“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)。”
在2017年上半年一次百度公司的高層管理會(huì)議上,總裁兼首席運(yùn)營官陸奇,對(duì)一項(xiàng)業(yè)務(wù)作出這樣的安排。
他針對(duì)的是百度貼吧,由前百度產(chǎn)品經(jīng)理俞軍及李明遠(yuǎn)打造,一度成為全球最大的中文社區(qū),每天帶來巨大流量,是百度PC時(shí)代賴以生存的根基之一,但也是一系列負(fù)面事件發(fā)酵的源頭。
今年1月陸奇進(jìn)入這家公司后所帶來的改變,不僅關(guān)乎人工智能,為了調(diào)配百度內(nèi)部所有資源,陸奇已將他推進(jìn)改革的觸手,伸到了百度賴以成長(zhǎng)的根基上。將“關(guān)停并轉(zhuǎn)”與百度貼吧聯(lián)系在一起,這需要足夠勇氣。
他要為百度尋找下一個(gè)千億美金市值的路徑。
2016財(cái)年,百度總營收為705.49億人民幣(約合101.61億美元),同比增長(zhǎng)11.9%;凈利潤(rùn)為116.32億,僅為2015年的1/3。在BAT三家中,百度的市值已經(jīng)落下兩個(gè)身位。
為了改變被動(dòng)局面,百度做了一系列調(diào)整:下注人工智能和內(nèi)容分發(fā)、裁撤業(yè)務(wù)、更換高管,而1月加盟的陸奇是一系列變量中最具決定性的一個(gè)。曾在微軟和雅虎都有過光鮮履歷、被稱為“微軟最有權(quán)勢(shì)華人”的他面對(duì)的是一家傳統(tǒng)業(yè)務(wù)衰落、新興業(yè)務(wù)尚未支撐營收的公司,也是一家內(nèi)部腐敗頻發(fā)、高管接連離職的巨頭,別忘了和他一起加入公司的還有李彥宏的妻子馬東敏。
6月23日,京東股價(jià)大漲,市值達(dá)到609億美元,距離百度僅僅有不到10億美元的差距。留給陸奇的時(shí)間不多了,他能扭轉(zhuǎn)局面嗎?
不同尋常的殘酷開場(chǎng)
2月8日,春寒料峭,百度手起刀落做出了裁撤醫(yī)療事業(yè)部的決定。
百度醫(yī)療事業(yè)部員工唐凰在裁撤消息宣布后的第9天,2月17日,接到了來自百度醫(yī)療事業(yè)部HR BP的電話。
HR在電話中告知他:當(dāng)天晚上之前沒有完成轉(zhuǎn)崗流程的員工,一律在下周一早上十點(diǎn)簽解除合同協(xié)議。所謂沒有完成轉(zhuǎn)崗流程就是,即使已在ERP中發(fā)起流程但未完成的也算未完成。
同時(shí),唐凰第一次從HR口中得知,身為該業(yè)務(wù)核心成員的自己也在新方案范圍內(nèi),此前,HR曾明確告知他,核心成員不用參加面試,后續(xù)公司會(huì)安排。
這與最初方案大相徑庭。
按照HR最初的說法,裁撤業(yè)務(wù)后人員的安排方案是,“一部分同學(xué)直接轉(zhuǎn)到AI和內(nèi)容體系,其余的100多位同學(xué)內(nèi)部調(diào)整轉(zhuǎn)崗。調(diào)整轉(zhuǎn)崗原則是:公平公開、全員參加、尊重員工個(gè)人選擇、組織體現(xiàn)溫暖人情,特別強(qiáng)調(diào)醫(yī)療是公司承諾的方向,醫(yī)療事業(yè)部242人每個(gè)都是公司的資產(chǎn)和財(cái)富,面試方法是優(yōu)先Feed流(內(nèi)容分發(fā)業(yè)務(wù))挑選,不匹配的可以接受百度云、AI方向的挑選?!?/p>
出乎意料的是,宣布方案一周后,醫(yī)療事業(yè)部員工等來了一個(gè)毫無商量余地的解除勞動(dòng)合同決定。
更多消息陸續(xù)傳來。接到電話的第二天,團(tuán)隊(duì)成員獲知,之前確認(rèn)轉(zhuǎn)到AI部門的二十幾個(gè)員工的整體方案也被公司否定,這里面的一部分員工也需要參加周一的解約。
憤怒于公司出爾反爾的百度醫(yī)療事業(yè)部員工們,在2月21日下午于百度內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了有關(guān)自己遭遇的帖子,兩小時(shí)后帖子被設(shè)置為禁止回復(fù)。之后幾天,該部門員工的內(nèi)網(wǎng)賬號(hào)陸續(xù)失效。
