國(guó)美進(jìn)軍“家生活市場(chǎng)” 將轉(zhuǎn)型以家為核心的提供服務(wù)商

• 2017年11月30日 LuYouJun來(lái)源：和訊網(wǎng) 589 33
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  2017-2022年家電企業(yè)薪酬現(xiàn)狀調(diào)研與未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告

  從中國(guó)家電企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，用戶運(yùn)營(yíng)主要體現(xiàn)在了推出子品牌和產(chǎn)品的差異化上。比如，創(chuàng)維子品牌酷開主打互聯(lián)網(wǎng)電視，海信子品牌VIDAA面向年輕消費(fèi)群體。海爾針對(duì)品質(zhì)消費(fèi)人群推出子品牌卡0...

國(guó)美宣布了“國(guó)美·家美·生活美”的新品牌主張，將向以家為核心的解決方案提供商和服務(wù)商轉(zhuǎn)型，進(jìn)軍十萬(wàn)億“家·生活”市場(chǎng)，并計(jì)劃未來(lái)三年，打造1萬(wàn)家以上線下“家·生活”..

11月28日消息，國(guó)美“家?生活”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)今日在北京召開。會(huì)上國(guó)美宣布了“國(guó)美·家美·生活美”的新品牌主張，將向以家為核心的解決方案提供商和服務(wù)商轉(zhuǎn)型，進(jìn)軍十萬(wàn)億“家·生活”市場(chǎng)，并計(jì)劃未來(lái)三年，打造1萬(wàn)家以上線下“家·生活”門店。

這是國(guó)美從電器經(jīng)營(yíng)為主向“家·生活”新版圖擴(kuò)張的第一步。

2018年，國(guó)美將聚焦家電、家裝、家居、家服務(wù)、家金融五大板塊業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取進(jìn)入發(fā)展成熟期。2019年則將啟動(dòng)全品類、全行業(yè)的拓展，成為線上線下共融互通的雙平臺(tái)零售，以爭(zhēng)取到2020年服務(wù)1億中國(guó)家庭。

會(huì)上，國(guó)美的杜鵑女士還首次透露了國(guó)美萬(wàn)店計(jì)劃。她表示，國(guó)美將在線下新創(chuàng)2萬(wàn)平米左右的全品類智能“家?生活”館模式，并在現(xiàn)有城市部署社區(qū)生活小店，在縣村鎮(zhèn)市場(chǎng)開設(shè)國(guó)美APP網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店。布局完成之后，將擁有1萬(wàn)家以上線下“家·生活”門店，形成線上平臺(tái)覆蓋線下不同類型門店，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。

在服務(wù)上，轉(zhuǎn)型“家·生活”市場(chǎng)之后，國(guó)美不僅達(dá)成產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化，還要計(jì)劃從銷售體驗(yàn)，到配送安裝、維修清洗、收舊復(fù)購(gòu)，形成產(chǎn)品的全生命周期服務(wù)閉環(huán)。

國(guó)美進(jìn)軍“家?生活”市場(chǎng) 將布局1萬(wàn)家線下門店

為進(jìn)一步增強(qiáng)“家·生活”后服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，11月27日，國(guó)美以1.05億元領(lǐng)投TCL旗下家電后服務(wù)提供商十分到家。完成戰(zhàn)略投資之后，國(guó)美與十分到家將在家電回收租賃業(yè)務(wù)方面展開深度合作，覆蓋全國(guó)的線下維修、清洗、回收體系。

據(jù)易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)“家?生活”市場(chǎng)規(guī)模接近10萬(wàn)億元，其中囊括1.4萬(wàn)億元家電市場(chǎng)，1.9萬(wàn)億元家裝市場(chǎng)，0.8萬(wàn)億元家居市場(chǎng)，5.7萬(wàn)億元家服務(wù)市場(chǎng)，家金融市場(chǎng)更加廣闊。

雖然市場(chǎng)前景廣闊，但杜鵑表示，進(jìn)入“家·生活”是一項(xiàng)大工程，產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、復(fù)雜性高，國(guó)美將在產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)三方面建設(shè)自身能力，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)渠道，實(shí)現(xiàn)人、貨品與服務(wù)間的交互，并通過(guò)交互產(chǎn)生的數(shù)據(jù)反向賦能，提升體驗(yàn)和效率。

杜鵑表示，國(guó)美圍繞“家·生活”，著力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)能力，賦能線下運(yùn)營(yíng)能力，成為線上交易、線下體驗(yàn)的雙平臺(tái)共享零售模式，線上打造產(chǎn)品、連接和數(shù)據(jù)能力，線下注重場(chǎng)景化、主題化、專業(yè)化、一體化、及時(shí)性的落地運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力。

為推進(jìn)“家·生活”戰(zhàn)略順利落地，國(guó)美當(dāng)天與五大行業(yè)協(xié)會(huì)及海爾、鏈家、愛(ài)空間、科大訊飛、愛(ài)回收等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，共建“家·生活”價(jià)值共同體。

杜鵑表示，國(guó)美的線上線下共享零售雙平臺(tái)將對(duì)家電、家裝、家居、家服務(wù)、家金融的相關(guān)企業(yè)開放，通過(guò)人人可以參與的社交+商務(wù)+共享利益的線上線下平臺(tái)渠道，建立高效、開放、共贏的“家?生活”生態(tài)。

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