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渠道制約發(fā)展 長(zhǎng)虹空調(diào)要邁“三道坎”
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2006-8-29
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2008-2009年中國(guó)熱水器行業(yè)研究咨詢報(bào)告 經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,我國(guó)熱水器行業(yè)已經(jīng)從最初的小而少發(fā)展到現(xiàn)在的大而多,產(chǎn)品類型也隨著技術(shù)的2008-2010年中國(guó)冰箱行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及發(fā) 2008年,美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國(guó)數(shù)字電視行業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響及 2008年,美國(guó)華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)長(zhǎng)虹新聞發(fā)言人劉海中6月初首度證實(shí)了長(zhǎng)虹空調(diào)三位高管的人事任免。其中,原四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司副總經(jīng)理兼空調(diào)公司總經(jīng)理李進(jìn),將不再擔(dān)任空調(diào)公司總經(jīng)理一職,而主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)虹電器白色家電產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的全面事務(wù)。
事實(shí)上,長(zhǎng)虹的這次高管人事調(diào)整,正是其董事長(zhǎng)趙勇打造“長(zhǎng)虹系”白色家電戰(zhàn)略實(shí)施的開(kāi)始,而長(zhǎng)虹空調(diào)今后的發(fā)展,也進(jìn)入了一個(gè)看似明朗卻問(wèn)題頗多的境況。
戰(zhàn)略需求的潛在危機(jī)
長(zhǎng)虹空調(diào)在經(jīng)歷了十年多的積累后,終于在去年迎來(lái)發(fā)展的春天,銷量一舉突破百萬(wàn)臺(tái),躋身行業(yè)十強(qiáng)之列。
在行業(yè)洗牌的高峰期,長(zhǎng)虹空調(diào)的崛起,有必然性,亦存在偶然因素。一方面,其進(jìn)軍空調(diào)業(yè)十多年,在產(chǎn)品、品牌、網(wǎng)絡(luò)等方面都建立了較好的基礎(chǔ)。比一些草根企業(yè)更具有突圍潛力。另一方面,自趙勇新政后,借助其重新確立彩電、空調(diào)等核心業(yè)務(wù)的契機(jī),空調(diào)被長(zhǎng)虹集團(tuán)提高到戰(zhàn)略位置,因此得到了集團(tuán)在品牌宣傳、資金等多方面的支持。
長(zhǎng)虹空調(diào)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也由此迎來(lái)新的契機(jī)。毫無(wú)疑問(wèn),趙勇新政、長(zhǎng)虹集團(tuán)扭虧增盈的迫切愿景等一系列因素,給長(zhǎng)虹在空調(diào)領(lǐng)域的發(fā)展注入新活力。
空調(diào)作為家電業(yè)的主要領(lǐng)域,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范,行業(yè)發(fā)展成熟、單品產(chǎn)值大。在這種背景下,企業(yè)只要有足夠的資源投入,短期內(nèi)就一定能夠取得銷售規(guī)模與產(chǎn)值的大幅增長(zhǎng)。對(duì)于急于擺脫巨虧陰影、扭虧為盈,走上一條健康可持續(xù)增長(zhǎng)道路的長(zhǎng)虹集團(tuán)而言,空調(diào)業(yè)務(wù)滿足了長(zhǎng)虹的諸多需求:短期內(nèi)迅速上量增加產(chǎn)值,擁有較成熟的發(fā)展基礎(chǔ)和較好的增長(zhǎng)空間,是除彩電之外的最大支撐項(xiàng)目。
因此,長(zhǎng)虹空調(diào)在去年的崛起,初始就被提升到集團(tuán)戰(zhàn)略支撐的位置。這對(duì)于急于突圍困局、擺脫多年發(fā)展不溫不火形象的長(zhǎng)虹空調(diào)而言,也是極其有利和難得的。但長(zhǎng)虹空調(diào)的發(fā)展不是其自身競(jìng)爭(zhēng)力厚積薄發(fā)后的自然爆發(fā),而是面臨來(lái)自集團(tuán)的戰(zhàn)略支撐和空調(diào)業(yè)洗牌重組高峰期等諸多因素的推動(dòng)。這種推力將長(zhǎng)虹空調(diào)的發(fā)展史無(wú)前例地推向了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的最前沿。