抗?fàn)幈蛔C明是無效的,離職協(xié)議陸續(xù)簽訂。
“有一個(gè)績(jī)效兩分(在百度體系內(nèi)代表業(yè)績(jī)優(yōu)秀)的小孩,非常努力,已經(jīng)找到了接收方,強(qiáng)行拉回來簽字,紅著眼過來找我我一點(diǎn)辦法都沒有的時(shí)候,我已經(jīng)對(duì)這家公司徹底死心了。這么丑惡的事情他們都做得出來?!币呀?jīng)離開了百度的唐凰一度想與公司抗?fàn)幍降?,最后還是選擇妥協(xié),但回憶起這場(chǎng)荒唐裁員的種種,依然抑制不住激動(dòng)。
百度裁撤醫(yī)療事業(yè)部的風(fēng)波彼時(shí)雖未見諸媒體,但在小范圍內(nèi)也已散播開,在知悉全過程的專業(yè)人力資源從業(yè)者眼中,百度的做法顯然不合理,“這種事兒要是小公司做的還好,百度這么大的公司,有點(diǎn)不地道了。”
一位曾與百度醫(yī)療事業(yè)部有過合作的第三方供應(yīng)商陸皖忍不住感嘆,“各種奇葩事都有,”他同時(shí)指出百度為何甘冒輿論風(fēng)險(xiǎn)也要強(qiáng)硬裁員的原因:“當(dāng)一個(gè)人在水中苦苦掙扎的時(shí)候,它顧得了姿勢(shì)好看嗎?”
讓百度深陷苦苦掙扎境地的核心原因是錢。
“去年整整700億的銷售額,才100億的利潤(rùn),太嚇人了,這是一個(gè)傳統(tǒng)公司的利潤(rùn)率,”陸皖評(píng)價(jià),“百度現(xiàn)在是BAT里最難受的一家公司,戰(zhàn)略上有危機(jī)感,就必然會(huì)產(chǎn)生問題。”
在調(diào)整、節(jié)流、增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)向以及壓力等一系列因素共同作用下,最終導(dǎo)致醫(yī)療事業(yè)部裁員鬧劇的出現(xiàn)。
在雞年第一個(gè)工作周、年味尚未散去之時(shí)便做出裁撤團(tuán)隊(duì)的決定,百度求變之決心和急迫可想而知。
對(duì)于擁有約四萬名員工的百度而言,200多人的醫(yī)療事業(yè)部只是一個(gè)小團(tuán)隊(duì),但調(diào)整總是先從細(xì)枝末節(jié)開始,這正是一系列變革發(fā)生的前奏。
倒下的多米諾骨牌
今年2月的最后一天,百度自動(dòng)駕駛事業(yè)部(簡(jiǎn)稱L4)高管龍昱接到了第二天早上開會(huì)的通知,陸奇將擔(dān)任會(huì)議主持者,盡管這是陸奇第一次主持L4管理層會(huì)議,但此前他也曾列席會(huì)議,因此在L4高管們看來,這應(yīng)該是一次尋常的業(yè)務(wù)匯報(bào)溝通會(huì)。
3月1日早上九點(diǎn)左右,會(huì)議在百度大廈舉行,包括陸奇在內(nèi),參會(huì)人數(shù)不到十人,百度高級(jí)副總裁、技術(shù)戰(zhàn)略委員會(huì)主席、自動(dòng)駕駛事業(yè)部總經(jīng)理王勁最后一個(gè)抵達(dá)會(huì)場(chǎng),陸奇讓他第一個(gè)發(fā)言。
王勁的開場(chǎng)白不同尋常,他說,今天是無人車的一個(gè)milestone(里程碑),milestone的表述讓龍昱感到疑惑——當(dāng)天并無任何特別事情發(fā)生。接著,在一番歷史回顧后,王勁緊接說道,“我由于個(gè)人和家庭的原因辭去在自動(dòng)駕駛事業(yè)部總經(jīng)理的職務(wù)。”
話音一落,與會(huì)者無不感到非常意外,除了陸奇。在對(duì)王勁作出的成績(jī)表示感謝后,陸奇宣布總經(jīng)理將由他來代。于是,在一個(gè)前后不超過15分鐘的會(huì)議后,這個(gè)百度明星業(yè)務(wù)的權(quán)力交割完畢。
兩小時(shí)后,百度通過內(nèi)部郵件宣布,對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)及資源進(jìn)行整合,成立智能駕駛事業(yè)群組(IDG),由陸奇兼任總經(jīng)理。百度對(duì)外公布了王勁由于個(gè)人和家庭原因?qū)⒉辉贀?dān)任自動(dòng)駕駛事業(yè)部總經(jīng)理職務(wù)的消息,但未做更多說明。
