中國人壽回應(yīng)宣傳客戶死亡獲賠120萬 2021意外險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營策略研究

• 2021年5月7日 ZhouXun來源：N視頻整理 781 47
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近日，網(wǎng)絡(luò)流傳一張圖片顯示，數(shù)名身著工裝、肩披“中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司”綬帶的工作人員，抬著放大版客戶理賠單走在街上。牌子上寫有“張某某先生意外身故獲賠1200000元”字樣。

中國人壽回應(yīng)宣傳客戶死亡獲賠120萬

近日，網(wǎng)絡(luò)流傳一張圖片顯示，數(shù)名身著工裝、肩披“中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司”綬帶的工作人員，抬著放大版客戶理賠單走在街上。牌子上寫有“張某某先生意外身故獲賠1200000元”字樣。對(duì)此，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司客服人員回應(yīng)，該圖片出處暫無法考證，需要更多信息才能進(jìn)一步跟進(jìn)處理。

目前，中國保險(xiǎn)業(yè)呈現(xiàn)出原保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)、保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理相互協(xié)調(diào)，中外資保險(xiǎn)公司共同發(fā)展的格局。專業(yè)性的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、健康險(xiǎn)公司、養(yǎng)老險(xiǎn) 公司逐步成長并成為市場的重要力量。

中國處于轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，而意外險(xiǎn)行業(yè)卻異軍突起。從政策方面看，最大的利好因素來自于《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》(簡稱“新國十 條”)的頒布，以前保險(xiǎn)行業(yè)被定義為民生發(fā)展的補(bǔ)充，而“新國十條”將保險(xiǎn)行業(yè)重新定義為未來民生戰(zhàn)略支柱行業(yè)，為行業(yè)發(fā)展提供了政策支撐。

中國商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)市場自2010年以來飛速增長，年均增幅高達(dá)近36%，截至2015年，市場規(guī)模已達(dá)到2410億元人民幣(367億美元)。重大疾病保險(xiǎn)(人壽保險(xiǎn)公司銷售的損失補(bǔ)償型產(chǎn)品)占據(jù)市場主導(dǎo)地位。重大疾病保險(xiǎn)的常見模式為：當(dāng)投保人被診斷為事先約定的一系列疾病中的任何一種時(shí)，將會(huì)獲得一筆一次性的補(bǔ)償款。此類保險(xiǎn)通常是壽險(xiǎn)的附加產(chǎn)品，易于設(shè)計(jì)和銷售，因而備受青睞。然而，重大疾病保險(xiǎn)的覆蓋范圍十分狹窄，僅包含預(yù)先定義的少數(shù)幾種病癥，如特定種類的癌癥等。其結(jié)構(gòu)也存在一定的局限性，如果投保人需要接受長期治療，此類保險(xiǎn)無法為之提供持續(xù)的費(fèi)用補(bǔ)償。想要獲得此類保障，消費(fèi)者必須購買更純粹的報(bào)銷型醫(yī)療保險(xiǎn)，無論被診斷為哪種疾病，均可獲得相應(yīng)的保障與賠付。

中國報(bào)銷型商業(yè)保險(xiǎn)的市場規(guī)模還很小。盡管中國各大壽險(xiǎn)公司紛紛推出重大疾病保險(xiǎn)，但提供報(bào)銷型醫(yī)療保險(xiǎn)的為數(shù)甚少。毋庸置疑，中國壽險(xiǎn)市場的盈利性遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過醫(yī)療保險(xiǎn)市場。每售出1元商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)(包括重大疾病保險(xiǎn)和報(bào)銷型醫(yī)療保險(xiǎn))，就能售出超過5元的人壽保險(xiǎn)。

中國保險(xiǎn)市場具有廣闊的發(fā)展和潛力。中國經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)在動(dòng)力依然較強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大趨勢為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展提供了難得的機(jī)遇，也提出了新的、更高的要求。未來我國保險(xiǎn)業(yè)將由外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)型，完善主體多元、競爭有序的市場體系，豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷渠道，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，促進(jìn)東中西部保險(xiǎn)市場的協(xié)同發(fā)展。

未來意外險(xiǎn)行業(yè)將如何發(fā)展?想要了解更多關(guān)于意外險(xiǎn)行業(yè)具體詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2020-2025年版意外險(xiǎn)行業(yè)兼并重組機(jī)會(huì)研究及決策咨詢報(bào)告》。

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