在線旅游是指旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)訂旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過(guò)網(wǎng)上支付或線下付費(fèi)獲得旅游資源的一種商業(yè)模式。在線旅游具有整合性、快捷性、交互性、差異性、信息透明等特點(diǎn)，極大地推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)鏈的整合與優(yōu)化。

中國(guó)在線旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括交通、住宿、景區(qū)等資源供應(yīng)商;中游是在線旅游平臺(tái)及相關(guān)代理商，負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的整合、設(shè)計(jì)與分銷(xiāo);下游則是廣大的在線旅游用戶(hù)消費(fèi)群體。

隨著疫情的消退，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)迎來(lái)了全面回暖。2023年，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)不僅恢復(fù)了元?dú)?，還在多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了超越疫情前的水平。

旅游業(yè)是全球經(jīng)濟(jì)中持續(xù)高速穩(wěn)定增長(zhǎng)的重要戰(zhàn)略性、支柱性、綜合性產(chǎn)業(yè)之一，隨著全球經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)、新興經(jīng)濟(jì)體中產(chǎn)階級(jí)不斷壯大、交通條件持續(xù)改善，人們出游意愿明顯增強(qiáng)，并帶動(dòng)全球旅游業(yè)保持了較好的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)預(yù)測(cè)，2024年國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)、國(guó)內(nèi)旅游收入將分別超過(guò)60億人次和6萬(wàn)億元，入出境旅游人次和國(guó)際旅游收入將分別超過(guò)2.64億人次、1070億美元。

00后和銀發(fā)族成為新興旅游主力，推動(dòng)市場(chǎng)向兩端延伸。年輕一代更傾向于通過(guò)在線平臺(tái)預(yù)訂旅游產(chǎn)品，而銀發(fā)族也逐漸接受并喜歡這種便捷的預(yù)訂方式。

在線旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

新興平臺(tái)如抖音、百度等加入競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)OTA(在線旅游代理商)如攜程、去哪兒、飛豬等則更加注重服務(wù)與創(chuàng)新。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局不斷變化，優(yōu)秀的平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2025-2030年中國(guó)在線旅游行業(yè)市場(chǎng)投資策略及前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》分析：

目前，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但攜程旅行、去哪兒旅行、飛豬旅行等平臺(tái)憑借其品牌影響力和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力在市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位。同時(shí)，一些小平臺(tái)也在不斷創(chuàng)新和努力中逐漸嶄露頭角。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，攜程第三季度營(yíng)業(yè)收入約159億元，同比增長(zhǎng)16%;歸母凈利潤(rùn)約68億元，同比增長(zhǎng)48%。從營(yíng)收構(gòu)成來(lái)看，第三季度攜程來(lái)自住宿預(yù)訂的營(yíng)業(yè)收入約68億元，同比增長(zhǎng)22%;來(lái)自交通票務(wù)的營(yíng)業(yè)收入約57億元，同比增長(zhǎng)5%;來(lái)自旅游度假業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入約16億元，同比增長(zhǎng)17%;來(lái)自商旅管理業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入約6.56億元，同比增長(zhǎng)11%。

同程旅行今年第三季度實(shí)現(xiàn)收入49.9億元，同比增長(zhǎng)51.3%;經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為9.1億元，整體業(yè)績(jī)?cè)鏊俑哂谛袠I(yè)平均水平。具體來(lái)看，公司第三季度核心業(yè)務(wù)收入為40.1億元。其中，交通業(yè)務(wù)收入20.3億元，同比增長(zhǎng)20.6%;住宿業(yè)務(wù)收入13.8億元，同比增長(zhǎng)22.2%。另外，公司還在第三季度實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)規(guī)模和價(jià)值“雙提升”，年累計(jì)服務(wù)人次達(dá)18.8億，同比增長(zhǎng)19.9%;人均消費(fèi)頻次提升至8.1次，同比增長(zhǎng)15.9%。

隨著消費(fèi)者需求的多樣化，個(gè)性化旅游服務(wù)將逐漸成為主流。在線旅行平臺(tái)將借助人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)提供更貼心、便捷的服務(wù)。同時(shí)，在線旅行平臺(tái)還將與金融、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域進(jìn)行跨界融合，拓展業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)領(lǐng)域。

在線旅游將朝著智慧旅游、社交旅游、綠色旅游方向發(fā)展。通過(guò)引入新技術(shù)和創(chuàng)新模式，提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。

在線旅游行業(yè)前景預(yù)測(cè)

在線旅游市場(chǎng)前景廣闊，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。隨著技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)者對(duì)便捷、高效旅游體驗(yàn)的需求增加，在線旅游將進(jìn)一步整合旅游資源，提升服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的需求。

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