王勁的照片和個(gè)人簡(jiǎn)介很快從百度官網(wǎng)消失了。無論對(duì)內(nèi)對(duì)外,這個(gè)消息都非常突然。
如同第一張倒下的多米諾骨牌,王勁并非唯一出局的百度高管。
3月16日,百度發(fā)布內(nèi)部郵件,宣布對(duì)百度糯米進(jìn)行組織優(yōu)化和管理架構(gòu)調(diào)整,百度高級(jí)副總裁、百度搜索公司總裁向海龍將親自兼任百度糯米總經(jīng)理。
百度同時(shí)公告,前百度公司副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良在擔(dān)任百度大客戶(KA)銷售部總經(jīng)理期間,違反了公司職業(yè)道德規(guī)范,構(gòu)成嚴(yán)重違紀(jì)。百度決定解除曾良的勞動(dòng)合同。
一位知情人士告訴深網(wǎng),百度某VP提前一晚電話通知了曾良第二天將發(fā)布公告的消息。第二天,曾良通過媒體報(bào)道才得知了公告的具體內(nèi)容。
六天后,又一枚重磅炸彈被扔出,3月22日,百度首席科學(xué)家吳恩達(dá)(Andrew Ng)在英文自媒體平臺(tái)Medium及微博、Twitter等個(gè)人社交平臺(tái)發(fā)布公開信,宣布自己將從百度離職。
作為百度過去幾年人工智能業(yè)務(wù)的代表人物,吳恩達(dá)毫無征兆的離開讓業(yè)界感到意外和震驚。但百度顯然早有準(zhǔn)備,在對(duì)外確認(rèn)了該消息的同時(shí),百度發(fā)布內(nèi)部郵件,宣布將進(jìn)一步深度整合包括NLP、KG、IDL、Speech、Big Data等在內(nèi)的百度核心技術(shù),組成百度AI技術(shù)平臺(tái)體系(AIG),任命搜索體系出身的百度副總裁王海峰為總負(fù)責(zé)人,同時(shí)晉升為Estaff成員,轉(zhuǎn)向陸奇匯報(bào)。
整個(gè)三月,百度就像一鍋永在沸騰的水,持續(xù)有重大人事及業(yè)務(wù)變動(dòng)發(fā)生。類似狀況在接下來有所緩和,但變動(dòng)仍在繼續(xù)。
4月28日,在發(fā)布2017年一季度財(cái)報(bào)的同時(shí),百度宣布首席財(cái)務(wù)官李昕晢(Jennifer Li)將轉(zhuǎn)任百度資本(Baidu Capital)CEO;5月2日,百度戰(zhàn)略副總裁金宇轉(zhuǎn)往百度資本任合伙人;5月26日,曾操盤百度內(nèi)容生態(tài)的副總裁陸復(fù)斌在朋友圈宣布即將離開百度。
混亂的醫(yī)療事業(yè)部裁撤事件拉開了百度2017年調(diào)整的序幕,而如多米諾骨牌般陸續(xù)倒下的百度高管背后,百度的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向和業(yè)務(wù)洗牌正在進(jìn)行。
陸的一盤棋
百度宣布陸奇加入的前一天,吳恩達(dá)正在北京參加一個(gè)百度AR相關(guān)活動(dòng)。
盡管當(dāng)天北京有霧霾,剛從美國飛來的吳恩達(dá)仍按照策劃方案與媒體一同乘坐北京地鐵二號(hào)線到達(dá)前門,隨后步行前往北京市規(guī)劃展覽館,在那里與媒體進(jìn)行溝通交流,并宣布AR實(shí)驗(yàn)室成立的消息。
過去三年,吳恩達(dá)曾多次以百度首席科學(xué)家的身份面對(duì)媒體,頻頻亮相。作為百度人工智能研究院的負(fù)責(zé)人,研究院下轄的實(shí)驗(yàn)室是其在百度活動(dòng)的主要陣地,因此吳恩達(dá)如此配合AR實(shí)驗(yàn)室成立的活動(dòng)也就不難理解。
陸奇的加入顯然打破了這位人工智能領(lǐng)域?qū)<业穆殬I(yè)規(guī)劃,1月16日的活動(dòng)成為吳恩達(dá)最后一次以百度首席科學(xué)家身份參加的公開活動(dòng),兩個(gè)月后,吳恩達(dá)對(duì)外宣布離開百度。
與吳恩達(dá)和百度溫情脈脈的告別相比,王勁的離開則沒有那么和平。
