)能熱水器的平均價(jià)格在1500—2500元左右,與使用熱管真空管式熱水器和燃?xì)饣螂姛崴飨啾,太?yáng)能熱水器在壽命期內(nèi)所節(jié)省的燃料費(fèi)或電費(fèi),足以在其壽命期后再購(gòu)置一臺(tái)新的太陽(yáng)能熱水器。其次,技術(shù)也不是問(wèn)題,我國(guó)已經(jīng)掌握了成熟的太陽(yáng)能技術(shù),正規(guī)廠家生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品,其質(zhì)量基本上有保證。
制約——前景輝煌,困難重重
在燦爛的前景背后,太陽(yáng)能熱水器的發(fā)展面臨著諸多瓶頸……
首先,太陽(yáng)能熱水器安裝復(fù)雜,難度大。由于太陽(yáng)能熱水器需要充分儲(chǔ)備太陽(yáng)能,體積也比較大,因此只能安裝在頂樓,其他樓層的居民要安裝則很不方便。而且太陽(yáng)能熱水器安裝起來(lái)比較復(fù)雜,其管道要通過(guò)煙道或風(fēng)道進(jìn)入居室。而現(xiàn)在很多市民都習(xí)慣裝修后再安裝熱水器,房屋裝修一新后還要打孔鉆眼,消費(fèi)者顯然不樂(lè)意,因此安裝太陽(yáng)能熱水器的可能性不大。
其次,我國(guó)太陽(yáng)能熱水器生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊。目前生產(chǎn)太陽(yáng)能熱水器的廠商有專業(yè)生產(chǎn)廠商、綜合家電生產(chǎn)廠商和眾多小生產(chǎn)企業(yè)三類,他們技術(shù)和質(zhì)量水平參差不齊。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)太陽(yáng)能生產(chǎn)廠家已經(jīng)超過(guò)4000家,其中中小企業(yè)占了絕大多數(shù)。中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)格雖然低廉,但存在質(zhì)量不過(guò)硬、以次充好等問(wèn)題,這些都對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成許多不良影響。據(jù)《中國(guó)太陽(yáng)能熱水器消費(fèi)使用狀況調(diào)查報(bào)告》顯示,目前有48.7%的用戶對(duì)太陽(yáng)能熱水器的整體評(píng)價(jià)不高,其中,有70.8%的太陽(yáng)能熱水器一到冬天就“冬眠”。
再次,太陽(yáng)能熱水器售后服務(wù)沒(méi)有保障,一些雜牌太陽(yáng)能熱水器廠商銷售的產(chǎn)品,雖然在購(gòu)買(mǎi)時(shí)向消費(fèi)者承諾終身保修,但往往言而無(wú)信,不是服務(wù)電話打不通,就是廠家倒閉了維修無(wú)門(mén),或者一而再,再而三的反復(fù)修了多次,還是無(wú)法使用,最后熱水器成了一堆廢鐵。
以上原因,在很大程度上影響了太陽(yáng)能熱水器的推廣。
瓶頸——行業(yè)混亂,服務(wù)堪憂
太陽(yáng)能熱水器這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),由于其環(huán)保、經(jīng)濟(jì)以及可再生資源等特點(diǎn),發(fā)展前景廣闊,但是現(xiàn)階段,產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸嚴(yán)重阻礙了太陽(yáng)能熱水器的進(jìn)一步推廣和普及,要保障產(chǎn)業(yè)繼續(xù)健康高速發(fā)展,解決瓶頸問(wèn)題是當(dāng)務(wù)之急。
要解決太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題,需要行業(yè)內(nèi)有影響力的企業(yè)聯(lián)合起來(lái),引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向。太陽(yáng)能熱水器安裝困難的問(wèn)題,主要是受自身產(chǎn)品特性的制約,可以試著改變策略,由以消費(fèi)者個(gè)體為銷售單位轉(zhuǎn)向以消費(fèi)群體為銷售單位,例如與地產(chǎn)商合作進(jìn)行小區(qū)整體安裝。農(nóng)村獨(dú)門(mén)獨(dú)戶的房屋自建特點(diǎn),使其安裝熱水器更為方便,因此可以說(shuō),熱水器在農(nóng)村市場(chǎng)存在著巨大的商機(jī)。
對(duì)于目前熱水器行業(yè)存在的混亂現(xiàn)狀,可由國(guó)家給予強(qiáng)制政策管制,制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),驅(qū)逐雜牌廠商出局。有實(shí)力的企業(yè)要聯(lián)合起來(lái),生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,并提供完善的售后服務(wù),這樣在建立企業(yè)形象的同時(shí),贏得消費(fèi)者對(duì)太陽(yáng)能產(chǎn)品的信心。
