家電業(yè)“偽創(chuàng)新”：靠制造概念忽悠用戶走不遠(yuǎn)

• 2017年8月24日 LiuYang來源：智家電 891 55
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近年來家電市場競爭高度白熱化，企業(yè)間的寡頭競爭、巨頭較量愈發(fā)激烈，家電企業(yè)為搶奪市場“各出奇招”很正常。但是有一個底線企業(yè)必須要守住，就是誠信和品質(zhì)。不管是技術(shù)創(chuàng)新也好、產(chǎn)品更迭也好，可以大聲喊，但是不能忽悠。畢竟品牌形象的樹立不是一夕之功，但坍塌可

　　

???? 近年來，隨著消費(fèi)水平升級和用戶對品質(zhì)生活的追求，家電產(chǎn)品更新迭代也有了更多的方向。出現(xiàn)了不用壓縮機(jī)的冰箱、變頻電視機(jī)，以及除甲醇增氧空調(diào)，甚至是不用水的洗衣機(jī)等等。比如說，在智能化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型下，空調(diào)除了傳統(tǒng)的冷暖功能，更節(jié)能的技術(shù)，以及很多附加屬性：比如超靜音、除甲醛等。這些智能化的功效，說的好聽，到底多少有多大的效果?

　　日前廣東消委會首次披露模擬實(shí)際消費(fèi)，從線上線下市場對應(yīng)選購12款主流品牌的空調(diào)產(chǎn)品，其中包括7個“智能空調(diào)”品牌，通過委托第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)檢測比較。結(jié)果顯示，部分空調(diào)廠家在產(chǎn)品宣傳方面存在夸大、與事實(shí)不符的問題。

　　其中最突出的是靜音效果并不好。很多家電廠商針對消費(fèi)者看重靜音的功能，宣傳中大打“超靜音”牌，但檢測結(jié)果顯示，12個品牌中有7個品牌測得噪音值高于其說明書標(biāo)稱和廣告宣傳。比如，大部分品牌宣稱產(chǎn)品噪音值低于18分貝，但達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的寥寥無幾，絕大部分產(chǎn)品在20分貝以上。

　　其次則是去除甲醛功效很差。“智能空調(diào)能去除PM2.5或甲醛”，在對空氣質(zhì)量要求越來越高的消費(fèi)者眼中，這樣的智能空調(diào)似乎很值得買。那么檢測結(jié)果如何呢?空調(diào)出廠配有的濾網(wǎng)本身無法去除氣態(tài)污染物，部分產(chǎn)品以配置去除甲醛模塊為主，并在模塊中裝有顆粒狀物質(zhì)以去除甲醛。但經(jīng)試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，目前空調(diào)產(chǎn)品“去除甲醛”技術(shù)并不成熟，并無實(shí)質(zhì)性效果。

　　當(dāng)然，也有一些空調(diào)的功能確實(shí)如企業(yè)所說，不管是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還是效果均能達(dá)標(biāo)。比如被85.9%的受訪者質(zhì)疑的空調(diào)自清潔功能，反而效果顯著。各品牌此項(xiàng)功能均能較好地完成換熱器表面塵積的去除，達(dá)到宣傳的清潔效果。當(dāng)然除空調(diào)換熱器之外的其他部位，必要時仍需要專業(yè)人員進(jìn)行清潔維護(hù)，以保證空調(diào)的正常運(yùn)行。

　　其實(shí)空調(diào)行業(yè)上述情況只是個例。近年來，在中國家電市場上為了追求創(chuàng)新而主動制造技術(shù)概念，從而忽視用戶的情況并不在少數(shù)。包括變頻電視機(jī)，不用水的洗衣機(jī)，以及人工智能電視等等，都會主動策劃一系列的概念，從而達(dá)到忽悠用戶的目的。雖然近年來家電行業(yè)的新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮，但是真正讓消費(fèi)者“叫好又叫座”產(chǎn)品并不多。關(guān)鍵原因，就是很多家電產(chǎn)品的創(chuàng)新存在“偽創(chuàng)新”。

　　近年來家電市場競爭高度白熱化，企業(yè)間的寡頭競爭、巨頭較量愈發(fā)激烈，家電企業(yè)為搶奪市場“各出奇招”很正常。但是有一個底線企業(yè)必須要守住，就是誠信和品質(zhì)。不管是技術(shù)創(chuàng)新也好、產(chǎn)品更迭也好，可以大聲喊，但是不能忽悠。畢竟品牌形象的樹立不是一夕之功，但坍塌可能只需一瞬間!

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