職業(yè)技能培訓指由教育部門、勞動部門或其他政府部門批準舉辦,或由社會機構舉辦的,為滿足某種特定工作崗位的要求而開展的專業(yè)知識和技能培訓活動。職業(yè)技能培訓包括外語培訓、計算機及網(wǎng)絡培訓、農(nóng)業(yè)種植技術培訓、建筑工程培訓、縫紉技能培訓、烹調(diào)培訓、家政服務培訓、會計培訓、殘疾人技能培訓等。
中國企業(yè)培訓市場總體規(guī)模持續(xù)擴大,其中國有企業(yè)和外資企業(yè)對人才的培養(yǎng)和選拔尤為重視。國有企業(yè)作為國家經(jīng)濟的重要支柱,對人才培養(yǎng)的投入度較高,而外資企業(yè)在市場競爭中逐漸崛起,對人才的需求也日益增長。
民營企業(yè)同樣表現(xiàn)出強烈的培訓需求,這表明企業(yè)培訓已成為推動企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。
隨著經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)面臨著日益激烈的市場競爭和不斷變化的客戶需求,員工的知識和技能也需要不斷更新和提升,以適應外部環(huán)境的變化。因此,企業(yè)對培訓的需求量將持續(xù)增長,培訓將成為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段和投資。根據(jù)咨詢服務市場的報告,預計到2028年,全球咨詢服務市場的規(guī)模將達到3951.4億美元,其中培訓服務占比將達到15.6%。這表明,培訓服務的市場潛力和增長空間仍然很大。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動設備、云計算、人工智能等技術的發(fā)展和普及,企業(yè)培訓的模式和渠道也發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的面對面的培訓模式,逐漸被在線的、混合的、微型的、自主的等培訓模式所取代或補充。傳統(tǒng)的教室、會議室等培訓場所,也逐漸被電腦、手機、平板等移動設備所取代或補充。這些技術創(chuàng)新為企業(yè)培訓提供了更加靈活多樣的培訓模式和渠道,打破了時間和空間的限制,提供了更加便捷、高效和低成本的培訓服務。根據(jù)培訓行業(yè)的報告,預計到2028年,全球在線培訓市場的規(guī)模將達到375.8億美元,其中企業(yè)在線培訓占比將達到47.2%。這表明,在線培訓將成為企業(yè)培訓的主流模式和渠道。
目前,根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2024-2028年中國企業(yè)培訓行業(yè)深度調(diào)研及發(fā)展趨勢分析報告》顯示:
隨著企業(yè)的規(guī)模、類型、行業(yè)、發(fā)展階段等的不同,企業(yè)對培訓的需求結構也會有所不同。一方面,企業(yè)對通用性的培訓需求仍然存在,如領導力、溝通技巧、團隊協(xié)作、創(chuàng)新思維等,這些培訓內(nèi)容適用于不同的企業(yè)和員工,有助于提升員工的綜合素質(zhì)和能力。另一方面,企業(yè)對專業(yè)性的培訓需求也日益增加,如行業(yè)知識、業(yè)務技能、數(shù)字化能力、環(huán)境社會治理(ESG)能力等,這些培訓內(nèi)容針對特定的企業(yè)和員工,有助于提升員工的專業(yè)水平和競爭力。因此,企業(yè)培訓的需求結構將呈現(xiàn)多元化的特征,培訓服務也需要根據(jù)不同的客戶需求提供定制化的解決方案。
隨著數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)挖掘等技術的發(fā)展和應用,企業(yè)培訓的效果也可以更加準確地、及時地、全面地進行量化和評估。數(shù)據(jù)技術可以幫助企業(yè)收集、整理、分析、展示培訓的各種數(shù)據(jù),如培訓的投入、過程、輸出、反饋等,從而評估培訓的效果,如培訓的滿意度、學習度、行為度、結果度等。數(shù)據(jù)技術還可以幫助企業(yè)比較、優(yōu)化、改進培訓的效果,如培訓的成本效益、績效影響、價值創(chuàng)造等。這些技術創(chuàng)新為企業(yè)培訓提供了更加可量化的培訓效果,提高了培訓的可信度和可持續(xù)度。
中國是全球第二大的企業(yè)培訓市場,隨著經(jīng)濟轉型升級和人力資源戰(zhàn)略性地位提升,中國企業(yè)對于員工培訓的需求日益增長。根據(jù)多鯨聯(lián)合騰訊營銷洞察(TMI)、T20培訓機構董事長俱樂部共同推出的《2023中國企業(yè)培訓行業(yè)發(fā)展白皮書》,預計2023年中國企業(yè)培訓市場規(guī)模將突破9000億元。
中國的企業(yè)培訓行業(yè)呈現(xiàn)出高度分散,呈水滴型發(fā)展的格局。頭部領先型機構主要是線下服務型機構中的綜合型機構和線上平臺型機構,少數(shù)已上市或獲得達10億量級以上收入,如行動成功、博商教育、創(chuàng)業(yè)黑馬等。腰部成長型機構主要是創(chuàng)新型SaaS企業(yè)和線下培訓公司,部分已完成數(shù)千萬元至億元級融資,如酷學院、高維學堂、百仕瑞、時代光華等。尾部中小型機構主要是大量中介型尾部機構及領域細分型機構,營收不足千萬元,如初創(chuàng)SaaS公司、自由講師、培訓經(jīng)紀人等。
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