58到家多元服務(wù)助力家政“新兵”就業(yè)創(chuàng)業(yè) 家政行業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇分析2024

• 方蔓桃 2024年1月11日 來(lái)源：百度 654 38
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為確保家政行業(yè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性以及內(nèi)容的可參考價(jià)值，我們研究團(tuán)隊(duì)通過(guò)上市公司年報(bào)、廠家調(diào)研、經(jīng)銷商座談、專家驗(yàn)證等多渠道開(kāi)展數(shù)據(jù)采集工作，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，以求深度剖析行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，使從業(yè)者能夠從多種維度、多個(gè)側(cè)面綜合了解家政行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以及創(chuàng)新

日前，關(guān)于“武漢90后會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)行做家政月入4萬(wàn)”“春節(jié)前阿姨接單擦玻璃日入千元”的話題沖上熱搜，引發(fā)全國(guó)網(wǎng)友熱議。春節(jié)前后是家政市場(chǎng)的傳統(tǒng)旺季，加上數(shù)字化在家政領(lǐng)域的持續(xù)滲透，“動(dòng)動(dòng)手指”就能預(yù)約上門服務(wù)的便捷體驗(yàn)，進(jìn)一步激發(fā)市民消費(fèi)熱情。

隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，家政服務(wù)的“剛需”屬性日益凸顯，市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)。據(jù)艾媒咨詢估算，2023年家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)到11641億元，預(yù)計(jì)至2027年將保持平穩(wěn)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，有望突破13000億元?！罢咧帧币苍谥技艺袌?chǎng)發(fā)展，此前，商務(wù)部等16部門印發(fā)《2023年家政興農(nóng)行動(dòng)工作方案》，鼓勵(lì)高校畢業(yè)生創(chuàng)辦家政企業(yè)。

為確保家政行業(yè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性以及內(nèi)容的可參考價(jià)值，我們研究團(tuán)隊(duì)通過(guò)上市公司年報(bào)、廠家調(diào)研、經(jīng)銷商座談、專家驗(yàn)證等多渠道開(kāi)展數(shù)據(jù)采集工作，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，以求深度剖析行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，使從業(yè)者能夠從多種維度、多個(gè)側(cè)面綜合了解家政行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以及創(chuàng)新前沿?zé)狳c(diǎn)，進(jìn)而賦能家政業(yè)者搶跑轉(zhuǎn)型賽道。

對(duì)于家政行業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，家政服務(wù)業(yè)邁向“員工制”，有利于保障員工相關(guān)權(quán)益，進(jìn)一步提升從業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)可度。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，短期來(lái)看，實(shí)行“員工制”會(huì)在一定程度上提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，但論長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)，“員工制”有助于從根本上解決行業(yè)流動(dòng)率高、消費(fèi)者滿意度低等問(wèn)題。

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，由于不少家政人員提前返鄉(xiāng)過(guò)年，多數(shù)鐘點(diǎn)服務(wù)人員春節(jié)前所有工作時(shí)間基本被預(yù)訂完。1月10日，山西晚報(bào)記者在走訪市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，臨近春節(jié)，許多家政公司開(kāi)始了“趕工模式”。

在太原市小店區(qū)，某家政公司家政部負(fù)責(zé)人告訴山西晚報(bào)記者：“每年春節(jié)前20天最忙，預(yù)約電話接個(gè)不停，都來(lái)不及分配人手。今年還沒(méi)進(jìn)臘月，預(yù)約訂單就已經(jīng)開(kāi)始了?！?/p>

在太原尖草坪區(qū)某樓盤，剛做完一套新房開(kāi)荒的安心家政工作人員告訴山西晚報(bào)記者，“118平方米新房的精細(xì)開(kāi)荒保潔，三個(gè)人干了10個(gè)小時(shí)，總收費(fèi)900元。過(guò)幾天都沒(méi)有時(shí)間做開(kāi)荒了，短期工訂單都忙不過(guò)來(lái)?！?/p>

據(jù)了解，目前位于太原市區(qū)內(nèi)的家政保潔費(fèi)用大約在每小時(shí)40-60元，一般是兩名工作人員同時(shí)工作。如果按面積算，平時(shí)每平方米價(jià)格在6-8元，進(jìn)入臘月至春節(jié)前，要漲到平方米8-11元。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神，不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。

