海爾管理模式引外媒關(guān)注 稱海爾高層都非常謙虛 形成了一種企業(yè)文化

• 2017年10月18日 LuYouJun來源：參考消息網(wǎng) 1109 71
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10月18日報道 英國“50大思想家”榜單網(wǎng)站刊發(fā)了該網(wǎng)站聯(lián)合創(chuàng)始人斯圖爾特·克雷納題為《變革正在進(jìn)行》的文章。

文章稱：“大概30年前，我曾在倫敦采訪過彼得·德魯克。當(dāng)時，我對他的經(jīng)歷知之甚少，只知道這位老人曾撰寫過多部重要的著作。在相當(dāng)草率的準(zhǔn)備后，我企圖憑借自己的小機(jī)智、小聰明采訪這位現(xiàn)代管理學(xué)之父。然而，這次采訪讓我眼界大開。與德魯克先生的會面結(jié)束時，我對管理的永恒本質(zhì)有了更深入的認(rèn)識。德魯克先生還告訴我，管理是普適的，有改變世界的力量?！?/p>

海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏(網(wǎng)絡(luò)圖片)

“受德魯克先生影響的不止我一人。上世紀(jì)80年代，在中國的青島，一個名叫張瑞敏的年輕人發(fā)現(xiàn)了一本破損的舊書——正是德魯克先生所著的《卓有成效的管理者》。這本書令他眼界大開?！?/p>

“時光流逝。2017年，我坐在青島的一個高級會場里，而全球大型家電第一品牌海爾集團(tuán)的董事局主席兼首席執(zhí)行官(CEO)張瑞敏先生，正好與我比鄰而坐。在張瑞敏先生銳意創(chuàng)新的管理領(lǐng)導(dǎo)下，海爾已從一家瀕臨倒閉的冰箱制造商，發(fā)展成為世界上最具創(chuàng)新力的公司之一。”

文章稱，海爾的經(jīng)營哲學(xué)是“人單合一”。對于局外人來說，這看起來異常復(fù)雜，因?yàn)橐患掖蠊净旧媳唤鈽?gòu)成一個自由的、富有創(chuàng)業(yè)精神的“蜘蛛網(wǎng)”。在一次巨大的變革中，大批中層管理人員有機(jī)會在公司內(nèi)部成為自身業(yè)務(wù)的CEO。這催生了數(shù)百個小微企業(yè)。收入與個人生產(chǎn)的價值直接掛鉤。

作者分析認(rèn)為，海爾的模式已經(jīng)發(fā)展出自己的特色，一些核心的關(guān)鍵點(diǎn)有：

●變革引領(lǐng)變革 海爾似乎對變革著迷。在每一個看似平靜的階段，激情滿懷的張瑞敏先生都在推動更多的變革。海爾將變革視為日常之事，而不是一項(xiàng)孤立的計劃或方案。事實(shí)也正是如此。

●第五級管理 吉姆·柯林斯稱之為第五級領(lǐng)導(dǎo)者。這些領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)是非常謙遜，沒有企業(yè)高管常有的自負(fù)。海爾的有趣之處在于，謙遜已成為公司文化的一部分，這也是張瑞敏先生的人格魅力。

●持續(xù)學(xué)習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)者必須是精英。張瑞敏先生博覽群書。提起他讀過多少書，他的一名助手不禁感嘆道：“即使是坐在機(jī)場休息室里，他也會閱讀剛買的新書。他有時一周能讀五本書。”對于習(xí)慣自學(xué)的張瑞敏先生來說，學(xué)習(xí)是呼吸一樣的本能。從海爾發(fā)展早期開始，他就經(jīng)常與世界頂級思想家會面，汲取他們的智慧，并珍視與他們的對話。如今，幾乎每周都會有商業(yè)名人去青島與張瑞敏會面。其中有些人，例如加里·哈梅爾，已成為他切磋管理智慧的伙伴。

作者認(rèn)為，管理學(xué)正處于一個十字路口。機(jī)器人時代將從根本上改變工作的世界。消極的看法是，工作崗位將消失，故事到此結(jié)束。的確，有些崗位會消失，但這也帶來了機(jī)遇。這會解放勞動者，讓他們走向由海爾創(chuàng)造的、具有創(chuàng)新性質(zhì)的責(zé)任崗位。

公司的存在是為了創(chuàng)造和留住顧客，與用戶零距離是海爾眾多準(zhǔn)則之一。彼得·德魯克應(yīng)該也會認(rèn)可這一準(zhǔn)則。

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本文原標(biāo)題《英媒關(guān)注海爾管理模式：管理有改變世界的力量》

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