“十四五”智慧旅游發(fā)展規(guī)劃 智慧旅游發(fā)展前景分析

• 2022年2月14日 WuYaNan來源：互聯網 1309 86
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“十四五”旅游規(guī)劃中特別提出，要打造一批智慧旅游城市、旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游街區(qū)，發(fā)展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導覽等新型旅游服務，推進以“互聯網+”為代表的旅游場景化建設。

大數據時代，利用互聯網等資源開發(fā)旅游市場，改變了原來單一的旅游模式，推動了旅游文化、景區(qū)和城市的建設。游客的需求會以發(fā)展為導向，滿足游客日益增長的個性化需求將進一步促進旅游業(yè)的完善和成熟。智慧旅游通過科學的信息組織和呈現，使游客能夠更加方便地獲取旅游信息，幫助游客更好地安排旅游計劃和形成旅游決策，提高旅游舒適度和滿意度，也給游客帶來更好的旅游安全和質量保障。智慧旅游市場發(fā)展前景如何?

智慧旅游是基于新一代的信息通信技術(ICT)集成，為滿足游客個性化需求，提供高品質、高滿意度服務，為實現旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的變革。

智慧旅游包含哪些內容?智慧旅游就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網、無線網絡，借助便攜的終端設備，實現各類旅游信息的自動感知、及時傳送和挖掘分析，提升游客在食、住、行、游、購、娛等旅游活動中的自主性、互動性，為游客帶來超出預期的旅游體驗和無處不在的旅游服務。不管是何種定義，都包含三項內容，即新一代的通信與信息技術，個性化的游客體驗以及完善的公共服務。

“十四五”智慧旅游發(fā)展規(guī)劃 智慧旅游發(fā)展前景分析

伴隨旅游在線服務、網絡營銷、網上預訂、網上支付等業(yè)務的迅速展開，智慧旅游已經成為中國旅游業(yè)發(fā)展中最不可缺少的一環(huán)，經過多年探索，智慧旅游的發(fā)展也迎來新的轉折點。

國務院印發(fā)《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》對智慧旅游發(fā)展規(guī)劃提出了明確要求，并為智慧旅游發(fā)展方向提出了相關建議，成為智慧旅游發(fā)展的重要依據。

“十四五”旅游規(guī)劃中，“互聯網+”成為關注重點，其中提到，各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務院各部委和旅游企業(yè)都要強化自主創(chuàng)新，集合優(yōu)勢資源，加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游，深化“互聯網+旅游”，擴大新技術場景應用。

“十四五”旅游規(guī)劃中特別提出，要打造一批智慧旅游城市、旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游街區(qū)，發(fā)展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導覽等新型旅游服務，推進以“互聯網+”為代表的旅游場景化建設。

目前來看，智慧旅游服務已經覆蓋了旅游全過程，形成了酒店、交通、門票、美食等線上一站式預約預訂服務，在游前攻略、游中體驗、游后分享環(huán)節(jié)均有體現。

2021年8月27日，文化和旅游部部長胡和平介紹文化和旅游賦能全面小康有關情況提到，截至目前，全國提供在線預約服務的A級旅游景區(qū)已經超過6000家。在5A級景區(qū)中，除開放式景區(qū)外，均已實現了分時預約。4A級景區(qū)線上預約的覆蓋率也超過75%，國有旅游景區(qū)將于年底全部實現在線預約預訂服務。

物聯網、云計算等技術的支持下，利用新技術、新模式改變旅游業(yè)的各方面，高度系統(tǒng)地整合開發(fā)旅游資源和信息服務，推動旅游業(yè)發(fā)展。智慧旅游的發(fā)展將在更廣的拓展和更深的延伸中尋求突破，更加理性和務實。

新疆那拉提旅游風景區(qū)自2016年啟動智慧景區(qū)建設，共投入約6000萬元，應用物聯網、云計算、大數據及人工智能等技術，不斷完善“一中心、兩體系、三平臺”智慧旅游平臺建設，推動景區(qū)管理方式實現從被動管理到主動管理、從事后管理到實時管理、從單純依靠人工到客觀化扁平化管理的轉變;與伊犁師范大學合作，不斷完善人才培養(yǎng)體系，為智慧旅游項目的應用推廣提供人才保障。

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