智慧零售發(fā)展趨勢和前景預(yù)測 2022智慧零售行業(yè)分析

• 2022年4月20日 GuoMeng來源：互聯(lián)網(wǎng) 1132 73
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無人超市、小程序下單、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)試衣、智能供貨等場景都屬于智慧零售的應(yīng)用范疇，涵蓋零售前端、中端和后端，生產(chǎn)者、采購商、商場經(jīng)理、門店店長和消費(fèi)者，都是智慧零售環(huán)節(jié)上的一分子。

中研產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年版智慧零售項(xiàng)目可行性研究咨詢報(bào)告》顯示：伴隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等前沿技術(shù)的飛速發(fā)展，零售行業(yè)數(shù)字化、智能化進(jìn)程加快推進(jìn)，與消費(fèi)者產(chǎn)生全新的互動。從制造、銷售、物流到服務(wù)等各環(huán)節(jié)，一場關(guān)于智慧零售的變革正在改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>

無人超市、小程序下單、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)試衣、智能供貨等場景都屬于智慧零售的應(yīng)用范疇，涵蓋零售前端、中端和后端，生產(chǎn)者、采購商、商場經(jīng)理、門店店長和消費(fèi)者，都是智慧零售環(huán)節(jié)上的一分子。

2022智慧零售行業(yè)分析 智慧零售發(fā)展趨勢和前景預(yù)測

智慧零售始于人，消費(fèi)需求的改變驅(qū)動行業(yè)上下向前邁進(jìn)。智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。智慧零售的核心是什么?“人、貨、場”，人即消費(fèi)者，貨即商品，場即渠道。據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會估算，僅全國百貨、購物中心和奧特萊斯的導(dǎo)購數(shù)量就已接近2000萬人。數(shù)量龐大的導(dǎo)購群體，在零售行業(yè)中起到了突出的作用，他們既是零售服務(wù)的重要承擔(dān)者，又是連結(jié)商場、品牌、商品和顧客的紐帶，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)的具體執(zhí)行者。

智能快遞柜、云柜、社區(qū)冷鮮柜……近年來，在計(jì)算機(jī)視覺、大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器人、語音識別等人工智能技術(shù)的助力下，消費(fèi)者享受到的無接觸交易服務(wù)場景越來越豐富，智能化程度不斷提升。國家發(fā)改委日前發(fā)布《關(guān)于做好近期促進(jìn)消費(fèi)工作的通知》，強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步激發(fā)智慧零售新活力，并提出“推動實(shí)體商場、超市、便利店等數(shù)字化改造和線上線下協(xié)同”“鼓勵(lì)辦公樓宇、住宅小區(qū)、社區(qū)商圈等加快布局配套智慧超市、智慧商店、智慧書店、智慧藥房”“發(fā)展無接觸交易服務(wù)”等措施。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的研究報(bào)告《2022-2027年版智慧零售項(xiàng)目可行性研究咨詢報(bào)告》分析

如今的智慧零售，早不止停留在掌握“來了多少人”“賣了多少貨”那么簡單。無論線上線下，智慧零售都呈現(xiàn)出更高度的智能化局面。在線下“人、場、貨、車”等實(shí)體零售場景里，都呈現(xiàn)出更精準(zhǔn)的決策判斷和更極致的運(yùn)營效率。

從業(yè)者普遍認(rèn)為，智慧零售的“線上”和“線下”從來不是此消彼長的關(guān)系，智慧零售想要實(shí)現(xiàn)的終極目標(biāo)是線上線下融為一體。

智慧零售發(fā)展在于三大方面，一是要擁抱時(shí)代技術(shù)，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)，變 革流通渠道;二是要從B2C轉(zhuǎn)向C2B，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)牽引零售;三是要運(yùn)用社交化客服，實(shí)現(xiàn)個(gè)性服務(wù)和精準(zhǔn)營銷。

當(dāng)前，中國零售業(yè)經(jīng)歷了三次大的變革，前兩次分別是實(shí)體零售和虛擬零售，而第三次零售變革是中國在主導(dǎo)，就是我們當(dāng)前正在經(jīng)歷的虛實(shí)融合的智慧零售。

之所以說智慧零售是引領(lǐng)世界零售業(yè)的第三次變革，一是智慧零售打破了線上線下單邊發(fā)展的局面;二是智慧零售實(shí)現(xiàn)了新技術(shù)和實(shí)體產(chǎn)業(yè)的完美融合;三是智慧零售是全球企業(yè)都可以共同探索和發(fā)展的必然趨勢;四是智慧零售是開放共享的生態(tài)模式。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，零售行業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是實(shí)體零售企業(yè)建立線上渠道，包括線上商城、手機(jī)APP和小程序、與專業(yè)平臺合作開展“超市到家”業(yè)務(wù)等。到了第二階段，除了通過諸如短視頻等建立新渠道外，很多企業(yè)開始利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)降本增效，涉及營銷、商品運(yùn)營、供應(yīng)鏈優(yōu)化及建立數(shù)據(jù)中臺等。

相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)分析可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的研究報(bào)告《2022-2027年版智慧零售項(xiàng)目可行性研究咨詢報(bào)告》。報(bào)告涵蓋行業(yè)最新數(shù)據(jù)，市場熱點(diǎn)，政策規(guī)劃，競爭情報(bào)，市場前景預(yù)測，投資策略等內(nèi)容。中研產(chǎn)業(yè)研究院資深研究員對目前國家經(jīng)濟(jì)形勢的走勢以及市場發(fā)展趨勢和當(dāng)前行業(yè)熱點(diǎn)分析，預(yù)測行業(yè)未來的發(fā)展方向、新興熱點(diǎn)、市場空間、技術(shù)趨勢以及未來發(fā)展戰(zhàn)略等。行業(yè)報(bào)告是業(yè)內(nèi)企業(yè)、相關(guān)投資公司及政府部門準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，洞悉行業(yè)競爭格局，規(guī)避經(jīng)營和投資風(fēng)險(xiǎn)，制定正確競爭和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據(jù)之一。

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