隨著長(zhǎng)虹集團(tuán)的發(fā)展走入正軌,隨著以彩電為基礎(chǔ)的3C化融合漸入佳境。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、利潤(rùn)空間持續(xù)走低、可增長(zhǎng)空間趨低的空調(diào)業(yè)務(wù),能否繼續(xù)得到集團(tuán)的戰(zhàn)略支持,又是否會(huì)面臨被置身于非主營(yíng)業(yè)務(wù)的邊緣。這不僅關(guān)系著長(zhǎng)虹空調(diào)的發(fā)展,也折射出整個(gè)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展困境和增長(zhǎng)難題。
因此,長(zhǎng)虹空調(diào)所需要解決的不是規(guī);y題,而是企業(yè)盈利能力的提升。最終能在集團(tuán)各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)中保持出色的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。長(zhǎng)虹空調(diào)應(yīng)迅速構(gòu)建起有效的競(jìng)爭(zhēng)體系,不斷剔除冗余的國(guó)企弊病,展開(kāi)新的組織架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)布局等變革。
渠道軟肋下的國(guó)企弊病
一直以來(lái),渠道都是制約長(zhǎng)虹空調(diào)的最大瓶頸。之前,長(zhǎng)虹空調(diào)與彩電業(yè)務(wù)共享同一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和渠道。但長(zhǎng)期以來(lái)由于空調(diào)“三分質(zhì)量七分安裝”的特殊性,造成“黑白兩道”無(wú)法兼容。因此,長(zhǎng)虹彩電領(lǐng)域的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),不僅無(wú)法支撐起空調(diào)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),反而限制了其拓展專業(yè)空調(diào)渠道的步伐。同時(shí),專業(yè)的人力資源亦很匱乏。
從去年開(kāi)始,以總經(jīng)理李進(jìn)為代表的長(zhǎng)虹空調(diào)團(tuán)隊(duì)在得到了集團(tuán)的支持下,打破了原有的營(yíng)銷模式和渠道網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建,建立起了一套自主的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和渠道商家網(wǎng)絡(luò)。
然而,長(zhǎng)虹空調(diào)現(xiàn)有的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)只能支撐現(xiàn)有的市場(chǎng)操作,要想實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展必須進(jìn)一步擴(kuò)張渠道布局。于是,長(zhǎng)虹空調(diào)與家電連鎖賣場(chǎng)的戰(zhàn)略合作,投資2億元進(jìn)軍三四級(jí)市場(chǎng)等一系列舉措在今年出臺(tái)。
在與家電連鎖的合作中,筆者很為長(zhǎng)虹空調(diào)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)擔(dān)心。家電連鎖依托“剝削”供應(yīng)商的利潤(rùn)而發(fā)展,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。但空調(diào)利潤(rùn)持續(xù)走低、許多企業(yè)都徘徊在盈虧平衡點(diǎn)間。格力國(guó)美之爭(zhēng)、美的自建4S專營(yíng)店、TCL打造幸福樹(shù)連鎖等一系列事件就是最好的例證。在這種背景下,長(zhǎng)虹空調(diào)與家電連鎖的合作中能否找到規(guī)模與利潤(rùn)的盈虧點(diǎn),目前行業(yè)還缺乏有效的途徑。而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的拓展之中,長(zhǎng)虹空調(diào)已經(jīng)落后一步。早在2004年,海爾、格力、美的、志高等行業(yè)巨頭就紛紛進(jìn)軍鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),或開(kāi)設(shè)專營(yíng)店、或整編加盟店。盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)容量巨大,但網(wǎng)絡(luò)分散,相應(yīng)的物流配送體系、售后服務(wù)體系缺乏。因此企業(yè)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的投入產(chǎn)出周期很長(zhǎng)。在這種背景下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)顯然很難成為長(zhǎng)虹的業(yè)務(wù)支撐。
