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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2015-2020年中國(guó)CRM軟件行業(yè)投資策略及深度研究咨詢報(bào)告》由中研普華CRM軟件行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫(xiě)，主要分析了CRM軟件行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時(shí)對(duì)CRM軟件行業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)和專業(yè)的CRM軟件行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評(píng)估CRM軟件行業(yè)投資價(jià)值。
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本報(bào)告由中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)出品，報(bào)告版權(quán)歸中研普華公司所有。本報(bào)告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計(jì)成果，報(bào)告為有償提供給購(gòu)買(mǎi)報(bào)告的客戶使用。未獲得中研普華公司書(shū)面授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中研普華公司有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。如需訂閱研究報(bào)告，請(qǐng)直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)。
中研普華公司是中國(guó)成立時(shí)間最長(zhǎng)，擁有研究人員數(shù)量最多，規(guī)模最大，綜合實(shí)力最強(qiáng)的咨詢研究機(jī)構(gòu)，公司每天都會(huì)接受媒體采訪及發(fā)布大量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究成果。在此，我們誠(chéng)意向您推薦一種“鑒別咨詢公司實(shí)力的主要方法”。
本報(bào)告目錄與內(nèi)容系中研普華原創(chuàng)，未經(jīng)本公司事先書(shū)面許可，拒絕任何方式復(fù)制、轉(zhuǎn)載。
CRM軟件研究報(bào)告對(duì)行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進(jìn)行全面的闡述和論證，對(duì)研究過(guò)程中所獲取的資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過(guò)圖表、統(tǒng)計(jì)結(jié)果及文獻(xiàn)資料，或以縱向的發(fā)展過(guò)程，或橫向類(lèi)別分析提出論點(diǎn)、分析論據(jù)，進(jìn)行論證。報(bào)告如實(shí)地反映客觀情況，一切敘述、說(shuō)明、推斷、引用恰如其分，文字、用詞表達(dá)準(zhǔn)確，概念表述科學(xué)化。報(bào)告對(duì)行業(yè)相關(guān)各種因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，洞察行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變趨勢(shì)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)規(guī)模、潛在問(wèn)題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，評(píng)估行業(yè)投資價(jià)值、效果效益程度，提出建設(shè)性意見(jiàn)建議，為行業(yè)投資決策者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供參考依據(jù)。
本研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫(xiě)，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息中心、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家海關(guān)總署、全國(guó)商業(yè)信息中心、中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、全國(guó)及海外多種相關(guān)報(bào)紙雜志的基礎(chǔ)信息等公布和提供的大量資料和數(shù)據(jù)，客觀、多角度地對(duì)中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)進(jìn)行了分析研究。報(bào)告在總結(jié)中國(guó)CRM軟件行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時(shí)期的各方面因素，對(duì)中國(guó)CRM軟件行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測(cè)論證。報(bào)告資料詳實(shí)，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為CRM軟件企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī)，能準(zhǔn)確及時(shí)的針對(duì)自身環(huán)境調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
