企業(yè)爭(zhēng)相施行高管輪崗制 輪崗制真的好嗎？

• 2017年9月20日 ZhangHongYuan來源：HR實(shí)名俱樂部 1117 72
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輪崗制度如今已成為培養(yǎng)人才的一種有效方式，很多公司如IBM、西門子、愛立信等都曾經(jīng)和正在公司內(nèi)部或跨國(guó)分公司之間建立崗位輪換制度。

　　近些年，高管輪崗成為企業(yè)爭(zhēng)相施行的管理辦法，以應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部高管拉幫結(jié)伙、自立山頭等問題，培養(yǎng)未來管理者。

　　一方面，輪崗能夠削減相關(guān)高管只手遮天的管理弊端，另一方面，通過輪崗，也能幫助企業(yè)擺脫固步自封、缺乏活力的發(fā)展瓶頸。

　　國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)行輪崗是出于什么目的，又是怎樣推行的?我們以聯(lián)想、阿里、華為、京東為例，看看國(guó)內(nèi)的輪崗制度。

　　1、聯(lián)想：經(jīng)驗(yàn)拓展

　　聯(lián)想認(rèn)為，個(gè)人為自已的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，公司為個(gè)人的發(fā)展提供機(jī)會(huì)。公司將為高績(jī)效、高潛力人員提供、制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的機(jī)會(huì)，同時(shí)也為計(jì)劃的內(nèi)容運(yùn)用到具體工作崗位提供機(jī)會(huì)。

　　聯(lián)想始終認(rèn)為絕大多數(shù)學(xué)習(xí)和發(fā)展都發(fā)生在工作中，最好的發(fā)展方式是基于經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`的發(fā)展。

　　當(dāng)然這并不是說不重視課堂培訓(xùn)，聯(lián)想基于崗位序列和職位層級(jí)設(shè)計(jì)了不同類型的課程，幫助員工發(fā)展。但仍然確信80%的發(fā)展是在工作中發(fā)生的。

　　基于經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)方式有很多種，例如輪崗、項(xiàng)目鍛煉、安排新的任務(wù)等方式，通過這些方式使每個(gè)人不斷學(xué)習(xí)和提高。

　　不同發(fā)展手段的使用均基于員工所處的職業(yè)發(fā)展階段。這里以輪崗為例，分析聯(lián)想以經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)人才的模式。

　　根據(jù)不同目的，輪崗包括兩類：晉升性輪崗和經(jīng)驗(yàn)拓展性輪崗。

　　聯(lián)想主要使用的是經(jīng)驗(yàn)拓展性輪崗。

　　在聯(lián)想晉升不僅僅基于潛力，還必須考慮經(jīng)驗(yàn)。這樣做能夠保證管理者用最短的時(shí)間適應(yīng)新的崗位，縮短勝任的時(shí)間。

　　因此，最穩(wěn)妥的做法是，被晉升的人已經(jīng)具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。因此，輪崗是員工跨職能、BU晉升的前提和有效的發(fā)展方法。

　　聯(lián)想輪崗的基本原則：上輪下不輪。如果上級(jí)輪崗，則下級(jí)不能輪崗，反之亦然。相隔時(shí)間至少半年。

　　輪崗人員需要滿足下列條件之一：高績(jī)效員工、高潛力員工、被列為后備培養(yǎng)對(duì)象。

　　輪崗人員的職責(zé)定位于新崗位，原崗位職責(zé)不再保留，目的在于使其承擔(dān)責(zé)任，保證輪崗效果的達(dá)成。

　　輪崗之前需要為輪崗人員設(shè)定更高的、清晰的和可衡量的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或要求，至少要傳遞這樣的信息給輪崗人員。

　　2009年，為了讓輪崗更有針對(duì)性，聯(lián)想人力資源針對(duì)公司高級(jí)副總裁進(jìn)行了深度訪談，識(shí)別出一個(gè)基層管理者成長(zhǎng)為高層管理者必須要經(jīng)歷的9種經(jīng)歷。

