華為是中國最成功的民營企業(yè),甚至是中國最成功的企業(yè),這點我相信不會有爭議。
為何在眾多的民營企業(yè)中,華為能夠站到巔峰?
關于華為成功因素探討的文章汗牛充棟,包括其戰(zhàn)略管理、業(yè)務流程管理、人力資源管理體系、激勵機制等等,這些都是現(xiàn)象級的原因,企業(yè)成功最本質(zhì)的差異只有唯一因素:人。
盡管華為的領導力框架(價值觀)并不神秘,其中三條是直接照搬IBM的價值觀(成就客戶、至誠守信、開放進取),另外三條帶有濃厚的中國創(chuàng)業(yè)色彩(艱苦奮斗、自我批判、團隊合作)。而我認為還有更底層的華為人的特質(zhì),包括如下三點:
1、批判性思維
批判性思維是指講事實、講證據(jù)、講邏輯的理性思維方式,與其對立的,是講情懷、講感覺的感性思維方式。我認為這是和華為員工主體的“理科生”特質(zhì)分不開的。
當大多數(shù)企業(yè)都在講“戰(zhàn)略”,華為講的是“戰(zhàn)略執(zhí)行”,華為引進了IBM BLM體系,盡管前些年IBM每位經(jīng)理人都會接受BLM培訓,
實話說,在IBM,BLM只是一個理念,華為卻將BLM分解為了若干部分的廣播體操式的機械動作,每一步都一板一眼地論證,經(jīng)常不厭其煩地細究從業(yè)務環(huán)境推導到組織執(zhí)行的邏輯關系;華為宣稱自己不搞劃小利潤中心,而是分清責任,用KPI來驅(qū)動執(zhí)行,它有一套所謂戰(zhàn)略績效推導組織績效再推導到個人KPI的機制,這個過程也是典型的理科生思維,而不是“搞機制、分利益”,只講結果,過程就稀里糊涂的文科生思維。
2、遵循常識
在企業(yè)管理上,任正非相信“先固化、再優(yōu)化”,相信照搬現(xiàn)成經(jīng)驗、拿來主義。
作為顧問,跟華為打交道,是件既簡單又挑戰(zhàn)的事情,所謂會者不難、難者不會;華為從來不相信理論或者理念,他們會說:“你就說這件事IBM(或者思科、愛立信、蘋果)是怎么做的吧,別人有沒有用過,我們直接照著做就行了?!?/p>
而事實上,這些華為學習的對象,從來沒有別出心裁的管理方法,他們的管理實踐,無論是研發(fā)、供應鏈、營銷,還是財務、人力資源,不外乎都是后工業(yè)化時代全球型大企業(yè)的標準套路,是教科書里都有的常識。
與此對應,不少中國企業(yè)老板卻總是認為自己企業(yè)特殊得不行,熱衷于原創(chuàng)管理體系,搞出一些稀奇古怪的管理理論、管理方法、管理名詞。不向常識低頭,是不少中國企業(yè)老板的通病。
3、天道自然
任正非一方面強調(diào)流程的嚴格性,另一方面又談人性的“灰度“,強調(diào)寬容、妥協(xié),反對完美主義。折衷主義是天道。
記得幾年前網(wǎng)上流傳過任正非批評財務流程繁瑣的文件,我倒認為這是高明的“罪己詔”,板子向自己的親女兒打下(任正非女兒主管公司財務),以平對管理過嚴的“民憤”,這也是前段時間“經(jīng)營大于管理”的怪論在華為內(nèi)網(wǎng)社區(qū)上爆熱的原因,而這個怪論傳到社會上,突然成了管理界流行語,人云亦云者,往往不知道背后的奧妙。
我曾經(jīng)問過一位華為高管:“你們流程真的那么嚴格嗎?“這位高管說:”只要客戶打上門來,啥流程都沒了?!辈皇芰鞒碳s束,也和華為是非上市公司的特性有關。
有一年,我在IBM某內(nèi)地城市辦公室里,旁邊有位同事大聲地打電話,說些搞定這個、搞定那個的事,整個辦公室都能聽見,那些話在外企里至少公開場合下是禁忌話題,我覺得自己可能是這個房間里職位最高的IBM人,盡管不認識他,我還是把他叫到門外,友善地提醒他這些話不適合在辦公室里說,他說自己剛從華為加入IBM,還不懂規(guī)矩;野蠻成長,是另一種自然。
最近這些年,企業(yè)界突然出現(xiàn)學習華為的“華為熱“,要學會華為,企業(yè)管理者得真正領會這些華為自己從來不說的領導力秘密。
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