第一章 2014年下半年中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)環(huán)境概述1
第一節(jié) CRM軟件市場(chǎng)概述1
1、產(chǎn)品定義1
2、CRM軟件發(fā)展歷程2
3、全球CRM軟件市場(chǎng)概述4
第二節(jié) 中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境9
1、政策環(huán)境9
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境10
第二章 2014年下半年中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)規(guī)模與結(jié)構(gòu)13
第一節(jié) 市場(chǎng)規(guī)模13
第二節(jié) 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)13
1、垂直市場(chǎng)結(jié)構(gòu)14
2、平行市場(chǎng)結(jié)構(gòu)14
3、區(qū)域市場(chǎng)結(jié)構(gòu)15
4、品牌結(jié)構(gòu)15
第三節(jié) 2014年下半年中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)特征16
第四節(jié) 中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)存在的問(wèn)題16
1、CRM產(chǎn)品缺乏專業(yè)化、細(xì)分化的解決方案17
2、在設(shè)計(jì)CRM產(chǎn)品時(shí)缺乏整體系統(tǒng)的掌控17
3、忽視了CRM流程的改進(jìn)和集成17
第三章 2014年下半年CRM軟件市場(chǎng)供需分析18
第一節(jié) CRM軟件應(yīng)用效果分析18
1、加速企業(yè)對(duì)客戶的響應(yīng)速度18
2、幫助企業(yè)改善服務(wù)18
3、提高企業(yè)工作效率18
4、有效降低成本18
5、規(guī)范企業(yè)管理18
6、幫助企業(yè)攝入挖掘客戶的需求18
7、為企業(yè)的決策提供科學(xué)的支持19
第二節(jié) 中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)現(xiàn)狀分析19
1、CRM軟件廠商狀況分析中國(guó)CRM軟件商評(píng)估19
2、“產(chǎn)品”調(diào)查19
第三節(jié) 用戶需求分析26
1、客戶消費(fèi)行為的特點(diǎn)26
2、客戶消費(fèi)行為分析26
3、中小企業(yè)需求影響CRM未來(lái)28
第四節(jié) 廠商供給分析28
1、產(chǎn)品28
2、價(jià)格29
3、促銷(xiāo)30
4、渠道31
5、覆蓋區(qū)域31
第四章 中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析33
第一節(jié) CRM軟件實(shí)施價(jià)值分析33
第二節(jié) 行業(yè)生命周期分析33
第三節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局34
第四節(jié) 我國(guó)CRM軟件市場(chǎng)SWOT分析34
1、優(yōu)勢(shì)（S）35
2、劣勢(shì)（W）35
3、機(jī)會(huì)（O）35
4、威脅（T）35
第五章 主要廠商分析36
第一節(jié) TurboCRM信息科技有限公司36
1、公司情況36
2、經(jīng)營(yíng)分析36
3、公司發(fā)展規(guī)劃37
第二節(jié) SIEBEL中國(guó)辦事處37
1、公司簡(jiǎn)介37
2、經(jīng)營(yíng)狀況分析38
第三節(jié) Oracle中國(guó)公司38
1、公司簡(jiǎn)介38
2、財(cái)務(wù)狀況分析39
3、經(jīng)營(yíng)狀況分析40
第四節(jié) 東軟軟件股份有限公司40
1、公司簡(jiǎn)介40
2、財(cái)務(wù)狀況分析41
3、經(jīng)營(yíng)狀況分析41
4、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)分析42
第五節(jié) 北京聯(lián)成互動(dòng)軟件技術(shù)有限公司43
1、公司簡(jiǎn)介43
2、經(jīng)營(yíng)狀況分析43
3、財(cái)務(wù)狀況分析44
第六節(jié) 北京用友軟件股份有限公司45
1、公司概況45
2、公司制定新三年發(fā)展規(guī)劃46
3、經(jīng)營(yíng)分析47
4、主要產(chǎn)品分析49
第七節(jié) SAP中國(guó)公司55
1、公司簡(jiǎn)介55
2、經(jīng)營(yíng)狀況分析56
3、產(chǎn)品分析57
第八節(jié) 金蝶國(guó)際軟件有限公司58
1、公司簡(jiǎn)介58