　　這一崗位經(jīng)驗(yàn)分類的提出，大大提升了人才盤點(diǎn)后結(jié)果的可應(yīng)用性。例如，當(dāng)華東區(qū)總經(jīng)理崗位的繼任者，缺乏后端崗位的經(jīng)驗(yàn)，因此評(píng)估時(shí)只能為2-3年的繼任者”，也因?yàn)檫@個(gè)結(jié)果，在人才盤點(diǎn)結(jié)束后，組織會(huì)盡快安排他進(jìn)行2年的職能崗位輪崗。當(dāng)候選人彌補(bǔ)了缺乏的經(jīng)驗(yàn)，他在繼任名單上的位置也會(huì)得到提升。

　　2、阿里：“杯酒釋兵權(quán)”

　　阿里巴巴一直就有嚴(yán)格的內(nèi)部輪職制度，管理層每年都會(huì)有調(diào)動(dòng)。一個(gè)管理人員想獲得更好提升，必須具備兩點(diǎn)：一是接班人計(jì)劃完成很好，二是有過輪崗經(jīng)歷。

　　這種輪崗文化是從阿里鐵軍開始建立的。曾任阿里B2B公司COO的李旭暉說：“現(xiàn)在的大區(qū)經(jīng)理都是從一線銷售走過來的。崗位調(diào)動(dòng)讓他們重新歸零，重新開發(fā)新市場(chǎng)，隨時(shí)整裝待發(fā)，一聲令下就出發(fā)。從上海調(diào)廣州，從廈門調(diào)青島，從寧波調(diào)深圳，頻繁調(diào)動(dòng)，每次調(diào)動(dòng)都牽涉到家屬和人脈關(guān)系，每個(gè)人都是兩三年調(diào)了五六個(gè)地方。調(diào)令下來很倉促，反應(yīng)時(shí)間有限，這些區(qū)域經(jīng)理聽到調(diào)動(dòng)，基本上一天之內(nèi)搞定。他們接到調(diào)令的第一句話就是：什么時(shí)候出發(fā)?”

　　但是發(fā)展到2007年的高層輪崗，被解讀成了“杯酒釋兵權(quán)”。

　　“杯酒釋兵權(quán)”是宋太祖趙匡胤的“杰作”。身為宋朝開國(guó)元帥，趙匡胤奪取政權(quán)后，卻憂心忡忡，擔(dān)心他的部下奪權(quán)，為了防止兵變于是就想出一個(gè)招術(shù)：特意安排酒宴，招待石守信、王審琦、王彥超等重要將領(lǐng)，“慫恿”他們多積金帛田宅以遺子孫，歌兒舞女以終天年，從此解除了他們的兵權(quán)。

　　2007年底，也是阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)上市后不久的平安夜當(dāng)天，馬云向員工發(fā)了一封公開信，宣布旗下四大板塊高層將進(jìn)行“輪崗”：其中包括創(chuàng)始人之一、阿里巴巴執(zhí)行副總裁、淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇“離崗進(jìn)修”，另一創(chuàng)始人、集團(tuán)資深副總裁金建杭崗位調(diào)整。另外，李琪、吳炯、李旭暉、曾鳴、陸兆禧、金建杭等多名高管的職位出現(xiàn)調(diào)整。

　　輪崗包括兩部分，一部分是“干部輪休學(xué)習(xí)計(jì)劃”，淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇等4名高管進(jìn)入“學(xué)習(xí)期和休整期”。

　　另外一部分則是當(dāng)時(shí)三大子公司淘寶、中國(guó)雅虎、支付寶高層“輪換”：比如原來中國(guó)雅虎總裁曾鳴調(diào)回集團(tuán)，支付寶總裁陸兆禧去負(fù)責(zé)淘寶，淘寶副總裁邵曉峰調(diào)任支付寶總裁。

