房主坐地起價 經(jīng)工商部門調解買方獲賠36萬

• 2017年8月9日 FanTianQing來源：騰訊新聞 1140 73
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房山工商分局推進房地產(chǎn)經(jīng)紀機構連鎖總部合同糾紛自主快速解決機制，目前轄區(qū)內(nèi)共7家總部和59家分支機構全部實施該機制，將消費者投訴消化在機構內(nèi)部。

在購房時總會碰上這樣或那樣的狀況發(fā)生，如房價上漲，房主坐地起價；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)布虛假信息，隱瞞重要事實，誘使當事人簽訂合同等，真是讓人防不勝防。去年下半年以來，與房地產(chǎn)相關的糾紛層出不窮。據(jù)記者獲悉，房山工商分局推進房地產(chǎn)經(jīng)紀機構連鎖總部合同糾紛自主快速解決機制，目前轄區(qū)內(nèi)共7家總部和59家分支機構全部實施該機制，將消費者投訴消化在機構內(nèi)部。

房主坐地起價 工商部門調解

2016年11月，房屋買主曹某拿著購房協(xié)議到房山工商部門投訴。2016年8月，曹某通過轄區(qū)一家房地產(chǎn)經(jīng)紀公司購買位于房山區(qū)某小區(qū)王某住房一套，約定價180萬元人民幣。在辦理過戶手續(xù)過程中，房價快速上漲，賣方王某惡意違約，第一次漲價45萬元，總房價達到225萬元。雙方正按照約定履行違約金時，房價又上漲了，賣方這次開出了270萬元的價格，否則不賣了。

買方曹某請求調解該合同爭議。房山工商分局受理后積極應對，由于合同約定違約金是總房款20%，最高才36萬元，跟不上房屋漲價幅度。且售房人稱，不出價270萬元就不賣，違約金一分錢不給。面對這種情況，房山工商分局合同調解中心多次做雙方工作，講述《合同法》立法原則和違約責任，針對房屋價格不正?？焖偕蠞q的特殊情況，多次與三方（含中介方）溝通調解，最終化解了合同爭議，買方得到了合同約定的36萬元違約金。

推進合同糾紛快速解決機制

房山工商分局相關負責人介紹，近年來，房地產(chǎn)相關糾紛層出不窮，有房主反悔單方面毀約的，也有城鄉(xiāng)結合部群租房違法出租存在安全隱患的，“黑中介”侵害消費者合法權益等事件也不時發(fā)生。

結合房山區(qū)域實際，房山工商分局與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構充分溝通后，共同成立了“消費維權綠色通道聯(lián)盟”，對轄區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構推行合同糾紛自主快速解決機制，要求聯(lián)盟成員單位完善內(nèi)部管理，誠實守信經(jīng)營，快速解決各類消費爭議；明確總部與分店之間處理糾紛的權限以及流轉程序，引導消費者逐級投訴，力爭將矛盾消化在機構內(nèi)部；要求發(fā)生合同糾紛后，要“10分鐘內(nèi)與消費者取得聯(lián)系，2小時完成事件調查，2個工作日合理解決投訴”。

2016年，房山分局在轄區(qū)兩家較大房地產(chǎn)經(jīng)紀機構推行合同糾紛自主快速解決機制，涉及押金不退糾紛明顯下降，兩家總部機構和16家分支機構自主解決糾紛46起。

截至目前，全區(qū)共7家總部和59家分支機構全部實施自主快速解決機制。今后一段時間，仍將房地產(chǎn)經(jīng)紀機構列為重點監(jiān)管行業(yè)，加大檢查力度，防止惡性欺詐案件發(fā)生，繼續(xù)保持對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構違法行為的高壓態(tài)勢，切實凈化房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)交易秩序。

工商提示：

簽訂合同前，一定審驗對方主體資格。尤其是目前存在一些“黑中介”，不僅要查看房地產(chǎn)中介機構的營業(yè)執(zhí)照，還要看其行業(yè)資質和中介執(zhí)業(yè)證書等。

違約責任要明確。工商部門受理投訴過程中發(fā)現(xiàn)，有的合同過于簡單，條款不全，違約條款就一句“雙方協(xié)商”，這種合同不能有效制裁惡意違約方。

使用合同示范文本。目前，北京市生活消費類合同示范文本較為齊全，區(qū)域性合同示范文本逐年調研、制定過程中，能很大程度避免糾紛發(fā)生。

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