2、經(jīng)營(yíng)狀況59
3、業(yè)務(wù)構(gòu)成59
第九節(jié) 微軟中國(guó)60
1、微軟公司簡(jiǎn)介60
2、微軟CRM概述60
3、微軟CRM定位61
4、微軟CRM特點(diǎn)61
第六章 中國(guó)CRM產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用情況分析63
第一節(jié) 企業(yè)在CRM信息化方面的主要應(yīng)用分布狀況63
第二節(jié) 中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)CRM應(yīng)用狀況分析63
第三節(jié) 中國(guó)銀行業(yè)CRM應(yīng)用狀況分析64
第四節(jié) 中國(guó)電信行業(yè)CRM應(yīng)用狀況分析65
第五節(jié) 中國(guó)汽車(chē)制造業(yè)CRM應(yīng)用狀況分析67
第六節(jié) 中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)CRM應(yīng)用狀況分析69
第七章 中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析71
第一節(jié) 未來(lái)幾年中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)的趨勢(shì)分析71
1、行業(yè)化、細(xì)分化檢驗(yàn)著CRM的發(fā)展?jié)摿?/SPAN>71
2、強(qiáng)調(diào)協(xié)同化，與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成融合71
3、技術(shù)無(wú)線化，隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)管理72
4、CRM將向中低端市場(chǎng)、更多行業(yè)延伸滲透72
第二節(jié) 未來(lái)幾年中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)的規(guī)模預(yù)測(cè)73
1、相關(guān)性分析73
2、相關(guān)變量預(yù)測(cè)74
3、CRM軟件銷(xiāo)售額預(yù)測(cè)75
第八章 中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及投資策略分析77
第一節(jié) 中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析77
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的風(fēng)險(xiǎn)77
2、新產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)77
第二節(jié) 市場(chǎng)發(fā)展策略與建議77
表目錄
表1 國(guó)外十大CRM軟件供應(yīng)商情況 5
表2 國(guó)外CRM軟件供應(yīng)商產(chǎn)品特點(diǎn)分析 6
表3 國(guó)外CRM軟件供應(yīng)商產(chǎn)品功能和價(jià)格比較 7
表4 CRM軟件廠商排名情況 19
表5 不同功能產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)略 30
表6 不同城市的主要廠商分析 31
表7 2005-2014年下半年的經(jīng)營(yíng)狀況 40
表8 東軟公司主營(yíng)業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況 （單位：元） 41
表9 東軟公司各地區(qū)主營(yíng)業(yè)務(wù)情況 （單位：元） 41
表10 用友公司核心業(yè)務(wù) 46
表11 用友公司ERP產(chǎn)品的定位 50
表12 U870新增行業(yè)插件 51
表13 權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)未來(lái)五年內(nèi)GDP 的預(yù)測(cè) 75
表14 2015年-2020年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)測(cè)值 75
表15 2015年-2020年管理軟件銷(xiāo)售額預(yù)測(cè)值 76
圖目錄
圖1 CRM的關(guān)鍵成功要素 1
圖2 2003-2014年下半年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)率情況 11
圖3 1997-2014年下半年中國(guó)存款利率變動(dòng)情況 11
圖4 1997-2014年下半年中國(guó)貸款利率變動(dòng)情況 12
圖5 2002-2014年下半年中國(guó)CRM軟件銷(xiāo)售額及其增長(zhǎng)率變動(dòng)情況 13
圖6 中國(guó)CRM軟件垂直市場(chǎng)分布 14
圖7 2014年下半年CRM產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用情況 14
圖8 2014年下半年中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)的區(qū)域分布 15
圖9 2014年下半年企業(yè)所應(yīng)用CRM系統(tǒng)的軟件品牌分布狀況 16