　　而在2012年，阿里集團(tuán)也宣布了一項(xiàng)管理層輪崗計(jì)劃，22名中高層管理干部涉及其中，調(diào)動(dòng)跨越阿里巴巴集團(tuán)旗下全部子公司。

　　那次輪崗調(diào)整中大多數(shù)崗位還是“專業(yè)對(duì)口”，比如淘寶商家事業(yè)部副總裁王文彬被調(diào)往天貓商家服務(wù)部，集團(tuán)戰(zhàn)略投資部資深副總裁張蔚則被調(diào)往集團(tuán)參謀部等。

　　高層地震涉及阿里巴巴集團(tuán)旗下四大板塊。其中，阿里巴巴集團(tuán)COO李琪、CTO吳炯、孫彤宇及資深副總裁李旭暉將“離開現(xiàn)任崗位”;集團(tuán)執(zhí)行副總裁、中國(guó)雅虎總裁曾鳴于第二年1月1日起調(diào)任集團(tuán)參謀部參謀長(zhǎng);集團(tuán)資深副總裁、支付寶公司總裁陸兆禧調(diào)任淘寶網(wǎng)總裁;金建杭調(diào)任中國(guó)雅虎總裁;集團(tuán)副總裁、淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒將調(diào)任支付寶公司執(zhí)行總裁。

　　阿里內(nèi)部人士表示，適時(shí)讓元老們走出去，是阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云一直以來的既定方針。阿里一直希望能打造高水平的管理層，若在進(jìn)修期間仍然要對(duì)職位負(fù)責(zé)，那么便無法全心投入學(xué)習(xí)。為此，參與這次“進(jìn)修”的高管不保職位、不領(lǐng)取薪水。

　　也有人指出，輪崗大調(diào)整的背后是馬云在強(qiáng)化最高管理層對(duì)全集團(tuán)的掌控能力，以強(qiáng)力推進(jìn)大阿里、加強(qiáng)資源整合。

　　3、華為：輪值CEO

　　輪值CEO是起源于華為的一種特殊企業(yè)文化，在華為，CEO由八名高管輪值出任，任職期為2個(gè)月。

　　大約2004年，美國(guó)顧問公司幫助華為設(shè)計(jì)公司組織結(jié)構(gòu)時(shí)，認(rèn)為華為還沒有中樞機(jī)構(gòu)，不可思議。而且高層只是空任命，也不運(yùn)作，提出來要建立 EMT(Executive Management Team，經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì))，任正非不愿做EMT的主席，就開始了輪值主席制度，由八位領(lǐng)導(dǎo)輪流執(zhí)政，每人半年，經(jīng)過兩個(gè)循環(huán)，演變到2011年的輪值CEO制度。

　　CEO作為企業(yè)最高行政首長(zhǎng)，以高層管理團(tuán)隊(duì)輪流坐莊的方式產(chǎn)生，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略策劃和制度建設(shè)短期負(fù)責(zé);而企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，由高層管理團(tuán)隊(duì)的成員分頭負(fù)責(zé)。

　　顯然，這是一種獨(dú)特的制度設(shè)計(jì)，最大的特征就是最高行政首長(zhǎng)并非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策者，而是戰(zhàn)略策劃和制度建設(shè)的主持者，而且只是短期負(fù)責(zé)。

　　輪值CEO作為企業(yè)最高行政首長(zhǎng)，內(nèi)部產(chǎn)生、短期任職、輪換坐莊。

　　在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的輪值CEO制度，在輪值期間，輪值CEO是公司最高的行政首長(zhǎng)。他們更多的是著眼公司的戰(zhàn)略，著眼制度建設(shè)。將日常經(jīng)營(yíng)決策的權(quán)力進(jìn)一步下放，以推動(dòng)擴(kuò)張的合理進(jìn)行。

