消費(fèi)者的信心,也許是三星最需要挽回的。
三星有個(gè)著名的“生魚片理論”:新產(chǎn)品就像生魚片一樣,要趁著新鮮趕快賣出去,不然等到它變成“干魚片”,就難以脫手了。
電子產(chǎn)品的開發(fā)與推銷也是同樣的道理,要在市場競爭展開之前把最先進(jìn)的產(chǎn)品推向市場,放到零售架上。這樣,就能賺取由額外的時(shí)間差帶來的高價(jià)格。但只要遲到2個(gè)月,就毫無競爭優(yōu)勢可言。
一個(gè)有趣的現(xiàn)象是,三星幾乎每進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域都比競爭對手晚:家電業(yè)務(wù)比松下晚了51年,半導(dǎo)體業(yè)務(wù)比英特爾遲了10年,手機(jī)為主的通信業(yè)務(wù)上比諾基亞足足晚了122年,但三星卻總能后來者居上。
褪色的家電
三星是全球最大的彩電品牌供應(yīng)商,其白家電業(yè)務(wù)在全球的市場地位遜于三星彩電業(yè)務(wù),不過在中國,其彩電市場的地位遜于全球市場。從總體來看,三星電子2017年二季財(cái)報(bào)顯示,消費(fèi)電子(包括彩電、白電,不含手機(jī)、IT產(chǎn)品)業(yè)務(wù)的收入同比微降1%,至10.92萬億韓元;該業(yè)務(wù)的營業(yè)利潤為0.32萬億韓元,有所下滑。
IHS中國區(qū)研究總監(jiān)張兵告訴第一財(cái)經(jīng)記者,三星2017年上半年的彩電銷量低于預(yù)期,主要受市場大環(huán)境低迷、以及新興的OLED電視奪去部分高端市場等因素影響,如今,索尼、松下、東芝等均已加入OLED電視陣營,OLED電視陣營的品牌數(shù)量增至12個(gè)。
他認(rèn)為,三星目前主推的QLED量子點(diǎn)電視和曲面電視,更多是營銷概念。QLED電視的核心還是液晶電視,真正的量子點(diǎn)電視是量子點(diǎn)自發(fā)光的電視,目前還在研發(fā)過程當(dāng)中。盡管三星擴(kuò)大了QLED量子點(diǎn)電視等高端產(chǎn)品的銷量,但電視面板成本增加和電視整體出貨量減少,使彩電業(yè)務(wù)今年二季度的利潤下降。白電方面,雖然空調(diào)等季節(jié)性產(chǎn)品銷售收入增加,但原材料成本上升以及在B2B(商用)領(lǐng)域投資增加,使利潤減少。
就中國市場而言,今年上半年三星彩電的表現(xiàn)優(yōu)于白電。中怡康的數(shù)據(jù)顯示,今年1-5月,三星洗衣機(jī)、冰箱在中國市場的銷售額分別同比下降16.6%、20.1%,三星彩電在中國線下零售量的份額則從去年5.1%增加到今年的5.3%。
對于目前主流的液晶電視,三星打出了“曲面”牌,截止2017年上半年,三星的全球電視面板出貨面積僅次于LG、位居第二。
據(jù)中怡康總經(jīng)理賈東升介紹,2016年全球曲面的液晶電視面板供應(yīng)量1000萬臺(tái)(片),2017年預(yù)計(jì)1440萬臺(tái),2018年將達(dá)到1750萬臺(tái),三星顯示是主要的供應(yīng)商。
目前,三星在蘇州有一條8.5代液晶面板生產(chǎn)線,主要供應(yīng)32、49、55、65英寸液晶電視面板。奧維云網(wǎng)(AVC)顯示器件與系統(tǒng)事業(yè)部研究副總監(jiān)崔吉龍告訴第一財(cái)經(jīng)記者,蘇州三星工廠的月產(chǎn)能現(xiàn)在是12萬張基板,其中部分是曲面液晶電視面板。而三星顯示的整體出貨量中,給三星電子的大約占40%。
在中國,曲面電視銷量2016年達(dá)到240萬臺(tái)。 2017年5月,曲面電視在國內(nèi)47英寸以上的電視銷量中的臺(tái)數(shù)占比達(dá)到18%,金額部分超過23%;65英寸的電視中有31%都是曲面的。三星電子零部件部門的負(fù)責(zé)人劉君狄透露,今年三星顯示將在中國供應(yīng)75英寸的曲面液晶電視面板;而且,曲面屏不僅會(huì)從左到右,還會(huì)從上到下,像球面一樣更符合眼睛的幅度。針對曲面的反射光問題,則會(huì)降低反射率,以緩解眼睛疲勞。