圖10 十家CRM軟件商產(chǎn)品得分情況圖 20
圖11 十家CRM軟件商產(chǎn)品得分組成圖 21
圖12 十家CRM軟件商品牌形象得分圖 22
圖13 十家CRM軟件商品牌形象得分組成圖 22
圖14 第一選擇軟件商比例圖 23
圖15 最不會(huì)選擇軟件商比例圖 25
圖16 CRM軟件的市場(chǎng)認(rèn)知度分析 27
圖17 CRM軟件的普及程度分析 27
圖18 各地區(qū)對(duì)CRM軟件的關(guān)注程度分析 28
圖19 各CRM產(chǎn)品的主要價(jià)格區(qū)間 30
圖20 企業(yè)實(shí)施CRM軟件的不同階段及附加值 33
圖21 CRM運(yùn)用循環(huán)圖 34
圖22 Turbo2014年收入中各類(lèi)服務(wù)占比 37
圖23 2004-2013年Siebel公司收入與投資分析 38
圖24 2004-2014年下半年ORACLE公司營(yíng)業(yè)收入與營(yíng)業(yè)成本比較 39
圖25 按行業(yè)劃分的業(yè)務(wù)構(gòu)成情況 44
圖26 聯(lián)成互動(dòng)軟件近5個(gè)財(cái)年的收入利潤(rùn)率變化分析 44
圖27 聯(lián)成互動(dòng)軟件近5個(gè)財(cái)年的資產(chǎn)負(fù)債率變化分析 45
圖28 2014年下半年中期用友公司產(chǎn)品銷(xiāo)售收入構(gòu)成 46
圖29 2014年下半年中期用友公司產(chǎn)品銷(xiāo)售收入構(gòu)成 47
圖30 用友公司主營(yíng)收入增長(zhǎng)率 48
圖31 近幾年用友公司毛利率走勢(shì)（單位：％） 49
圖32 用友公司研發(fā)投入及占主營(yíng)收入的比例 49
圖33 用友公司ERP-U860整合管理業(yè)務(wù) 50
圖34 ERP-NC總體架構(gòu) 52
圖35 用友公司分產(chǎn)品收入情況 （單位：萬(wàn)元） 54
圖36 用友軟件2013年在中國(guó)管理軟件市場(chǎng)中份額 55
圖37 2003-2013年SAP公司營(yíng)業(yè)收入與營(yíng)業(yè)成本比較 56
圖38 2004-2013年SAP公司收入與投資分析 57
圖39 2004-2013年SAP歷年服務(wù)收入平穩(wěn) 57
圖40 SAP2013年收入中各類(lèi)服務(wù)占比 58
圖41 按行業(yè)劃分的業(yè)務(wù)構(gòu)成情況 59
圖42 2006-2014年下半年金蝶公司營(yíng)業(yè)額構(gòu)成分析 60
圖43 微軟CRM總覽 62
圖44 2014年下半年企業(yè)在CRM軟件方面的應(yīng)用情況 63
圖45 電信行業(yè)CRM基礎(chǔ)構(gòu)架圖 66
圖46 汽車(chē)行業(yè)提供服務(wù)項(xiàng)目管理與統(tǒng)計(jì)的流程 68
圖47 CRM軟件銷(xiāo)售額與GDP的散點(diǎn)圖與相關(guān)圖 73
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中研普華集團(tuán)是中國(guó)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)研究專業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有十余年的投資銀行、企業(yè)IPO上市咨詢一體化服務(wù)、行業(yè)調(diào)研、細(xì)分市場(chǎng)研究及募投項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。公司致力于為企業(yè)中高層管理人員、企事業(yè)發(fā)展研究部門(mén)人員、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、投行及咨詢行業(yè)人士、投資專家等提供各行業(yè)豐富翔實(shí)的市場(chǎng)研究資料和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；為國(guó)內(nèi)外的行業(yè)企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體和政府部門(mén)提供專業(yè)的行業(yè)市場(chǎng)研究、商業(yè)分析、投資咨詢、市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢等服務(wù)。目前，中研普華已經(jīng)為上萬(wàn)家客戶（查看客戶名單）包括政府機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè)、研究所、行業(yè)協(xié)會(huì)、咨詢公司、集團(tuán)公司和各類(lèi)投資公司在內(nèi)的單位提供了專業(yè)的產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、項(xiàng)目投資咨詢及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究服務(wù)，并得到客戶的廣泛認(rèn)可；為大量企業(yè)進(jìn)行了上市導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)也為境內(nèi)外上百家上市企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)輔導(dǎo)、行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域研究和募投方案的設(shè)計(jì)，并協(xié)助其順利上市；協(xié)助多家證券公司開(kāi)展IPO咨詢業(yè)務(wù)。