車險(xiǎn)亂象Top6 你也感同身受嗎？

• 2018年3月2日 GuoMeng來源：都市熱報(bào) 567 31
• 繁體

• 

  2018-2023年版制動(dòng)硬管項(xiàng)目可行性研究咨詢報(bào)告

  《2018-2023年版制動(dòng)硬管項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》為中研普華公司獨(dú)家首創(chuàng)針對(duì)行業(yè)投資可行性研究咨詢服務(wù)的專項(xiàng)研究報(bào)告。報(bào)告分為：行業(yè)通用版、專業(yè)定制版。行業(yè)通用版是中研普華根據(jù)行業(yè)一般水1...

近日，保監(jiān)會(huì)下發(fā)9張行政處罰決定書，罰單直指車險(xiǎn)亂象，涉及人保財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)四家財(cái)險(xiǎn)總公司及其分支機(jī)構(gòu)，梳理上述險(xiǎn)企被罰的原因，均為給予或者承諾給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益，以及編制提交虛假報(bào)表。

車險(xiǎn)亂象Top6 ? 你也感同身受嗎？

車險(xiǎn)亂象Top6

近日，保監(jiān)會(huì)下發(fā)9張行政處罰決定書，罰單直指車險(xiǎn)亂象，涉及人保財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)四家財(cái)險(xiǎn)總公司及其分支機(jī)構(gòu)，梳理上述險(xiǎn)企被罰的原因，均為給予或者承諾給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益，以及編制提交虛假報(bào)表。保監(jiān)會(huì)列舉的違規(guī)亂象并非個(gè)例，記者連日走訪發(fā)現(xiàn)，許多重慶的市民也曾遭遇車險(xiǎn)“糟心事”。

舊車多次被拒保 一氣之下?lián)Q新車

車主林福生 33歲

2017年9月，家住渝北區(qū)愛丁堡小區(qū)的林福生購買了新車，其實(shí)對(duì)于33歲，從事銷售工作的他來說，舊車完全可以應(yīng)付日常使用，不用如此奢侈，“最關(guān)鍵的原因，還不是因?yàn)楸桓鞣N嫌棄，保險(xiǎn)都保不全，家人覺得安全得不到保障，只好換車。”

林福生說，自己的舊車是一臺(tái)長(zhǎng)安汽車，是他的父親轉(zhuǎn)給他的，截至2017年4月，車齡剛好10年，因?yàn)楦缸觽z開的時(shí)候一直很愛惜，車況依舊良好，每年都順利通過年檢。但是同年5月份，他的舊車保險(xiǎn)快到期后，他原來投保的公司表示，除了交強(qiáng)險(xiǎn)外，許多商業(yè)車險(xiǎn)不能再投保，如自燃險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車損險(xiǎn)等。林福生又連續(xù)問了好幾家大型的保險(xiǎn)公司，均得到這樣的答復(fù)，“我身邊的朋友說，大齡車就是要被歧視，我一氣之下干脆賣了，咬牙換新車?！?/p>

記者昨日撥打了平安、人保等多家車險(xiǎn)公司的電銷人員，他們表示，現(xiàn)在已經(jīng)放寬了條件，8年以上的車，基本只有劃痕險(xiǎn)無法保，其它險(xiǎn)種并無特別限制。

信息莫名遭泄露 勸保電話響不停

車主周明生 28歲

家住渝北區(qū)自由港灣小區(qū)的周明生今年28歲，他說，2017年8月自己愛車的車險(xiǎn)到期，但2017年5月中旬剛過，各大保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)推銷電話就開始響個(gè)不停，讓他煩不勝煩，“感覺個(gè)人信息被出賣了?！?/p>

“關(guān)鍵是我從沒主動(dòng)撥打過其它車險(xiǎn)公司的電話?！敝苊魃f，最讓他郁悶的是，對(duì)方對(duì)自己好像了解得一清二楚，周明生說自己原投保的為平安車險(xiǎn)，但他接到另一車險(xiǎn)工作人員撥打的電話時(shí)，對(duì)方卻直呼他“周先生”，并提示稱他的車險(xiǎn)快到期，該公司有優(yōu)惠活動(dòng)，可以為其先算一下車險(xiǎn)價(jià)格。周明生說，類似這樣的電話，他曾接到過很多通，最多時(shí)一天4通，他曾反問對(duì)方如何知道自己電話及個(gè)人信息的，但對(duì)方卻不肯透露，他還曾詢問過自己原投保的公司，公司表示絕不會(huì)泄露投保客戶的信息和資料。

記者采訪中發(fā)現(xiàn)，不少市民都有類似的困擾，每次到了車險(xiǎn)快到期的時(shí)候，就會(huì)陸續(xù)接到各個(gè)車險(xiǎn)公司的電話推銷。