群智咨詢副總經(jīng)理李亞琴告訴第一財(cái)經(jīng)記者,為了搶占下一代電視技術(shù)的制高點(diǎn),三星正積極發(fā)展量子點(diǎn)電視:第一步是推出量子點(diǎn)背光的液晶電視;第二步是把量子點(diǎn)做進(jìn)液晶電視的面板里;第三步是實(shí)現(xiàn)量子點(diǎn)自發(fā)光的電視。
一位三星電子的相關(guān)人士透露,三星預(yù)計(jì)2019年會(huì)研發(fā)出量子點(diǎn)自發(fā)光的電視。不過,張兵認(rèn)為,量子點(diǎn)自發(fā)光電視的研發(fā)進(jìn)程估計(jì)不會(huì)這么快。
展望下半年,三星電視業(yè)務(wù)將通過減少入門級(jí)產(chǎn)品,增加超高清、超大尺寸產(chǎn)品,來改善運(yùn)營利潤;并在即將到來的銷售旺季,擴(kuò)大QLED電視、畫框電視銷量。在白電領(lǐng)域,三星將專注于提高銷售收入,擴(kuò)大高端產(chǎn)品銷量,如智能冰箱Family Hub、智能洗衣機(jī)Flex Wash,并加強(qiáng)B2B(商用)業(yè)務(wù),包括中央空調(diào)和嵌入式產(chǎn)品。
進(jìn)擊的手機(jī)
在智能手機(jī)領(lǐng)域,三星擁有極強(qiáng)的垂直產(chǎn)業(yè)鏈整合能力——幾乎所有的關(guān)鍵零部件均掌握在自己手中,如屏幕、處理器、內(nèi)存、電池、芯片等,加上強(qiáng)大的制造能力,使得三星能夠先于同行推出旗艦機(jī)型。
比如,iPhone 4S與iPhone 4的發(fā)布跨度為16個(gè)月,而三星在這16個(gè)月中更新了兩次旗艦產(chǎn)品,分別是2010年6月推出Galaxy S以及2011年4月推出的Galaxy S2,從某種程度上,充分填補(bǔ)了市場空隙。
而在Note7事件后,這種快速迭代的方式也同樣幫助三星重新恢復(fù)體力。
一名三星員工談到,三星智能手機(jī)的起步從高端機(jī)開始,借助供應(yīng)鏈優(yōu)勢,生產(chǎn)快速換代,占取了智能手機(jī)的價(jià)值鏈高地,但最重要的是,三星善于避開與蘋果的正面沖突,在蘋果產(chǎn)品發(fā)布間隙做文章。無論是S8還是剛剛在全球發(fā)布的Note8,遵循的都是這個(gè)路徑。
手機(jī)中國聯(lián)盟秘書長王艷輝對記者表示,無論是過去,還是現(xiàn)在,三星的“大屏戰(zhàn)略”都在為三星在智能手機(jī)市場的爆發(fā)奠定基礎(chǔ),比如這次的三星Note 8配備了更大的6.3英寸顯示屏,18.5:9的全視曲面屏,提前于整體行業(yè)發(fā)展。而用戶對這種大屏手機(jī)的依賴已漸漸形成,不愿再去使用小屏手機(jī),當(dāng)這種技術(shù)優(yōu)勢成為三星“標(biāo)配”后,就會(huì)有越來越多的智能手機(jī)用戶沉淀為三星品牌的用戶。
與電視面板的技術(shù)路線完全不同,三星在手機(jī)面板領(lǐng)域是OLED技術(shù)的領(lǐng)先者,目前占據(jù)全球OLED手機(jī)面板市場超過95%的份額,處于壟斷地位。
據(jù)三星電子2017年二季報(bào),其顯示屏(面板)業(yè)務(wù)今年二季度的收入同比大幅增長20%,成為三星電子凈利潤創(chuàng)新高的主力之一。但LG及中國的京東方、華星光電等對手也已經(jīng)公布了多條6代OLED面板生產(chǎn)線的投資建設(shè)計(jì)劃。業(yè)界推測,LG將成為三星之后,蘋果新一代iPhone手機(jī)的OLED屏的供應(yīng)商。為了鞏固優(yōu)勢,三星電子將繼續(xù)擴(kuò)大在柔性O(shè)LED面板領(lǐng)域的投資。
這也許可以解釋為什么在蘋果的大本營美國市場上,三星能在銷量上實(shí)現(xiàn)“反超”。在市場研究機(jī)構(gòu)Kantar發(fā)布的最新報(bào)告顯示,三星在全美市場占有率相較于前三個(gè)月提高了3.3個(gè)百分點(diǎn)。從某種意義上看,三星的用戶群并不會(huì)因?yàn)橐豢町a(chǎn)品出現(xiàn)問題而“拋棄”三星。
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