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貨拉拉官方回應 已將司機進行永久封號處理

  • 2018年8月28日 ZhouXun來源:A5創(chuàng)業(yè)網綜合 909 56
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  • 2018-2023年中國個人搬家行業(yè)供需趨勢及投資風險研究報告

    個人搬家行業(yè)研究報告中的個人搬家行業(yè)數(shù)據(jù)分析以權威的國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎,采用宏觀和微觀相結合的分析方式,利用科學的統(tǒng)計分析方法,在描述行業(yè)概貌的同時,對個人搬家行業(yè)進行細化分析,重...

貨拉拉APP官方微博發(fā)文回應道,司機存在“跳單”行為;其次司機有電話辱罵用戶行為,此兩條已嚴重違反平臺規(guī)定,貨拉拉已將司機進行永久封號處理。

近日網傳貨拉拉司機騷擾女顧客事件在網上瘋傳,今日貨拉拉APP官方微博發(fā)文回應道,司機存在“跳單”行為;其次司機有電話辱罵用戶行為,此兩條已嚴重違反平臺規(guī)定,貨拉拉已將司機進行永久封號處理。

貨拉拉官方回應稱,雖然對于貨拉拉司機騷擾女性事件中司機與用戶描述存在不一致,但平臺已經確認兩個事實——首先司機繞開平臺交易,存在“跳單”行為;其次司機有電話辱罵用戶行為,此兩條已嚴重違反平臺規(guī)定,貨拉拉已將司機進行永久封號處理。

貨拉拉同時表示,在與涉事司機溝通的同時,貨拉拉工作人員亦多次通過致電、私信留言等各種渠道試圖聯(lián)系該用戶,但始終無法取得聯(lián)系,貨拉拉希望用戶能夠在看到此條信息后,私信我們可聯(lián)通的聯(lián)系方式,貨拉拉杭州分公司負責人將與涉事司機一起,登門當面致以誠摯歉意。

貨拉拉同時還表示,再次感謝社會各界對貨拉拉的關切與監(jiān)督,我們將進一步加強對司機的教育管控,持續(xù)提升服務質量,為大家提供安全可信賴的同城貨運服務。

貨拉拉2013年成立于香港,2014年進入中國大陸和東南亞市場,是一家從事O2O同城、即時、整車貨運業(yè)務的“互聯(lián)網+物流”企業(yè),創(chuàng)始人兼CEO為周勝馥,其模式可以理解為“貨運版滴滴”,用戶可以通過手機APP,一鍵呼叫到在平臺注冊的附近貨車,完成同城即時貨運。

截至2017年11月底,其在中國大陸開通城市達102余座,覆蓋了大部分一、二、三線城市和部分經濟活躍的四線城市。截至2017年底,貨拉拉平臺的注冊司機已經超過200萬,有1500萬以上的用戶正在使用貨拉拉的服務。

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