劉強東：五年后，中國市場將有巨大變化!電商物流全程“無人化”

技術未來會如何改造京東的商業(yè)模式呢?未來完全實現無人化用人工智能代替一些現在的采購、銷售甚至配送，那未來我們的用工會不會變少?京東的很多員工是不是可能失業(yè)?這些熱點話題，劉強東怎么說?

劉強東在接受央視財經頻道獨家專訪時表示：我相信未來5到8年時間會有翻天覆地的變化。因為今天還有送貨員還擔心我們物流等等，但是我相信大概五到八年時間，我們整個物流體系可能基本上實驗完全程的無人化，百分之百的自動化，在那個時候我相信對于整個行業(yè)，帶來的機會，或者是沖擊可能都是比巨大的，包括對我們內部管理體系，運用的系動和流程都會有一個翻天覆地的變化，消費者感知也是翻天覆地的變化，今天消費者還會擔心各種各樣的擔心，未來全部是機器人送貨，可能給人帶來的沖擊也是不一樣的。

劉強東：第一我相信隨著人工智能和機器人行業(yè)不斷發(fā)展，未來藍領行業(yè)就業(yè)，一定是回來沖擊，規(guī)模有多大現在還不特別好預測，這個是第一個，第二個京東隨著技術不斷的擴充，我們已經宣布我們不會裁員，今天我們快遞員不得不冒著霧霾、冒著風吹日曬，大街上行走，去為我們消費者送貨，將來我們全部用機器人了，因為我們未來在全國無人機就要超過100萬架，才能覆蓋整個中國的農村市場，我們無人配送車需要幾百萬的送貨機器人，像無人倉，我們現在全國270個庫房，我們預計未來我們全國可能500個無人倉庫 ，這樣一來工作環(huán)境變得更好，待遇也變得更好，人們這種體力付出可能大幅下降。這樣對我們員工來講是非常好的事情。

劉強東：物流行業(yè)最終笑傲江湖的可能就京東跟順豐!

劉強東曾說過在未來的物流行業(yè)最終笑傲江湖的可能就京東跟順豐，為什么他會有這樣的底氣呢?

劉強東對此回應：首先物流行業(yè)是一個高度依賴規(guī)模的，咱們整個國家經濟發(fā)展30多年為什么中國物流成本這么高，是因為全國有幾十萬家這種非常小的物流企業(yè)，去為品牌商提供服務，導致行業(yè)的效率極其的緩慢，效率極其的低下，為此和社會付出了非常大的巨額的成本。

那么隨著京東和順豐兩家物流不斷的規(guī)模擴大，我們成本迅速下降能夠帶來整個行業(yè)更好利潤的一個增長的空間，這是一。

第二個就是目前為止我相信能夠接受的公認的服務非常好的就是順豐和京東，所以我想未來誰能夠勝出第一個是你的服務品質質量一定要最好，第二你的規(guī)模要足夠大，規(guī)模越大在市場越能成為勝者。

劉強東喊出下一個"小目標"!五年內，全球TOP50!

說到了京東持續(xù)多年的虧損問題，去年雙十一時劉強東霸氣回應我們京東商城早就已經盈利了，而且京東整個集團盈利也是指日可待，從今年一季度的財報來看，京東集團實現了盈利，那么實現這種扭轉的原因是什么呢?

劉強東表示：核心原因還是我們規(guī)模到了零界點了所以盈利變成了一個非常自然的拐點。我們投資是不會變小我們每年依然持續(xù)為未來的增長，和我們這個用戶體驗，去提升不斷進行投資，但是投資額度占銷售額比例在迅速下降，帶來成本比例是迅速下降，這也是我們盈利的很重要的原因。

去年我如果沒有記錯我們行業(yè)排名第366位，我相信我們今年應該能夠排名在300位以內，200多位，我們目標五年之內排名靠近50！

消費者給我們帶來很多信心，消費者信任我們，喜歡我們，我相信就是說，我們只要能夠緊緊抓住消費者的心，能夠讓消費者得到認同，用戶體驗能保持行業(yè)的絕對第一，那我們對未來的前景是充滿絕對的期待和信心。