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中國酒水經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型
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http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2008-7-4
- 【搜索關(guān)鍵詞】:研究報告 投資分析 市場調(diào)研 山東 泰安 廣告
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那么我們?nèi)绾慰创@種現(xiàn)狀,中國酒水經(jīng)銷商該如何轉(zhuǎn)型呢?合效策劃將根據(jù)公司對酒水市場及經(jīng)銷商現(xiàn)狀的了解,同大家交流以下幾個問題。
品牌力與銷售力
在合效策劃跟隨山東糖酒經(jīng)銷商俱樂部同經(jīng)銷商交流的過程中,發(fā)現(xiàn)有兩種經(jīng)銷商的日子稍微滋潤一些;一種是當(dāng)?shù)貜妱萜放频牡慕?jīng)銷商,一種是名酒經(jīng)銷商。這種情況又說明了哪些問題呢?品牌力和銷售力存在哪些關(guān)系?
首先我們要清晰什么是品牌力;有些人把品牌力當(dāng)成廣告力。所以喜歡代理一些有廣告宣傳的地產(chǎn)酒或其他地區(qū)的二線名酒。卻發(fā)現(xiàn)結(jié)果往往和想象的差距很遠(yuǎn)。
盡管我們認(rèn)為廣告也是品牌力的一部分,但絕不是有廣告就是有品牌。品牌是通過廣告?zhèn)鞑、口碑傳播等方式實現(xiàn)消費者購買、喜歡及忠誠的一種力量。打廣告可以提升產(chǎn)品的品牌知名度,但品牌的美譽度和忠誠度卻需要經(jīng)銷商更多的銷售服務(wù)工作去完成和維護(hù)。簡單的把銷量寄托在廣告上是不實際的,經(jīng)銷商在代理廣告產(chǎn)品的同時,加強消費者的服務(wù)與推廣非常重要。
品牌力和銷售力是密不可分的,不管是陽春白雪,還是下里巴人,都需要品牌的灌輸和導(dǎo)入。只有這樣才能開出銷量之花,結(jié)出利潤之果。做品牌不只是廠家的事情,經(jīng)銷商如果想有大突破,必須懂得在當(dāng)?shù)厥袌鋈绾巫銎放啤?BR>
服務(wù)力與執(zhí)行力
在對泰安以及山東其他酒水經(jīng)銷商的調(diào)研中,我們已經(jīng)欣喜的看到了部分經(jīng)銷商的部分轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型就是從坐商到行商的轉(zhuǎn)型,從簡單的開個批發(fā)部等人批發(fā)到開車送貨車上門送貨,但這種轉(zhuǎn)型還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。上門送貨只是服務(wù)意識的一個開始,更多的工作還要在上門之后。
經(jīng)銷商是聯(lián)系廠家和終端的重要環(huán)節(jié),因此終端工作是經(jīng)銷商的重要工作之一。終端服務(wù)和維護(hù)的好壞,某種程度上也決定著產(chǎn)品銷售的好壞。在成為某個酒水品牌在某地區(qū)的代理商后,經(jīng)銷商也就肩負(fù)著當(dāng)?shù)亟K端執(zhí)行的一個功能。而目前我們看到的,卻僅僅是送貨車的配送與結(jié)款,頂多加一些簡單的陳列和維護(hù)。而廠家配送的宣傳品只是簡單的往終端一配發(fā),至于貼不貼,放不放,貼到哪里,放到哪里都不是經(jīng)銷商關(guān)心的問題。
服務(wù)力的一個重要體現(xiàn)就是執(zhí)行力,沒有好的執(zhí)行,再好的服務(wù)意識也無法落地。所以在經(jīng)銷商的日常工作中,如何強化業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力也非常重要。經(jīng)銷商的終端執(zhí)行力已經(jīng)成為很多企業(yè)選擇經(jīng)銷商的重要標(biāo)準(zhǔn),同時也成為經(jīng)銷商競爭中的一個重要砝碼。細(xì)化業(yè)務(wù)人員的終端工作標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行。將為經(jīng)銷商能力和業(yè)績的提升帶來更大空間。
培訓(xùn)力與人才力
