中國(guó)家政市場(chǎng)將突破萬(wàn)億元規(guī)模 家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研2022

• 2022年10月10日 ChenZeFang來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 886 55
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近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)增速減緩的情況下，家政服務(wù)行業(yè)依然繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到8782億元，家政服務(wù)企業(yè)數(shù)量超過(guò)150萬(wàn)家。如果按照20%的增長(zhǎng)速度計(jì)算，2021年，家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1萬(wàn)億元。

近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)增速減緩的情況下，家政服務(wù)行業(yè)依然繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到8782億元，家政服務(wù)企業(yè)數(shù)量超過(guò)150萬(wàn)家。如果按照20%的增長(zhǎng)速度計(jì)算，2021年，家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1萬(wàn)億元。

中國(guó)家政市場(chǎng)將突破萬(wàn)億元規(guī)模 家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研2022

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，“十三五”時(shí)期營(yíng)業(yè)收入年均增速超過(guò)20%。中國(guó)家政市場(chǎng)規(guī)模由2776億元提升至8782億元僅用了5年，預(yù)計(jì)2021年中國(guó)家政市場(chǎng)規(guī)模將增至10149億元，進(jìn)入萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)行列。如此巨大的市場(chǎng)規(guī)模，需要更多勞動(dòng)者支撐。多方數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)目前存在2000萬(wàn)人左右的缺口，這將意味著千萬(wàn)農(nóng)村勞動(dòng)力有機(jī)會(huì)借助家政出村進(jìn)城，他們背后的家庭也將由此實(shí)現(xiàn)增收。

近年來(lái)，家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)需求日益旺盛、行業(yè)細(xì)分日益深化、與新技術(shù)新模式的結(jié)合日益緊密，正在發(fā)展成為社會(huì)各界廣泛關(guān)注、事關(guān)“調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長(zhǎng)、促就業(yè)、優(yōu)民生”的新興業(yè)態(tài)。家政服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，大有可為。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員平均薪資不斷增長(zhǎng)，2020年約為9000元，較2019年增長(zhǎng)約28%;截至今年4月，中國(guó)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員薪資在6000至8000元的數(shù)量最多，占比24.4%。業(yè)界人士認(rèn)為，家政興農(nóng)有利于實(shí)現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接;有利于推進(jìn)家政服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;也有利于保障城鄉(xiāng)家政服務(wù)需求，進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力。

據(jù)中研普華研究院出版的報(bào)告《2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展研究報(bào)告》分析

家政服務(wù)行業(yè)吸納就業(yè)的能力穩(wěn)定提高。我國(guó)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員超過(guò)3000萬(wàn)人，約占全國(guó)就業(yè)總量的4%，占第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)總量的9%。近年來(lái)，家政服務(wù)行業(yè)吸納就業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，是促進(jìn)農(nóng)民工轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力就業(yè)的重要行業(yè)，對(duì)于推動(dòng)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略具有重要的作用。

調(diào)查顯示，家政服務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的滲透度較高，使用過(guò)家政服務(wù)的用戶占比達(dá)74%。但說(shuō)起家政服務(wù)，許多消費(fèi)者“槽點(diǎn)”不少：“值得信賴的品牌少，有需求不知從哪找”“市場(chǎng)上企業(yè)眾多，但宣傳和實(shí)際經(jīng)常兩碼事”“雖然家政服務(wù)人員一般有不同星級(jí)，但究竟怎么樣卻常要看運(yùn)氣”“行業(yè)缺少規(guī)范和約束，有了糾紛難以解決”……這些消費(fèi)端的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，成為行業(yè)發(fā)展亟待解決的問(wèn)題。對(duì)此，《計(jì)劃》從服務(wù)需求角度提出舉措。一方面，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。例如，《計(jì)劃》明確加快制定家政電商、家政培訓(xùn)、信用體系等標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)家政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，將家政企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證結(jié)果納入家政企業(yè)信用記錄和公共信用評(píng)價(jià)范疇，依法依規(guī)予以公示。

家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中還面臨一些挑戰(zhàn)。我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)供需缺口長(zhǎng)期存在，家政行業(yè)供不應(yīng)求的矛盾繼續(xù)擴(kuò)大。隨著“十四五”期間我國(guó)邁入中度老齡化社會(huì)，以及今年5月三孩政策的放開(kāi)，對(duì)養(yǎng)老類服務(wù)、母嬰護(hù)理類服務(wù)的需求會(huì)進(jìn)一步提升。而另一方面，農(nóng)民工供給總量增速下降，流動(dòng)半徑縮小，高學(xué)歷勞動(dòng)者從事家政服務(wù)意愿降低，可以預(yù)計(jì)，家政行業(yè)供不應(yīng)求的矛盾將繼續(xù)擴(kuò)大。未來(lái)，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展將朝著規(guī)?；?、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化方向發(fā)展。

一是產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?。隨著家政服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，部分大型家政企業(yè)持續(xù)擴(kuò)張，許多中小企業(yè)開(kāi)始抱團(tuán)取暖、聯(lián)合發(fā)展，家政服務(wù)頭部企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成，產(chǎn)業(yè)開(kāi)始從“小弱散亂”走向規(guī)?；⑵放苹?、專業(yè)化。

二是人員職業(yè)化。從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)是家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。未來(lái)，對(duì)家政服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)將進(jìn)一步加強(qiáng)，從業(yè)人員的合法權(quán)益逐步獲得保障，對(duì)家政職業(yè)的認(rèn)同感將進(jìn)一步提升，職業(yè)通道將進(jìn)一步暢通。

三是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是家政服務(wù)發(fā)展的新方向。2018年，我國(guó)家政服務(wù)用戶線上滲透率還不及50%，2020年這一數(shù)字已經(jīng)超過(guò)70%。互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺(tái)月活躍用戶規(guī)模接近3000萬(wàn)家，線上需求已經(jīng)成為家政行業(yè)重要的需求來(lái)源，數(shù)字化正在重新定義家政行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要素，線上線下融合發(fā)展將進(jìn)一步深化。

四是服務(wù)智能化。近年來(lái)，在家政服務(wù)供給緊缺和人工成本不斷提高的背景下，作為人工智能重要應(yīng)用載體的服務(wù)機(jī)器人漸漸開(kāi)始市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化，并悄悄地走進(jìn)家政服務(wù)工作中。

另一方面，發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式。例如支持家政勞務(wù)輸出基礎(chǔ)較好、發(fā)展家政服務(wù)業(yè)意愿較強(qiáng)的地方建設(shè)和培育家政勞務(wù)品牌。引導(dǎo)大型家政企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)和規(guī)范大型電商平臺(tái)開(kāi)拓家政服務(wù)市場(chǎng)等。

想了解更多關(guān)于行業(yè)專業(yè)數(shù)據(jù)分析，請(qǐng)點(diǎn)擊查看中研普華研究院出版的報(bào)告《2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展研究報(bào)告》。

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  2021-2025年家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展研究報(bào)告

  家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家...

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