此外,長(zhǎng)虹作為大型國(guó)企,多年來(lái)所存在的國(guó)企弊病很難得到根治,比如經(jīng)驗(yàn)主義、領(lǐng)導(dǎo)人集權(quán)、權(quán)力與幫派斗爭(zhēng)的潛規(guī)則等等,這都將影響到長(zhǎng)虹空調(diào)的市場(chǎng)操作。最大的問(wèn)題還在于長(zhǎng)虹空調(diào)現(xiàn)有的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),除了長(zhǎng)虹原來(lái)的彩電營(yíng)銷人員,還融入了奧克斯、科龍、樂(lè)華等企業(yè)的營(yíng)銷人員。一方面,長(zhǎng)虹要考慮如何處理老員工與新員工的理念融合,從而提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;另一方面,長(zhǎng)虹還要防止不同背景的小團(tuán)隊(duì)在利益、管理、市場(chǎng)操作等方面的沖突。
這些問(wèn)題解決不好,將會(huì)對(duì)長(zhǎng)虹空調(diào)的渠道布局和終端搶占造成較大影響。
盲目激情的理性缺失
去年迅猛的發(fā)展勢(shì)頭,讓許多人都看好長(zhǎng)虹空調(diào)的前景。的確如此,長(zhǎng)虹空調(diào)終于在行業(yè)第三次洗牌中抓住了機(jī)遇的尾巴。隨后,長(zhǎng)虹在今年明確提出進(jìn)軍空調(diào)業(yè)四強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo),準(zhǔn)備趁熱打鐵迎頭趕上。
實(shí)際上,對(duì)于眾多空調(diào)企業(yè)而言,四強(qiáng)只是一個(gè)動(dòng)態(tài)的指標(biāo),沒(méi)有任何意義。關(guān)鍵是企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、差異化手段等方面是否擁有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力,能否確保企業(yè)在不同的市場(chǎng)環(huán)境下?lián)碛凶銐虻膽?yīng)對(duì)力。這才是至關(guān)重要的。
眼下,對(duì)于長(zhǎng)虹空調(diào)而言不是進(jìn)軍四強(qiáng),而是應(yīng)認(rèn)清自身發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì),做好規(guī)劃實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短的發(fā)展。從戰(zhàn)略層面來(lái)看,長(zhǎng)虹空調(diào)擁有清晰的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),也積累和儲(chǔ)備了較高的工作激情。但在戰(zhàn)術(shù)層面上,現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)布局、產(chǎn)品的針對(duì)性和適應(yīng)性、品牌的影響力、技術(shù)研發(fā)體系,都有優(yōu)勢(shì)但缺乏整合,以及完善的營(yíng)銷和執(zhí)行體系。例如,長(zhǎng)虹的生態(tài)空調(diào)是一款差異化產(chǎn)品,但受制于各地區(qū)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的推廣水平差異,使得這款產(chǎn)品在各地的銷量以及消費(fèi)者接受程度千差萬(wàn)別。在這一狀況的背后,癥結(jié)就是缺乏一個(gè)體系,無(wú)法將分散在各個(gè)環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)整合后產(chǎn)生溢價(jià)效益。
現(xiàn)在來(lái)看,存在于長(zhǎng)虹空調(diào)發(fā)展壯大過(guò)程中的阻力仍然不少。對(duì)于長(zhǎng)虹而言,關(guān)鍵是要能夠借鑒其在彩電領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn),在空調(diào)領(lǐng)域也能夠建立一套核心競(jìng)爭(zhēng)力體系,長(zhǎng)久地在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于引領(lǐng)地位。
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