由于很多酒水經(jīng)銷商出身于個體戶及小批發(fā)部,很多都是夫妻店或者家族企業(yè)。因此人才也往往成為制約這些經(jīng)銷商發(fā)展的重要的因素。是否擁有優(yōu)秀的人才也成為了優(yōu)秀經(jīng)銷商和普通經(jīng)銷商的分水嶺。優(yōu)秀的經(jīng)銷商擁有一些成熟的管理和營銷人員,自然也就獲得了更多優(yōu)秀品牌的青睞。普通經(jīng)銷商則固守著自己的一些老客戶,代理著一些二三線品牌,苦苦維持著自己的生存。
經(jīng)常有一些經(jīng)銷商咨詢合效策劃,是不是我請了一個優(yōu)秀的經(jīng)理人就給改變企業(yè)的現(xiàn)狀。我們的回答是不一定,因為經(jīng)銷商首先需要改變的是自己的營銷理念。很多經(jīng)理人和老板最終走向分手往往是理念問題。在一些邀請合效策劃為其做培訓(xùn)的企業(yè)中,我們有一個很重要的原則,就是先要培訓(xùn)老板。老板有了先進(jìn)并且適合自身企業(yè)的理念,優(yōu)秀的員工和經(jīng)理人才會有生存的土壤。
在我們接觸的酒水經(jīng)銷商中,很多已經(jīng)有了學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗的積極性和對員工進(jìn)行培訓(xùn)的迫切性。從建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求出發(fā),這是正確的。但很多企業(yè)尋找的培訓(xùn)課程和方法卻是錯誤的。目前市場上的培訓(xùn)公司最受歡迎的是激勵教育和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),但帶給企業(yè)的利益卻不大。優(yōu)秀的激勵教育需要良好的激勵政策,否則沸騰的水也會降溫成冷水。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)教會你的員工如何做領(lǐng)導(dǎo),那么誰又去執(zhí)行呢?
所以強化培訓(xùn)和重視人才是每個企業(yè)都必須要追求的,但也要找到合適的途徑和方法,更重要的是為他們準(zhǔn)備好適合生存和發(fā)展的土壤。
營銷力與管理力
在某種程度上,營銷與管理是密不可分的親兄弟。良好的營銷力保證著企業(yè)的利潤,良好的管理力保障著營銷的健康發(fā)展。
在合效策劃對山東經(jīng)銷商特別是泰安經(jīng)銷商的調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商有以下優(yōu)勢:和二批商及終端合作時間較長;信譽比較好;銷售價格和結(jié)款方式靈活;客情關(guān)系好。但即便這些所謂的優(yōu)勢也存在很多不足。例如重口頭承諾輕合同;出貨價格一降再降;庫存管理和現(xiàn)金管理混亂;業(yè)務(wù)人員流動性強并且普遍存在挪占貨款情況。而這些都暴露出經(jīng)銷商在各項管理上的不足。
當(dāng)然,我們不能要求經(jīng)銷商馬上學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理制度或者上一些管理軟件。但必須要找到切合實際的辦法幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)提高。例如一些簡單的合同管理、財務(wù)管理;引導(dǎo)經(jīng)銷商知道價格體系的重要性;以及一些簡單的業(yè)務(wù)人員管理辦法。這些反而是經(jīng)銷商目前最急需提高的。從管理要效益,不僅應(yīng)用于一些生產(chǎn)企業(yè),同樣也適用于酒水經(jīng)銷商。
當(dāng)經(jīng)銷商已經(jīng)初具規(guī)模,可以實行公司化運作的時候,建立營銷團隊就迫在眉睫。由于很多經(jīng)銷商開始的時候都是夫妻打天下或者兄弟父子兵,老板對營銷的控制力比較強,那就要學(xué)會抓大放小,有效授權(quán)。對于新招聘的團隊,由專業(yè)的公司進(jìn)行培訓(xùn)和組建同樣也是出路之一。
面對目前的市場環(huán)境,中國酒水經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型已經(jīng)箭在弦上!斑m者生存,不適者亡”同樣適用于酒水市場。這種轉(zhuǎn)型既需要意識,也需要方法!皬娀D(zhuǎn)型意識,找到適合自己的方法,量力而行,步步為營。”這是合效策劃給所有面臨轉(zhuǎn)型困擾的酒水經(jīng)銷商之忠告。 - ■ 與【中國酒水經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型】相關(guān)新聞
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