高端物業(yè)行業(yè)分析 高端物業(yè)未來發(fā)展趨勢預(yù)測2023

• 黃文玉 2023年5月19日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 436 22
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高端物業(yè)是指智能化程度高、技術(shù)創(chuàng)新、性能超群、配套齊全、服務(wù)上乘且投資回報(bào)率比較高的物業(yè)項(xiàng)目，主要指高檔住宅區(qū)、別墅區(qū),各種商廈、賓館、寫字樓等物業(yè)。

高端物業(yè)是指智能化程度高、技術(shù)創(chuàng)新、性能超群、配套齊全、服務(wù)上乘且投資回報(bào)率比較高的物業(yè)項(xiàng)目，主要指高檔住宅區(qū)、別墅區(qū),各種商廈、賓館、寫字樓等物業(yè)。

引進(jìn)國際管家源于“以人為本”的不懈追求，那么高端物業(yè)需要引進(jìn)國際管家，其一是為了更新物業(yè)管理理念，進(jìn)一步提升物業(yè)管理水平。為業(yè)主營造出一個(gè)和諧、舒適、寫意的生活環(huán)境。其二是探索出一套有中國特色的高端物業(yè)管理模式。這并不是否定常規(guī)的物業(yè)管理，而是對(duì)傳統(tǒng)的傳承和延伸;是建立在常規(guī)之上的更加精致、合理、高效的物業(yè)管理形式。國際管家引人，將讓更多人的生活與國際接軌，也給高端物業(yè)的管家服務(wù)注入了更多新的思路。在香港、內(nèi)地均擁有多個(gè)大型建筑項(xiàng)目建設(shè)以投資開發(fā)高檔物業(yè)為主并有其高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)管理模式。

例如香港嘉里品牌物業(yè)30多年來長期服務(wù)于高端住宅與寫字樓，在為高端人士提供居住、辦公服務(wù)方面具有最豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了比較完善的高端物業(yè)服務(wù)模式、服務(wù)理念和執(zhí)行力。國際管家針對(duì)不同業(yè)主提供的個(gè)性化服務(wù)是收費(fèi)項(xiàng)目，而國際管家將會(huì)通過合理、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使業(yè)主的付出物有所值，甚至物超所值。

高端物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)生活的要求越來越高，一種與傳統(tǒng)的、普通的物業(yè)服務(wù)區(qū)分開來的高端物業(yè)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。高端物業(yè)服務(wù)一般由實(shí)力雄厚的物業(yè)管理品牌公司提供，以滿足高端業(yè)主的高品質(zhì)生活方式需求。數(shù)據(jù)顯示，2014年全球高端物業(yè)管理市場規(guī)模721.7億美元，2020年市場規(guī)模增長至1119.4億美元。

數(shù)據(jù)顯示，2020年全國物業(yè)管理面積達(dá)到了355.78億平方米，較上年增長3.07%。其中，住宅物業(yè)管理面積306.53億平方米，商務(wù)物業(yè)管理面積40.54億平方米，公共及其他物業(yè)管理面積40.54億平方米。高端物業(yè)在我國物業(yè)管理中的地位逐步提升，我國高端物業(yè)管理面積從2014年11.36億平方米提升至2020年20.42億平方米，在總物業(yè)管理面積的比重從2014年4.08%提升至2020年5.74%。

從業(yè)務(wù)形態(tài)來看，高端物業(yè)的客戶以住宅用戶為主，2020年管理面積18.21億平方米;其次是商業(yè)物業(yè)，包括酒店、商場、辦公樓等，管理面積1.49億平方米;公共建筑客戶較小，管理面積0.72億平方米。值得注意的是，由于人力成本的提升，以及高端物業(yè)的服務(wù)優(yōu)化，我國高端物業(yè)管理費(fèi)用也呈現(xiàn)出明顯的上升態(tài)勢，行業(yè)市場規(guī)模高速增長，2020年達(dá)到了1254.7億元，2014-2020年均復(fù)合增速12.66%。2020年中國高端物業(yè)管理細(xì)分市場規(guī)模中，住宅物業(yè)規(guī)模909.4億元，占比72.5%;商務(wù)物業(yè)規(guī)模307.4億元，占比24.5%;公共及其他規(guī)模37.9億元，占3.0%。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國高端物業(yè)行業(yè)發(fā)展深度調(diào)研與未來趨勢預(yù)測報(bào)告》顯示：