我們堅(jiān)信中國(guó)的企業(yè)應(yīng)該得到貨真價(jià)實(shí)的、一流的資訊服務(wù)，在此中研普華研究中心鄭重承諾，為您提供超值的服務(wù)！中研普華的管理咨詢服務(wù)集合了行業(yè)內(nèi)專家團(tuán)隊(duì)的智慧，磨合了多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論研究大碰撞的智慧結(jié)晶。我們的研究報(bào)告已經(jīng)幫助了眾多企業(yè)找到了真正的商業(yè)發(fā)展機(jī)遇和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，我們堅(jiān)信您也將從我們的產(chǎn)品與服務(wù)中獲得有價(jià)值和指導(dǎo)意義的商業(yè)智慧！
了解中研普華實(shí)力：實(shí)力鑒證 媒體報(bào)道 媒體合作 電視采訪報(bào)道 招股說(shuō)明書(shū)引用 門(mén)戶網(wǎng)站引用 客戶服務(wù)
中研普華咨詢業(yè)務(wù)：細(xì)分市場(chǎng)研究 項(xiàng)目可行性研究 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研 兼并重組研究 IPO上市咨詢
產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃 十二五規(guī)劃 投資銀行業(yè)務(wù) 政府產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)培訓(xùn) 管理咨詢 營(yíng)銷(xiāo)策劃
中研普華集團(tuán)的研究報(bào)告著重幫助客戶解決以下問(wèn)題：
? 項(xiàng)目有多大市場(chǎng)規(guī)模？發(fā)展前景如何？值不值得投資？
? 市場(chǎng)細(xì)分和企業(yè)定位是否準(zhǔn)確？主要客戶群在哪里？營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些？
? 您與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的差距在哪里？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略意圖在哪里？
? 保持領(lǐng)先或者超越對(duì)手的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)有哪些？會(huì)有哪些優(yōu)劣勢(shì)和挑戰(zhàn)？
? 行業(yè)的最新變化有哪些？市場(chǎng)有哪些新的發(fā)展機(jī)遇與投資機(jī)會(huì)？
? 行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)是什么？您應(yīng)該如何把握大趨勢(shì)并從中獲得商業(yè)利潤(rùn)？
? 行業(yè)內(nèi)的成功案例、準(zhǔn)入門(mén)檻、發(fā)展瓶頸、贏利模式、退出機(jī)制……
權(quán)威數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)改委、工信部、商務(wù)部、海關(guān)總署、國(guó)家信息中心、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家工商總局、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家圖書(shū)館、全國(guó)200多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)研究所、海內(nèi)外上萬(wàn)種專業(yè)刊物。
中研普華自主研發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)：中研普華細(xì)分行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、中研普華上市公司數(shù)據(jù)庫(kù)、中研普華非上市企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品進(jìn)出口數(shù)據(jù)庫(kù)。
國(guó)際知名研究機(jī)構(gòu)或商用數(shù)據(jù)庫(kù)：如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavio Analysis、
Gartenr等。
一手調(diào)研數(shù)據(jù)：遍布全國(guó)31個(gè)省市及香港的專家顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，涉及政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)廠商、地方主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等。在中國(guó)，中研普華集團(tuán)擁有最大的數(shù)據(jù)搜集網(wǎng)絡(luò)，在研究項(xiàng)目最多的一線城市設(shè)立了全資分公司或辦事處，并在超過(guò)50多個(gè)城市建立了操作地，資料搜集的工作已覆蓋全球220個(gè)地區(qū)。
