山姆下架新疆產品 會員退卡抵制 倉儲式會員超市未來前景如何

• 2021年12月29日 YeYuJuan來源：互聯(lián)網 364 16
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近日，美國品牌沃爾瑪旗下的“山姆會員店”被曝光針對性下架新疆產品，此舉隨即引發(fā)國內民眾的憤慨。據悉，目前在福建廈門等多地，均出現了“山姆會員退卡潮”，大批山姆原會員選擇退出、不再購買山姆任何產品。公開數據顯示，山姆在中國的會員數量超過了300萬，續(xù)卡率8

山姆下架新疆產品 會員退卡抵制

近日，美國品牌沃爾瑪旗下的“山姆會員店”被曝光針對性下架新疆產品，此舉隨即引發(fā)國內民眾的憤慨。據悉，目前在福建廈門等多地，均出現了“山姆會員退卡潮”，大批山姆原會員選擇退出、不再購買山姆任何產品。

公開數據顯示，山姆在中國的會員數量超過了300萬，續(xù)卡率達到了80%以上，僅會員費這一項收入，就能為山姆會員店帶來每年超過7.8億元的利潤。

數據顯示，2016-2019年我國超市門店數量持續(xù)下降，2019年我國超市門店總數達26927個。中研普華預測，2021年我國超市門店數量可達22218個。

進入2020年后，由于電商平臺包括社區(qū)團購和線上超市等的沖擊、運營成本的持續(xù)上漲、消費群體結構變化和消費訴求的轉變等因素的影響，實體超市零售業(yè)規(guī)?；l(fā)展受到制約，行業(yè)發(fā)展放緩。零售業(yè)尤其是傳統(tǒng)大賣場受疫情、線上銷售分流、轉型進度放緩等因素影響導致經營狀況不佳，各零售品牌需要借助新模式打開增長空間。會員制商超已經站上了行業(yè)風口。

倉儲式會員超市并非新事物。早在上世紀90年代，諸如沃爾瑪、家樂福、萬客隆等超市就已布局搶灘國內市場。規(guī)模龐大、低價高質，同時顧客需交會員費獲取會員服務，這是倉儲式會員超市獲取消費者黏性的核心競爭力。

倉儲會員店瞄準的是國內中高收入的家庭群體。根據報告，(中國擁有6700萬中高收入家庭。在此背景下，零售企業(yè)不斷加碼倉儲會員店賽道，市場規(guī)模將會成為第一個挑戰(zhàn)。

國內零售企業(yè)也在向頭部企業(yè)學習和模仿。比如在山姆，MM小青檸飲料、瑞士卷等是其一直以來的明星產品，而青檸汁、瑞士卷等產品同樣出現在家樂福。

付費會員制對于商超企業(yè)和消費者都是有利的。對于商超企業(yè)來說，收取會員費能直接給企業(yè)帶來收益，同時可以鞏固老用戶的黏性，進一步擴大平臺的用戶基礎。對于消費者來說，付費會員能享受到更多元的差異化服務。

倉儲式會員超市未來前景如何

實體零售的未來究竟是“大而全”還是“小而美”?眼下并沒有一個統(tǒng)一的答案。但無論如何，僅僅憑借新鮮感顯然無法長久留住客戶。只有走出自己的經營特色之路，才能在競爭中求得生存與發(fā)展。真正做到以客戶為中心，洞察消費者需求，倉儲式會員超市未來才會更有作為。

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