家政服務(wù)涉及20多個(gè)門類，200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。適應(yīng)市場(chǎng)需求的多樣性特點(diǎn)，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢(shì)。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分，月嫂、陪護(hù)、聊天、理財(cái)、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。

家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù)，嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育，繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù)，家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。

目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場(chǎng)的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。這就必然要求家政服務(wù)行業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，建立市場(chǎng)反饋機(jī)制，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務(wù)人員，對(duì)將來(lái)家政服務(wù)的市場(chǎng)化起到很大的推動(dòng)作用。

此外，家政服務(wù)員工的平均收入日益提高。統(tǒng)計(jì)顯示，目前天鵝到家平臺(tái)上的月嫂月平均收入為9000至12000元。保姆的收入略低，但也達(dá)到了月均5000至6000元。保潔師月平均收入也在5000元以上，在一二線城市里不少保潔師能月入過(guò)萬(wàn)。

商務(wù)部、發(fā)展改革委、人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家鄉(xiāng)村振興局等14部門印發(fā)了《家政興農(nóng)行動(dòng)計(jì)劃(2021-2025年)》提到：2025年，家政扶貧成果進(jìn)一步鞏固，家政服務(wù)對(duì)帶動(dòng)就業(yè)、保障民生的作用明顯增強(qiáng)，家政服務(wù)品牌化、信息化、專業(yè)化、規(guī)范化水平有效提升，優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)有效供給顯著增加，人民群眾對(duì)家政服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。

2022年年底出臺(tái)的《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022—2035年)》提出，“推動(dòng)家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容。促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展，完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，發(fā)展員工制家政企業(yè)?！?/p>

2023年，商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2023年工作要點(diǎn)》。促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容部際聯(lián)席會(huì)議成員單位將從6個(gè)方面實(shí)施25項(xiàng)具體措施，推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。

家政行業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇分析

與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的支持，也幫助家政創(chuàng)業(yè)公司快速打開(kāi)市場(chǎng)。58到家提供品牌背書(shū)、流量扶持、人才培訓(xùn)、技術(shù)支持、客戶服務(wù)五大支撐，并免費(fèi)提供平臺(tái)自主研發(fā)的“58智慧家政管理系統(tǒng)”，順利解決了阿姨管理、派單等方面的難題。

臨近春節(jié)，家政服務(wù)迎來(lái)了預(yù)約高峰期。58同城本地生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，受傳統(tǒng)家政旺季影響，2024年春節(jié)前夕家政需求明顯提升，家政服務(wù)訂單量預(yù)計(jì)較去年同期上漲約40%。作為春節(jié)掃除的必做項(xiàng)目，擦玻璃保潔需求量環(huán)比上月提升1倍以上，上58到家預(yù)約春節(jié)家政服務(wù)可實(shí)現(xiàn)隨叫隨到。

家政需求的暴增，為商家和勞動(dòng)者帶來(lái)收入增長(zhǎng)的契機(jī)。在幫助家政從業(yè)者提質(zhì)增效方面，58到家所提供的“58智慧家政管理系統(tǒng)”展現(xiàn)了其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。這套系統(tǒng)基于LBS、大數(shù)據(jù)算法以及海量數(shù)據(jù)，能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)商品訂單、服務(wù)人員的智能信息化管理，并依據(jù)訂單距離實(shí)現(xiàn)智能派單，減少家政人員路途奔波，讓春節(jié)“搶單”更高效，平滑高峰期的訂單壓力。

據(jù)悉，58到家將持續(xù)深入生活服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新等能力建設(shè)，為家政創(chuàng)業(yè)“搭橋”，助力更多家庭享受隨叫隨到的品質(zhì)家政服務(wù)。

伴隨著居民對(duì)家政服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求的不斷提高，家政服務(wù)正朝著更為個(gè)性化、專業(yè)化的方向發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在家政服務(wù)領(lǐng)域加速應(yīng)用，數(shù)字化成為推動(dòng)家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容的重要舉措。越來(lái)越多家政企業(yè)通過(guò)數(shù)字化方式為消費(fèi)者提供服務(wù)。

報(bào)告對(duì)我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了國(guó)內(nèi)外家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。

想要了解更多家政服務(wù)行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2024-2029年家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》。

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  2024-2029年家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告

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