海爾發(fā)布首個(gè)人工智能解決方案 智慧家庭進(jìn)入

• 2018年3月8日 WuYaNan來源：中國(guó)家電網(wǎng) 312 13
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  2018-2023年曬衣器行業(yè)深度分析及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告

  曬衣器行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析曬衣器未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘曬衣器行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)...

上海世博中心，海爾用一場(chǎng)智慧家庭戰(zhàn)略新成果發(fā)布，對(duì)智能概念做出了全然不同的闡釋。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及超寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，智能家居產(chǎn)業(yè)光環(huán)籠罩，各行各業(yè)都極力追趕。但不同企業(yè)對(duì)“智能”也有不同理解，從目前情況來看，大多數(shù)企業(yè)對(duì)智能家居的理解不外乎4種，一是讓家電聯(lián)網(wǎng)，把人為控制從遙控器變成智能手機(jī);二是讓人機(jī)能夠交互溝通，機(jī)器與機(jī)器之間仍處于封閉孤立;三是智能方案只局限于自己的單一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，成套無法實(shí)現(xiàn);四是，基于單品的探索只能提供局部的碎片化服務(wù)，一站式服務(wù)用戶無法享受。

3月7日，上海世博中心，海爾用一場(chǎng)智慧家庭戰(zhàn)略新成果發(fā)布，對(duì)智能概念做出了全然不同的闡釋。會(huì)上，海爾全球首發(fā)“4+7+N” 全場(chǎng)景定制化智慧成套方案。當(dāng)行業(yè)處于單品智能無法聯(lián)通的時(shí)候，海爾實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品間信息共享互聯(lián)互通;當(dāng)行業(yè)處于人控制機(jī)器被動(dòng)服務(wù)的時(shí)候，海爾已實(shí)現(xiàn)自判斷、自決策的主動(dòng)服務(wù);當(dāng)行業(yè)處于單品產(chǎn)品智能，需要東拼西湊才能布置一個(gè)智慧家時(shí)，海爾又以全場(chǎng)景定制化智慧成套方案開啟生活X.0時(shí)代;當(dāng)行業(yè)處于碎片化的服務(wù)時(shí)，海爾用一站式的服務(wù)贏得用戶普遍認(rèn)可。4大體驗(yàn)改變，“公然”站到了行業(yè)的“對(duì)立面”，以差異化的區(qū)隔優(yōu)勢(shì)破題行業(yè)4大例行做法造成的體驗(yàn)價(jià)值不高、外熱內(nèi)冷的現(xiàn)狀，建成智慧家庭第一平臺(tái)品牌。

行業(yè)產(chǎn)品單打獨(dú)斗不互通VS海爾所有網(wǎng)器互聯(lián)互通

目前，在市場(chǎng)能買到的智能產(chǎn)品很多，但每個(gè)產(chǎn)品的智能卻不能實(shí)現(xiàn)“機(jī)機(jī)互聯(lián)”，只能依靠手機(jī)與人互聯(lián)。海爾智慧家庭成套方案卻截然不同。以智慧廚房為例，馨廚冰箱為中心，可以聯(lián)動(dòng)整個(gè)廚房，實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)、加工、烹飪、潔凈、購買、聯(lián)通安防6大智慧場(chǎng)景。冰箱可以根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推薦健康計(jì)劃膳食方案，幫助用戶智慧購買安心食材，并推薦菜譜。還可將菜譜直接聯(lián)通到烤箱和吸油煙機(jī)、消毒柜，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵烘焙、煙灶聯(lián)動(dòng)、自動(dòng)消毒。如果有朋友來敲門，冰箱的顯示屏還可立即切換到門禁可視系統(tǒng)聯(lián)通安防。

行業(yè)人為控制被動(dòng)服務(wù)VS海爾自判斷自決策主動(dòng)服務(wù)

智能家電的控制方式從遙控器到了智能手機(jī)后，雖然后者帶來了便利，但仍處于“人為控制”階段。而海爾智慧家庭已經(jīng)進(jìn)入主動(dòng)服務(wù)階段，以全屋空氣解決方案為例，凈界自清潔空調(diào)、天璽空調(diào)、廚房空調(diào)、新風(fēng)機(jī)等所有產(chǎn)品均可主動(dòng)服務(wù)。主動(dòng)服務(wù)的意思是通過檢測(cè)空氣的溫度、濕度、潔凈度、清晰度等數(shù)據(jù)，空調(diào)產(chǎn)品自己就能分析、判斷和處理，自主調(diào)節(jié)全屋空氣，讓用戶隨時(shí)隨地都處在恒溫、恒濕、恒凈、恒氧的空氣環(huán)境內(nèi)。

