即時零售行業(yè)發(fā)展分析 支持直播電商、即時零售等新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展

• 黃文玉 2024年1月15日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 新華社 商務部 國家統(tǒng)計局 網(wǎng)經(jīng)社 863 53
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即時零售是以即時配送體系為基礎的高時效性到家消費業(yè)態(tài)，屬于典型的零售新業(yè)態(tài)和消費新模式。即時零售的主要特征是“線上下單，線下30分鐘送達”，其供給高度依賴本地門店。

近日，商務部市場運行和消費促進司司長徐興鋒表示，下一步，要大力發(fā)展數(shù)字消費，加強部門協(xié)作，支持直播電商、即時零售等新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，推動傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化改造，加快生活服務數(shù)字化賦能，結(jié)合節(jié)慶開展網(wǎng)絡主題促銷，打造數(shù)實融合消費新場景，激發(fā)數(shù)字消費活力。擴大綠色消費，總結(jié)推廣國內(nèi)外知名企業(yè)推動可持續(xù)消費的經(jīng)驗做法，持續(xù)推進綠色智能家電、綠色建材下鄉(xiāng)，健全報廢機動車、廢舊家電家具等再生資源回收體系，不斷提升消費的“含綠量”，降低“含碳量”。促進健康消費，積極會同有關部門，聚焦健康運動、健康飲食、康養(yǎng)托育等領域，優(yōu)化健康商品和服務供給，更好滿足健康消費需求。推動國貨“潮品”消費，促進老字號守正創(chuàng)新發(fā)展，支持新消費品牌發(fā)展壯大，促進絲綢等行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

即時零售是以即時配送體系為基礎的高時效性到家消費業(yè)態(tài)，屬于典型的零售新業(yè)態(tài)和消費新模式。即時零售的主要特征是“線上下單，線下30分鐘送達”，其供給高度依賴本地門店?；谶@一基本屬性，即時零售業(yè)態(tài)的發(fā)展也創(chuàng)造了更多的本地就業(yè)機會。

即時零售商業(yè)模式分為平臺模式和自營模式。其中即時零售平臺不直接擁有商品，自身無自營的線下門店或者前置倉，通過建立線上交易撮合平臺，吸引線下商超等實體門店入駐。由即時零售平臺提供流量入口和配送物流支持，商品完全由入駐平臺的線下商家門店所有，線下門店負責揀貨打包，平臺匹配外賣小哥到店取貨，最終送達消費者完成履約。

即時零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

即時零售扎根于本地供給，為各地區(qū)創(chuàng)造了本地就業(yè)崗位，也為從業(yè)者提供了就近工作的機會。隨著即時零售業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，在全國各地均出現(xiàn)了像孫巖這樣的專業(yè)分揀員，有效帶動了門店附近的家庭主婦、高校學生等群體的就業(yè)?！凹磿r零售”的興起是近年來中國零售市場最大的變化之一。商務部發(fā)布的《2022年上半年中國網(wǎng)絡零售市場發(fā)展報告》中明確提及“即時零售”，并指出其在“線上線下深度融合”中的重要價值。從經(jīng)濟層面來看，根據(jù)國家統(tǒng)計總局數(shù)據(jù)，2017-2021年我國社會銷售品總額呈現(xiàn)上升趨勢，網(wǎng)上零售額占比也逐年增加。隨著居民消費升級，供給側(cè)、商戶的線上化率提升，數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速線上線下融合。

隨著我國零售市場新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，直播帶貨、即時零售等新銷售模式發(fā)展迅猛，促進網(wǎng)上零售持續(xù)增長地同時，不斷激發(fā)我國消費市場活力。2022年，中國社會消費品零售總額實現(xiàn)44萬億元。即時配送能力的不斷提升為即時零售提供了履約支撐，進一步助力即使零售業(yè)務規(guī)模增長;中國即時物流行業(yè)交易規(guī)模由2017年的703.7億元增至2022年的2000億元，規(guī)模效益增幅顯著。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國即時零售行業(yè)經(jīng)營模式分析及發(fā)展前景預測研究報告》顯示：

不同于直播帶貨和傳統(tǒng)電商，即時零售是依托實體商超、便利店等，以30分鐘左右的即時配送體系和商品供給網(wǎng)絡為基礎的消費零售模式，零售品類包括傳統(tǒng)生鮮、快消品、藥品、家電、家裝、時尚美妝、服飾等。據(jù)測算，2022年我國即時零售訂單超過400億單，市場規(guī)模超過5000億元，增速領跑線上線下兩個市場。2023年前三季度，全國網(wǎng)上零售額達到10.8萬億元，同比增長11.6%，高于社會消費品零售總額增速4.8個百分點，即時零售在網(wǎng)絡零售市場中的比重持續(xù)擴大。

近年來，即時零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市場規(guī)模達到5042.86億元;預計2025年，即時零售市場規(guī)模將達到2022年的3倍。當前，我國即時零售行業(yè)規(guī)模不斷擴大，源于需求與供給兩個方面的推動，需求側(cè)的推動力來自消費者對高配送時效和高便利性的偏好，而對商品價格相對不敏感的消費習慣。

O2O整體市場主要由到家業(yè)務與到店業(yè)務組成，憑借其模式能打通線上線下、提高傳統(tǒng)商業(yè)運營效率的優(yōu)勢獲得眾多企業(yè)的青睞，市場飛速擴容，2021年O2O市場規(guī)模已擴至33160億元，市場成熟度正快速提高。

即時零售要滿足“又快又好”的核心訴求，還需在健全履約配送鏈條和揀貨環(huán)節(jié)上狠下苦功。經(jīng)歷了野蠻生長的發(fā)展初期，眾多即時零售平臺只要把實體店貨品快速“復刻”至線上即可自然獲取流量紅利。但隨著行業(yè)進入規(guī)模化發(fā)展階段，商品品類增多，如何高效地進行揀貨作業(yè)是商超和生鮮等零售業(yè)態(tài)的普遍痛點;生鮮、醫(yī)藥等業(yè)態(tài)對配送時效要求更高，涉及專業(yè)的冷藏方式和藥品使用標準，如何規(guī)范地打包和配送貨品也有講究。這些都對接單、派單、送貨等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)調(diào)度提出了不小的考驗。

即時零售行業(yè)未來發(fā)展趨勢預測

即時零售是快速興起的新業(yè)態(tài)，是近年來中國零售市場最大變化之一。國家高度重視即時零售等新業(yè)態(tài)發(fā)展壯大。2023年中央一號文件提出，大力發(fā)展共同配送、即時零售等新模式。7月份，商務部等13部門聯(lián)合印發(fā)《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃(2023—2025)》，提出支持發(fā)展線上線下融合的即時零售模式。

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