目前在我國南方地區(qū)某樓盤通過引進(jìn)服務(wù)過五位美國總統(tǒng)的Robert先生為管家顧問，為業(yè)主提供忠誠管家的體貼和周到，致力于打造高品位的全新生活。國際管家是一個(gè)高水準(zhǔn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)領(lǐng)(將由以Robert先生為首的六位管家和六十個(gè)后勤服務(wù)人員組成)，有著完美的組織技能。從服務(wù)的角度來看，是更注重人和生活本身，更重視物業(yè)設(shè)施的科學(xué)管理和維護(hù)，更注重禮儀和禮賓關(guān)系，也更注重服務(wù)的細(xì)節(jié)和品質(zhì)，體現(xiàn)了一種更人性化的關(guān)懷和親情的服務(wù)理念。國際管家的服務(wù)包括：為業(yè)主提供商務(wù)助理、日程安排、旅行安排、物品收藏、物品采購、宴請(qǐng)賓客等全方位的服務(wù)。一言以蔽之：一切非隱私事務(wù)都可以交給管家打理。

金茂服務(wù)自身定位為中國高端物業(yè)管理及城市運(yùn)營服務(wù)提供商。該公司管理多元化的物業(yè)組合，服務(wù)范圍涵蓋住宅及非住宅物業(yè)。截至2021年12月31日，金茂服務(wù)一二線城市業(yè)務(wù)占比98.7%，高能級(jí)城市強(qiáng)大的消費(fèi)能力及影響力，為其提供了廣闊的價(jià)值成長空間。

根據(jù)中物研協(xié)的數(shù)據(jù)，500強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)分布廣泛，2020年度管理區(qū)域遍布全國72個(gè)城市。在管理項(xiàng)目城市分布方面，500強(qiáng)企業(yè)一線城市住宅物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目為7070個(gè)，占比15.70%，二線城市19108個(gè)，占42.43%，三四線城市41.24%，海外項(xiàng)目280個(gè)，占比0.62%。與2019年相比，三四線城市的項(xiàng)目比重上升2.23個(gè)百分點(diǎn)。

從服務(wù)面積看，500強(qiáng)企業(yè)一線城市住宅物業(yè)服務(wù)面積9.45億平方米，占比10.84%;二線城市38.46億平方米，占44.15%;三四線城市38.83億平方米，占44.57%;海外項(xiàng)目管理面積為3900萬平方米，占0.44%。從城市群分布來看，2020年500強(qiáng)物業(yè)企業(yè)管理主要集中在長三角、粵港澳及長江中游城市群，管理面積合計(jì)占全國一半以上。

高端物業(yè)行業(yè)競爭格局分析

我國的物業(yè)管理市場還是以中低端物業(yè)為主，高端物業(yè)管理為輔的競爭格局。就當(dāng)前競爭態(tài)勢來看，傳統(tǒng)的中低端物業(yè)管理服務(wù)供給過多，服務(wù)模式缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化較為嚴(yán)重，價(jià)格不斷被壓低，競爭非常激烈;相比于勞動(dòng)密集型的中低端物業(yè)管理服務(wù)，以技術(shù)和人才為特點(diǎn)的高端物業(yè)管理服務(wù)有更多的附加值提升空間，通過智能化和人性化的服務(wù)讓消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)的同時(shí)也增加了消費(fèi)者的價(jià)格接受度。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)市場海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競爭力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國高端物業(yè)行業(yè)發(fā)展深度調(diào)研與未來趨勢預(yù)測報(bào)告》。

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  2022-2027年中國高端物業(yè)行業(yè)發(fā)展深度調(diào)研與未來趨勢預(yù)測報(bào)告

  高端物業(yè)是指智能化程度高、技術(shù)創(chuàng)新、性能超群、配套齊全、服務(wù)上乘且投資回報(bào)率比較高的物業(yè)項(xiàng)目，主要指高檔住宅區(qū)、別墅區(qū),各種商廈、賓館、寫字樓等物業(yè)。本報(bào)告由中研普華的資深專家和研...

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