行業(yè)單品拼湊風(fēng)格不一VS海爾成套方案全場(chǎng)景定制

這也是本次發(fā)布會(huì)的核心亮點(diǎn)。在這之前，如果消費(fèi)者想體驗(yàn)整套智慧方案，家里往往是這樣的場(chǎng)景：A品牌的音響、B品牌的路由器、C品牌的烤箱、D品牌電視、E品牌的窗簾、F品牌的衣柜......零散的單品才能拼湊起一個(gè)智慧家，然而，由于每個(gè)品牌之間不互通，必須使用自己的控制端才能完成各種復(fù)雜的管理，智能雖然帶來了一定的便利，同時(shí)也讓生活更麻煩。而海爾此次發(fā)布的全場(chǎng)景定制化智慧成套方案，基于4個(gè)持續(xù)迭代的物理空間和7大全屋解決方案，從裝修前到裝修后，各種空氣、用水、食物、安防、娛樂等智慧生活需求均可一站滿足。

以全屋用水解決方案為例，再也不用各種品牌大雜燴，海爾智慧家庭從前置過濾器、軟水機(jī)、熱水器、洗臉機(jī)，到凈水機(jī)、飲水機(jī)、采暖爐等全陣容凈水設(shè)備，以及從軟水管路設(shè)計(jì)安裝到使用中實(shí)時(shí)水質(zhì)、濾芯更換提醒等看不見的軟性智慧，可以一站到位幫用戶輕輕松松完成全屋用水管理。類似的全屋方案，還有全屋空氣、全屋洗護(hù)、全屋安防、全屋語音、全屋健康、全屋信息等共計(jì)7個(gè)，而海爾持續(xù)升級(jí)的智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室4大物理空間，同樣能夠一站滿足用戶在該空間內(nèi)的全場(chǎng)景智慧生活?；?個(gè)持續(xù)迭代的物理空間和7大全屋方案，用戶可以根據(jù)自己的家庭情況無限定制適合自己的智慧生活場(chǎng)景。智慧家庭至此告別沒有體驗(yàn)價(jià)值的單品智能，轉(zhuǎn)而給消費(fèi)者帶來簡(jiǎn)單、健康、安全的一站式衣食住娛極致體驗(yàn)。

行業(yè)碎片化的服務(wù)VS海爾一站式的服務(wù)

由于多數(shù)廠商當(dāng)前注重的或者力所能及的依舊是智能終端單品的研發(fā)，所以，用戶如果想要配齊一整套智能家電，就要面對(duì)貨比多家多次選擇、多個(gè)售后團(tuán)隊(duì)送貨上門安裝調(diào)試，以及應(yīng)對(duì)使用周期內(nèi)維修團(tuán)隊(duì)多樣化的碎片化服務(wù)體驗(yàn)。而與全場(chǎng)景智慧成套體驗(yàn)相配套，海爾將服務(wù)也做到了一站式。依托海爾2018年將在全國(guó)建立的6000+智慧體驗(yàn)店和迭代升級(jí)的3D云設(shè)計(jì)平臺(tái)，海爾率先實(shí)現(xiàn)一站式端到端成套定制服務(wù)，從設(shè)計(jì)到銷售到服務(wù)，全流程生命周期管護(hù)，1個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)1次性解決用戶成套家電的任何服務(wù)需求。

4大改變將行業(yè)智能與海爾智能進(jìn)行了完全的區(qū)隔，在這種區(qū)隔優(yōu)勢(shì)中，海爾實(shí)現(xiàn)了從全球化第一品牌到智慧家庭第一平臺(tái)品牌的換道超車。創(chuàng)新的意識(shí)，“人單合一”模式下以用戶為中心的精神，全球化的品牌、研發(fā)能力，還有海爾獨(dú)有的順逛、COSMOPlat、U+3大平臺(tái)支撐，共同促成了海爾智能與行業(yè)智能的差異化，而更有意義的是，這將極大提升智能家居行業(yè)的用戶體驗(yàn)價(jià)值，拓寬智慧家庭入戶的商業(yè)空間。

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