造成太陽(yáng)能熱水器服務(wù)缺失、服務(wù)不到位的原因主要有兩個(gè)方面。一是由于目前生產(chǎn)企業(yè)魚(yú)龍混雜,很多中小企業(yè)甚至采用的是手工作坊的生產(chǎn)形式,根本不把服務(wù)當(dāng)回事。二是由于經(jīng)銷熱水器的商家實(shí)力有限,有的甚至為了賺錢(qián)只管出貨,不管服務(wù),一旦有消費(fèi)者投訴上門(mén),他們就跟消費(fèi)者玩“捉迷藏”,或者跟制造商互相踢皮球,對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)要求置之不理,所有這些,都嚴(yán)重影響了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)太陽(yáng)能熱水器的積極性。
對(duì)以上狀況,需要政府加強(qiáng)監(jiān)督,必要時(shí)實(shí)施相應(yīng)的懲罰,才能保證消費(fèi)者的利益,從而維護(hù)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
渠道——相對(duì)薄弱,需要重整
盡管近年來(lái),太陽(yáng)能熱水器生產(chǎn)廠商加快了渠道擴(kuò)張的步伐,設(shè)專賣(mài)、進(jìn)賣(mài)場(chǎng)、尋連鎖,一片風(fēng)風(fēng)火火,但從整體上看,其規(guī)劃渠道仍然是滯后的。由于太陽(yáng)能產(chǎn)品自身的特殊性,決定了傳統(tǒng)家電市場(chǎng)并不是十分適合太陽(yáng)能的胃口,特別在日益細(xì)分的市場(chǎng)里,更需要銷售渠道的重新規(guī)劃。
從專賣(mài)店渠道來(lái)看,雖然在我們不少地方,已經(jīng)出現(xiàn)了數(shù)目不少的太陽(yáng)能專賣(mài)店,并演化為“太陽(yáng)能一條街”。但從總體上說(shuō),這些專賣(mài)店的質(zhì)量并不高,從規(guī)模實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)資源、經(jīng)營(yíng)理念和規(guī)范等方面來(lái)看,它們已經(jīng)不是很適應(yīng)太陽(yáng)能這個(gè)新興行業(yè)的發(fā)展需要,在一、二級(jí)市場(chǎng),其弊端則更加明顯。不過(guò),專賣(mài)店在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),仍然是太陽(yáng)能熱水器銷售的主要渠道,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng),更是絕對(duì)渠道。但要充分發(fā)揮專賣(mài)店的作用,廠家在其經(jīng)營(yíng)管理和思路上,必須下一番功夫。
專業(yè)賣(mài)場(chǎng)和家電連鎖盡管近年來(lái)發(fā)展很快,但太陽(yáng)能熱水器并未能借助其東風(fēng)形成氣候,甚至有些廠商在進(jìn)入后不久就選擇了退出,出現(xiàn)這種狀況的原因有以下幾點(diǎn):一、成本上升。銷售終端資源的日益稀缺和各種費(fèi)用急劇上漲,再加上單個(gè)售點(diǎn)銷售數(shù)量的限制,導(dǎo)致渠道銷售邊際成本急劇飆升,廠商進(jìn)入的積極性受挫;二、渠道商不滿意。由于太陽(yáng)能體積龐大,設(shè)立太陽(yáng)能專柜所需的空間比其他產(chǎn)品大很多,影響了整體店面空間的利用率、整體店堂的美觀度;三、消費(fèi)者難認(rèn)可。由于太陽(yáng)能熱水器在很大程度上出售的只是半成品,安裝設(shè)計(jì)、使用維護(hù)和產(chǎn)品本身同樣重要,但目前很多廠家的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并不完善,這就使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)存在顧慮。再經(jīng)過(guò)賣(mài)場(chǎng)各種費(fèi)用的分?jǐn)偅湓趦r(jià)格上也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。
出路——城市農(nóng)村,齊頭并進(jìn)
太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)是一塊誘人的蛋糕,要把這塊蛋糕作大作強(qiáng),需要廠商結(jié)合自身的強(qiáng)勢(shì)對(duì)渠道重新規(guī)劃。渠道的規(guī)劃需要對(duì)市場(chǎng)的全面把握,不同的細(xì)分市場(chǎng)需要不同的渠道支撐。從目前的狀況來(lái)看,太陽(yáng)能市場(chǎng)可以簡(jiǎn)單的劃分為城市市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)兩塊。這兩塊市場(chǎng)的特點(diǎn),決定了未來(lái)太陽(yáng)能熱水器的銷售主要有兩個(gè)渠道——工程銷售渠道和新型專賣(mài)代理渠道。