低價(jià)誘保不解釋 續(xù)保費(fèi)用節(jié)節(jié)高

車主謝女士 33歲

在觀音橋紅鼎國(guó)際寫字樓經(jīng)營(yíng)一家服裝店的謝女士33歲，她告訴記者，她感覺自己的車險(xiǎn)是低價(jià)起保，然后費(fèi)用越來越高。她投保的車險(xiǎn)公司，是最初自己仔細(xì)對(duì)比了幾家車險(xiǎn)保單，選的一家最便宜的，“業(yè)務(wù)員也沒有給我過多地進(jìn)行解釋，很快就辦好了手續(xù)?！钡侵x女士說自己駕駛技術(shù)不好，時(shí)常會(huì)發(fā)生一些擦掛，第二年她續(xù)保的時(shí)候，結(jié)果車險(xiǎn)就漲價(jià)了千余元，理由是報(bào)了超過3次保險(xiǎn)，屬于事故多發(fā)車輛。謝女士翻看保單才知道，車輛的出險(xiǎn)次數(shù)會(huì)導(dǎo)致車險(xiǎn)價(jià)格上升，出險(xiǎn)次數(shù)過多的話(3次以上)，保險(xiǎn)費(fèi)上漲大概15%左右。

“無論是最初辦理的時(shí)候，還是理賠的時(shí)候，都沒有人給我說過這個(gè)規(guī)定，如果我知道的話，有幾次小擦掛，寧愿自己掏腰包修車也不走保險(xiǎn)啊?！敝x女士如是感嘆道。

重慶新牌坊一家汽修公司的技術(shù)員沈先生說，其實(shí)車險(xiǎn)“先低后高”的報(bào)價(jià)方式，在目前較為常見，許多消費(fèi)者都曾中招，要么車險(xiǎn)公司在第一年通過較高的優(yōu)惠把客戶拉過來，在第二年，又通過較低的優(yōu)惠或限制從客戶身上賺取較多的保險(xiǎn)費(fèi);要么就是先給車主報(bào)出一個(gè)相對(duì)誘人的價(jià)格，當(dāng)最后進(jìn)入出單程序后，車主被告知實(shí)際價(jià)格還要增加數(shù)百至上千元不等的費(fèi)用。

一次過戶記錄后 舊車按新車算保費(fèi)

車主余玥 34歲

家住大渡口文體路附近的余玥34歲，2015年7月，她父親將其駕駛了4年多的車過戶給了自己，父親還告訴余玥，自己是某車險(xiǎn)公司的老客戶，這輛車在2014年沒有違章和交通事故，按照車險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定，肯定可以享受優(yōu)惠投保。但余玥據(jù)此和保險(xiǎn)公司客服溝通卻得知，由于該車輛有過戶記錄，需要按照新車進(jìn)行投保，保費(fèi)需重新計(jì)算。

“明明是舊車，就要按新車投保，一點(diǎn)優(yōu)惠都享受不到，這太坑人了。”余玥說，自己又不敢不買保險(xiǎn)，只得跟業(yè)務(wù)員反復(fù)溝通后，要到了少許折扣，又按照新車價(jià)重新投保，但是2015年下旬，她的車出現(xiàn)了事故后，理賠時(shí)，卻又是按照舊車的車價(jià)進(jìn)行計(jì)算。

“這輛舊車，投保時(shí)按新車的價(jià)格來計(jì)算，理賠時(shí)又按舊車的價(jià)格來算，好處都被保險(xiǎn)公司占了?！敝钡浆F(xiàn)在，余玥說起這件事還憤憤不平。

記者調(diào)查

車主：六大亂象最為普遍

對(duì)于車險(xiǎn)亂象，記者詢問了重慶近百位車主，他們認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾方面：

1、高保低賠

2、定損價(jià)格低于實(shí)際維修價(jià)格

4、出險(xiǎn)后卻得知不符合賠付條件

3、理賠速度緩慢

5、索賠手續(xù)繁瑣

6、無人全程跟蹤服務(wù)

各方聲音

保監(jiān)會(huì)：今年重點(diǎn)整治車險(xiǎn)亂象

“車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中占比超過70%，車險(xiǎn)過高的費(fèi)用率，讓老百姓替公司違法違規(guī)競(jìng)爭(zhēng)買單，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者利益，也必須予以規(guī)范，整治車險(xiǎn)市場(chǎng)虛列費(fèi)用等亂象成為2018年保監(jiān)會(huì)的重點(diǎn)工作之一?！北１O(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示，車險(xiǎn)市場(chǎng)是當(dāng)前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中問題最為凸顯的領(lǐng)域，尤其是違法違規(guī)開展高費(fèi)用競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)秩序進(jìn)一步紊亂。人保、平安、太保等是近年來車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要參與者，對(duì)這幾家公司的違法違規(guī)行為依法嚴(yán)肅查處，有利于對(duì)市場(chǎng)形成有力震懾，也是給行業(yè)立好了規(guī)矩。

律師：投保切記細(xì)讀條款

重慶至立律師事務(wù)所謝秋宇說，首先，一定要避免在非官方認(rèn)定的渠道購買車險(xiǎn)，以免落入山寨網(wǎng)站的陷阱中。在投保過程中，建議車主仔細(xì)閱讀詳細(xì)的保險(xiǎn)條款，不要只聽保險(xiǎn)代理員的口頭介紹。此外，對(duì)于不明白的地方，可以撥打官網(wǎng)客服熱線進(jìn)行咨詢，以保障自己的權(quán)益。最后，拿到保單后，車主還應(yīng)該核對(duì)保單號(hào)、險(xiǎn)種、生效時(shí)間等，還要注意查看保單上的印章是否清晰等。

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