步驟1: 設(shè)立研究小組，確定研究?jī)?nèi)容
針對(duì)目標(biāo)，設(shè)立由產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究專家、行業(yè)資深專家、戰(zhàn)略咨詢師和相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)作專家組成項(xiàng)目研究小組，碩士以上學(xué)歷研究員擔(dān)任小組成員，共同確定該產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究?jī)?nèi)容。
步驟2：市場(chǎng)調(diào)查，獲取第一手資料
● 訪問(wèn)有關(guān)政府主管部門(mén)、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、公司銷(xiāo)售人員與技術(shù)人員等；
● 實(shí)地調(diào)查各大廠家、運(yùn)營(yíng)商、經(jīng)銷(xiāo)商與最終用戶。
步驟3：中研普華充分收集利用以下信息資源
● 報(bào)紙、雜志與期刊(中研普華的期刊收集量達(dá)1500多種)；
● 國(guó)內(nèi)、國(guó)際行業(yè)協(xié)會(huì)出版物；
● 各種會(huì)議資料；
● 中國(guó)及外國(guó)政府出版物(統(tǒng)計(jì)數(shù)字、年鑒、計(jì)劃等)；
● 專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)(中研普華建立了3000多個(gè)細(xì)分行業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)，規(guī)模最全)；
● 企業(yè)內(nèi)部刊物與宣傳資料。
步驟4：核實(shí)來(lái)自各種信息源的信息
● 各種信息源之間相互核實(shí)；
● 同相關(guān)產(chǎn)業(yè)專家與銷(xiāo)售人員核實(shí)；
● 同有關(guān)政府主管部門(mén)核實(shí)。
步驟5：進(jìn)行數(shù)據(jù)建模、市場(chǎng)分析并起草初步研究報(bào)告
步驟6：核實(shí)檢查初步研究報(bào)告
與有關(guān)政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)專家及生產(chǎn)廠家的銷(xiāo)售人員核實(shí)初步研究結(jié)果。專家訪談、企業(yè)家審閱并提出修改意見(jiàn)與建議。
步驟7：撰寫(xiě)完成最終研究報(bào)告
該研究小組將來(lái)自各方的意見(jiàn)、建議及評(píng)價(jià)加以總結(jié)與提煉，分析師系統(tǒng)分析并撰寫(xiě)最終報(bào)告（對(duì)行業(yè)盈利點(diǎn)、增長(zhǎng)點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)、預(yù)警點(diǎn)等進(jìn)行系統(tǒng)分析并完成報(bào)告）。
步驟8：提供完善的售后服務(wù)
對(duì)用戶提出有關(guān)該報(bào)告的各種問(wèn)題給予明確解答，并為用戶就有關(guān)該行業(yè)的各種專題進(jìn)行深入調(diào)查和項(xiàng)目咨詢。
中研普華集團(tuán)是中國(guó)成立時(shí)間最長(zhǎng)，擁有研究人員數(shù)量最多，規(guī)模最大，綜合實(shí)力最強(qiáng)的咨詢研究機(jī)構(gòu)之一。中研普華始終堅(jiān)持研究的獨(dú)立性和公正性，其研究結(jié)論、調(diào)研數(shù)據(jù)及分析觀點(diǎn)廣泛被電視媒體、報(bào)刊雜志及企業(yè)采用。同時(shí)，中研普華的研究結(jié)論、調(diào)研數(shù)據(jù)及分析觀點(diǎn)也大量被國(guó)家政府部門(mén)及商業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，如中央電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、新浪財(cái)經(jīng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、商務(wù)部、國(guó)資委、發(fā)改委、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心(國(guó)研網(wǎng))等。
如需了解更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)市場(chǎng)調(diào)研專題：
專項(xiàng)市場(chǎng)研究 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)研究 品牌調(diào)查研究 廣告媒介研究 渠道商圈研究 滿意度研究 神秘顧客調(diào)查 消費(fèi)者研究重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域 調(diào)查執(zhí)行技術(shù) 公司實(shí)力鑒證 關(guān)于中研普華 中研普華優(yōu)勢(shì) 服務(wù)流程管理
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