1、城市太陽(yáng)能
在專賣(mài)店發(fā)展不力、家電賣(mài)場(chǎng)和家電連鎖難形成氣候的情況下,伴隨著小區(qū)統(tǒng)一安裝和商用集中供熱工程的需求逐步增加,太陽(yáng)能熱水器銷售的另一種新型渠道——工程銷售漸露端倪,引起眾多廠商的重視,并成立了專門(mén)的工程銷售項(xiàng)目。據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示,在南京、上海等一些大城市,許多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和太陽(yáng)能供應(yīng)商已經(jīng)聯(lián)合起來(lái),營(yíng)造太陽(yáng)能住宅新模式。這種新型的銷售模式,在一定程度上推動(dòng)了太陽(yáng)能熱水器在城市銷售模式的轉(zhuǎn)變,由單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)安裝轉(zhuǎn)向小區(qū)集中統(tǒng)一安裝及商用集中供熱工程安裝。
在集中采購(gòu)安裝的購(gòu)買(mǎi)模式下,現(xiàn)在家電市場(chǎng)所追求的終端賣(mài)場(chǎng)和專業(yè)連鎖的渠道選擇對(duì)太陽(yáng)能顯然沒(méi)有意義。同時(shí),集中采購(gòu)安裝,首先增大了單次的交易額度,降低渠道費(fèi)用,采購(gòu)商會(huì)掌握更大的談判主動(dòng)權(quán)。其次由于需要與建筑物進(jìn)行配套,給供貨商在技術(shù)支持、量身訂制的配套實(shí)現(xiàn),以及后續(xù)保障等方面提出更高的要求,這使那些規(guī)模小,實(shí)力不強(qiáng)的專賣(mài)店沒(méi)有能力同采購(gòu)商形成對(duì)等關(guān)系,導(dǎo)致城市專賣(mài)代理的空間越來(lái)越緊縮,取而代之的是廠家直接成立的專業(yè)對(duì)接項(xiàng)目組,或者是廠家和經(jīng)銷商共同組建的區(qū)域機(jī)構(gòu),形成太陽(yáng)能建筑產(chǎn)業(yè)體系。
可以預(yù)見(jiàn),未來(lái)城市太陽(yáng)能渠道不需要也不可能是專業(yè)賣(mài)場(chǎng)與連鎖,專賣(mài)店也只能拾遺補(bǔ)缺,最終必然走向“集權(quán)式”的工程渠道。
2、農(nóng)村太陽(yáng)能
相對(duì)于城市來(lái)說(shuō),農(nóng)村太陽(yáng)能市場(chǎng)基本是從零開(kāi)始,目前存在90%以上的市場(chǎng)空白,市場(chǎng)空間巨大。
相對(duì)于城市居民來(lái)說(shuō),農(nóng)民的收入相對(duì)較低,這決定了其在購(gòu)買(mǎi)熱水器的時(shí)候,肯定要考慮消費(fèi)成本,而且是最重要的因素。雖然目前實(shí)施了工農(nóng)統(tǒng)一電價(jià)政策,但大功率的電熱水器也會(huì)使農(nóng)民不堪重負(fù),況且很多農(nóng)村區(qū)域的電網(wǎng)根本就承受不了眾多大功率的家用電器。同樣,燃?xì)鉄崴鞯氖褂贸杀疽矝Q定了其開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)比較困難,而太陽(yáng)能熱水器使用的經(jīng)濟(jì)性決定了其將問(wèn)鼎整個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)。
購(gòu)買(mǎi)行為決定了太陽(yáng)能在農(nóng)村市場(chǎng)的渠道形式。農(nóng)村的居住特點(diǎn)是相對(duì)分散和獨(dú)立,自由購(gòu)買(mǎi)是主流,并且地域廣袤,這樣的市場(chǎng)環(huán)境,必然支撐了大區(qū)域代理下的相對(duì)固定小區(qū)域的專賣(mài)店渠道的發(fā)展。農(nóng)村市場(chǎng)的相對(duì)獨(dú)立,要求廠家或大區(qū)域經(jīng)銷商在大區(qū)域內(nèi)形成小區(qū)域的市場(chǎng)細(xì)分,并在代理內(nèi)容上作好統(tǒng)籌安排,形成強(qiáng)勢(shì)下游分銷資源,小區(qū)域代理專賣(mài)店也要選擇好適合自己經(jīng)營(yíng)的品牌和產(chǎn)品類別,同上游渠道形成嚴(yán)密的渠道網(wǎng)絡(luò)控制市場(chǎng)。同時(shí),由于農(nóng)村消費(fèi)在很大程度上具有口碑效應(yīng)和攀比心理的特點(diǎn),因此,廠家或大區(qū)域代理要協(xié)助專賣(mài)店在既定的區(qū)域形成優(yōu)勢(shì),在適合的性價(jià)比前提下,抓住時(shí)機(jī)適時(shí)以多種形式疏通地區(qū)市場(chǎng),加強(qiáng)潮流性的引導(dǎo),以最終形成農(nóng)村消費(fèi)的群動(dòng)效應(yīng)。
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