自2月28日早上的會(huì)議后,王勁的同事們?cè)僖矝]有在百度大廈見過他。3月27日,在參加一個(gè)活動(dòng)時(shí),王勁正式對(duì)外宣布還有三天離開百度。對(duì)于王勁高調(diào)的單方面宣布離職,百度方面私下非常惱怒。這顯然不是一次愉快的分手。
直到現(xiàn)在,百度及王勁雙方均未對(duì)辭任原因作出解釋,但據(jù)接近王勁的人士對(duì)深網(wǎng)透露,王勁與百度鬧掰的主要原因在于雙方就無人車業(yè)務(wù)是否“spin off(獨(dú)立分拆)”這件事上沒有談攏。
“王勁一直想spin off,春節(jié)前無人車團(tuán)隊(duì)一直在傳spin off的消息,而且去年烏鎮(zhèn)那場(chǎng)show的效果超出預(yù)期,王勁也很開心,但公司可能認(rèn)為spin off的時(shí)機(jī)不夠,可能這個(gè)時(shí)候就談崩了?!?/p>
無論分手是否體面,吳恩達(dá)與王勁的離場(chǎng),都給了陸奇捏合內(nèi)部業(yè)務(wù)的契機(jī)。
百度體系內(nèi)存在人工智能兩大派系的隱秘競(jìng)爭(zhēng),吳恩達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的研究院和王海峰領(lǐng)導(dǎo)的大搜索隔閡嚴(yán)重,陸奇的加入改變了雙方力量的對(duì)比,這導(dǎo)致吳恩達(dá)最終離場(chǎng),以及搜索體系出身的王海峰高升一步。與吳恩達(dá)的離開類似,王勁的出走也促使陸奇對(duì)百度智能駕駛業(yè)務(wù)L3和L4進(jìn)行整合。
整合是陸奇施政前兩個(gè)月的關(guān)鍵詞之一。
多位百度高管向深網(wǎng)介紹,對(duì)內(nèi)陸奇總是講一盤棋戰(zhàn)略,整合L3、L4便是典型。一位百度無人車前員工告訴深網(wǎng),L3和L4事實(shí)上存在競(jìng)爭(zhēng),“其他公司內(nèi)部也會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),但不會(huì)跟百度一樣,出去跟車廠談合作會(huì)互相詆毀對(duì)方。”而在成立IDG之后,據(jù)深網(wǎng)了解,目前L3和L4的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)仍保持獨(dú)立,但對(duì)外的商務(wù)合作已經(jīng)收歸一處。
從效果來看,“一盤棋”策略得到了正向反饋,一位百度員工告訴深網(wǎng),“百度內(nèi)部推動(dòng)一件事很難,以前的事業(yè)群組之間就像兩個(gè)公司一樣,現(xiàn)在好一點(diǎn)?!?/p>
將百度捏合進(jìn)一盤棋內(nèi),為不同人、不同部門的利益尋求最大公約數(shù),這為陸奇改造百度這個(gè)龐然大物提供了前提。在主事百度近五個(gè)月后,陸奇終于確定了他的施政綱領(lǐng)。
劃分主航道與護(hù)城河
在四月份舉行的季度會(huì)上,陸奇進(jìn)行了“全面診斷百度護(hù)城河”的講話,這是一次確定“施政大綱”的演講,隨后主航道和護(hù)城河的概念通過內(nèi)部信在百度內(nèi)部正式傳播。
具體來講,主航道指Feed流和人工智能兩大業(yè)務(wù),代表百度的未來;護(hù)城河是指能夠讓主航道業(yè)務(wù)航行更穩(wěn)健的業(yè)務(wù),起到護(hù)衛(wèi)艦隊(duì)的作用,是百度的現(xiàn)在。
在與業(yè)務(wù)部門舉行的“吹風(fēng)會(huì)”上,陸奇如此解釋主航道和護(hù)城河戰(zhàn)略:百度以前太散碎了,有很多小型業(yè)務(wù),占用了很多資源、人力,還不是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,是第三或者是第四的位置,還要每年投入很多錢和資源去推,要比領(lǐng)導(dǎo)者付出更高的代價(jià),這樣的業(yè)務(wù)是不是就可以舍?如果能舍的話,還是要舍掉的。
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