　　輪值制度，平衡了公司各方面的矛盾，使華為得以均衡成長(zhǎng)。輪值的好處是，每個(gè)輪值者，在一段時(shí)間里，擔(dān)負(fù)了公司CEO的職責(zé)，不僅要處理日常事務(wù)，而且要為高層會(huì)議準(zhǔn)備起草文件，大大地鍛煉了他們。同時(shí)，他也將他管轄的部門，帶入了全局利益的平衡，公司的“山頭”無意中在這幾年的輪值中被削平了。

　　4、京東：文化重塑

　　2013年初，京東宣布了首批內(nèi)部高管輪崗計(jì)劃：京東市場(chǎng)部原高級(jí)副總裁程峻怡調(diào)至負(fù)責(zé)京東POP開放平臺(tái)，而百麗旗下優(yōu)購網(wǎng)原CMO、京東創(chuàng)建后的早期員工徐雷，回歸京東，任市場(chǎng)高級(jí)副總裁一職。

　　京東官方稱：根據(jù)公司戰(zhàn)略建立更為清晰的人才儲(chǔ)備梯隊(duì)，并有選擇地對(duì)公司中高層管理人員進(jìn)行輪崗、輪訓(xùn)，以通過這樣的有效培養(yǎng)機(jī)制來拓寬高潛質(zhì)管理人員的業(yè)務(wù)思維與視野，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)復(fù)合型及高素質(zhì)的管理人才，為京東商城未來的高速發(fā)展做好充足的人才準(zhǔn)備。

　　如果拋開“輪崗論”不說，這次高管變動(dòng)的事件則是，曾經(jīng)出走優(yōu)購網(wǎng)的徐雷重返京東，像以前在京東時(shí)一樣，負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，而這部分業(yè)務(wù)正是程峻怡所負(fù)責(zé)。

　　而在之前兩年中，京東開啟了品類擴(kuò)張與地域擴(kuò)張的“雙線擴(kuò)張”策略，在高規(guī)模的考核指標(biāo)下，內(nèi)部管理問題已逐漸顯現(xiàn)，所以，這次輪崗不排除這是京東資方對(duì)京東內(nèi)部管理現(xiàn)狀的不滿，而安排的職業(yè)經(jīng)理人。所以，高管輪崗，無疑是管理文化重塑的一部分。

　　2016年10月，京東突然推出了新的輪崗，導(dǎo)火索是震動(dòng)電商界的10大腐敗案件。

　　京東官方公布的10大腐敗案件中，服飾家居事業(yè)部和消費(fèi)品事業(yè)部為重災(zāi)區(qū)，除欒霽外，另有四起腐敗案件來自服飾家居，有三起案件來自消費(fèi)品事業(yè)部。

　　為了從根上解決腐敗問題，京東商城除嚴(yán)重警告、依法處理外，推出了新一輪的輪崗。

　　超過10個(gè)部門關(guān)鍵崗位發(fā)生調(diào)換：包括服飾家居事業(yè)部的服裝、奢侈品、鐘表、汽車等業(yè)務(wù)線總監(jiān)，消費(fèi)品事業(yè)部的美妝、個(gè)護(hù)、清潔、寵物、全球購等業(yè)務(wù)線總監(jiān)，另有生鮮事業(yè)部的一兩名總監(jiān)也均被要求輪崗。

　　被輪換的總監(jiān)在各自的部門任職約在兩年左右，個(gè)別任職較長(zhǎng)，也有不足兩年的。也沒引進(jìn)更多新人，就是針對(duì)京東總監(jiān)及以上輪崗一遍，覆蓋全部二級(jí)及以上部門，主要以拓寬視野，學(xué)習(xí)交流體驗(yàn)為主，周期在一到三個(gè)星期左右，不涉及原有職務(wù)的變更，并不是長(zhǎng)期變動(dòng)職務(wù)的輪崗。

　　關(guān)于輪崗，各家公司都有各自的考慮和實(shí)施手段，任正非自己說："華為實(shí)在是找不到什么好的辦法。CEO輪值制度是不是好的辦法，它是需要時(shí)間來檢驗(yàn)的。"

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